近年來，電信詐騙犯罪活動持續高發，嚴重侵害群眾財產安全及合法權益。在國家重拳出擊下，電信詐騙活動得到一定遏制，但新型詐騙套路仍層出不窮。工商銀行河南省分行切實踐行大行擔當責任，積極落實上級工作部署和相關要求，著力構建制度和責任體系，認真履行銀行賬戶管理主體責任，密織反詐防護網，有效守護人民群眾的財產安全。

多措并舉筑牢反詐“防火墻”

實施電信詐騙犯罪離不開“兩卡”。工行河南省分行切實壓實銀行賬戶管理主體責任，按照“主動防、智能控、全面管”的風險治理路徑，以建立銀行賬戶風險防范長效機制為核心，有效提升電信網絡新型違法犯罪防控能力和防控水平，守護好群眾的“錢袋子”。

在工作機制上，工行河南省分行堅決落實監管部門相關要求，制定《電信網絡詐騙和跨境賭博“資金鏈”治理工作方案》，在防范金融風險、加強系統推進、源頭治理、綜合施測、聯防聯控等方面，全面落實管控措施和責任，深入推進和打擊電信網絡詐騙工作。

建立了一把手負責、掛牌督辦、倒查問責等機制，壓實各部門、各級機構賬戶管理主體責任。同時，不斷完善風險識別攔截機制，投產個金智能風控平臺、強化數據模型運用，對重點可疑賬戶及早管控，同時加強風險信息監測分析共享，通過科技賦能有效防控賬戶風險。

此外，該行積極落實賬戶分類分級管理，建立“開戶復核機制”“賬戶分類分級管理指引”，從“事前”嚴控開戶，向“事中”限額管理和“事后”交易監測預警轉變。對新增賬戶，堅持做好身份核實“五問”、賬戶核實“兩查”，嚴控開戶源頭風險；對存量賬戶，通過開展“一人多戶、長期不動戶清理”等個人賬戶專項治理及企業賬戶排查活動，加大對存量賬戶的風險防控力度，做到早發現早處置，阻斷電信詐騙資金轉移路徑。

攔截詐騙近兩百起，有效守護百姓財產安全

新形勢下，電信詐騙套路不斷翻新，令人防不勝防。前不久，濟源市民尚女士收到一個陌生電話，對方稱尚女士網購商品快遞丟失，要賠付給她400元。當時尚女士剛好網購有一件價值300元的物品，在收到100元轉賬后，尚女士相信了對方。在轉賬交流過程中，對方竊取了尚女士的身份證及銀行賬戶信息，隨后誘導她通過借貸平臺借款15200元。借款成功后，對方謊稱操作失誤錯將自己的15200元轉到了尚女士賬上，需尚女士將這筆資金轉到其指定賬戶上。隨后，尚女士匆匆來到工商銀行濟源分行克井支行，準備將錢轉給對方。

在辦理業務時，工行工作人員發覺尚女士言辭異常，了解事情來龍去脈后，值班行長斷定尚女士遭遇了電信詐騙，便引導尚女士將錢款取出做銷卡處理，并幫她將15200元借款歸還借貸平臺。工行工作人員機敏的風險意識，幫尚女士避免了經濟損失。

這只是工行河南省分行守護百姓“錢袋子”的一個縮影。為提升員工風險防控能力，工行河南省分行不斷加強員工專業培訓，提升反詐實戰能力。

去年，該行通過認真研判開戶環節和賬戶核實環節的可疑信息和線索，累計識破出租出借開戶、幫助客戶攔截被騙資金、協助公安機關抓獲電信詐騙嫌疑人等195起，成功協助公安機關抓獲67名涉嫌電信詐騙嫌疑人，協助客戶避免169.57萬元的經濟損失，有效守護了百姓的財產安全。

創新宣教，不斷增強全民反詐意識

防范電信詐騙，保護消費者權益，不僅要靠技防人防，還要持續優化金融生態環境，社會多方共同努力，增強全民反詐意識及識別能力。

為增強公眾防詐反詐意識，工行河南省分行積極開展各種宣教活動，將集中式與常態化宣教相結合、集中教育與長期宣傳相結合、金融知識宣教與業務宣傳相結合，“線上+線下”多渠道常態化開展消費者金融知識宣教活動，不斷提高公眾風險意識和防范能力。

同時，充分利用官網、電子銀行、營業網點等行內渠道，及公眾號、新媒體等形式進行宣傳；多輪次開展金融知識進校園、社區、廣場、企業、農村等地，進行賬戶使用的法律責任、賬戶風險防控、賬戶服務便民惠民政策等宣傳工作，通過“請進來”“走出去”等方式開展各種形式的宣傳教育。

“去年，我行開展宣傳活動800余次，發放《防范電信網絡詐騙宣傳手冊》、宣傳資料等30余萬份，懸掛橫幅300余條，普及金融知識的同時，營造了人人防詐、反詐的良好氛圍。”工行河南省分行相關負責人表示，工行河南省分行將持續做好防詐反詐工作，切實保護好消費者權益，營造良好的金融生態環境。

來源：工行河南省分行

編輯：韓歌

審稿：梁燕