近日，來自周口市川匯區(qū)的田先生將一面寫有“客戶至上守承諾 理賠迅速暖人心”的錦旗送到了周口市中郵保險業(yè)務(wù)部，向中郵保險理賠專員專業(yè)、貼心、周到的服務(wù)表示誠摯的感謝……
據(jù)悉，田先生的妻子董女士為郵儲銀行一名普通員工，2021年10月身體突然不適，經(jīng)檢查需要手術(shù)治療，術(shù)后需要長時間放射治療。這場不幸不僅精神上讓董女士深受打擊，長期高額的治療費用也讓一家人陷入困境。在得知這一情況后，中郵保險理賠專員何洋即刻與客戶家屬取得聯(lián)系，第一時間了解情況，協(xié)助客戶收集理賠資料，并進(jìn)行持續(xù)跟蹤，用最快的時間上傳系統(tǒng)并完成了中郵保險個團(tuán)險理賠全部流程，賠款款額240745.84元。這樣一筆賠款，對于不幸的被保險人的家庭，無異于雪中送炭。
收到理賠款后，客戶家屬感動萬分，對中郵保險的及時理賠致謝。客戶家屬激動的說：“感謝中郵保險為我們家庭減輕了負(fù)擔(dān)!”（何洋 李夢）
來源：中郵保險
編輯：李亞鍵
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