該行重視庫存限額管理，有效提升壓降庫存意識和管理水平，在保支付的前提下，最大可能減少現金庫存的占用。積極落實疫情防控要求，克服困難，加快現金清分速度和質量，將清分后的現金及時繳存人行。

在此基礎上，該行廣泛開展“線上預約、線下直配”多項業務，做好檔案管理、憑證配送等基礎工作，發揮自助設備現金主渠道作用，最大限度為營業網點減負賦能，為市民、客戶提供最優的金融民生保障服務。并積極創新用新，發揮科技在傳統現金業務管理中的作用，提高金庫服務水平和效率。

與此同時，該行還進一步做好上門收、送款、兌換零輔幣及同業代理等業務，全面實現上門收、送款業務的三方合作運營工作，提升上門服務業務品質。加強優質文明服務，抓緊抓細抓實服務各環節。落實首問負責制，有效處理好客戶的每一筆訴求。

工商銀行鄭州分行不斷強化基層黨組織建設，落實黨建責任清單，提高風險意識和責任擔當，全面加強對庫房等重點區域、關鍵崗位、關鍵場所的安全防范，發現問題及時處置，消除各類案件事故隱患。（李欣）

來源：工商銀行 

編輯：李亞鍵 

審核：閆小麗