頂端新聞·河南商報記者 肖風偉  通訊員 楊緒偉 陳先強 蔡瑞

“心心念念的產權證終于到手了，現在縣里面從申請到辦結當天就辦好，過去那種事難辦、臉難看的現象，都已成為歷史，現在單位的辦事效率真是高。”近日，網名為“商城周小貝”的女子發的一段抖音短視頻被眾多網友點贊，畫面中該女子在商城縣行政審批大廳，拿著剛剛辦好的不動產權證書，高興地向大家進行展示。

簡化辦事流程1800余項，創新政務服務舉措12項

行政審批受審分離，窗口受理業務集中服務外包，受理窗口由110個減少到40個；一號申請，一次性提交材料，一個窗口受理，延時、預約、上門服務；打通縣鄉村政務服務通道，明確縣級1838項、鄉級139項行政服務事項和村級35項村級代辦事項，讓辦事企業和群眾就近辦、馬上辦……這些都是商城縣持續優化營商環境的生動注腳。

“全縣涉及營商環境審批事項共37家單位，目前所有審批事項都已集中到行政審批股并進駐大廳，簡化辦事流程1800余項，創新政務服務舉措12項。”談到該縣優化營商環境工作，該縣縣委常委、副縣長涂健歌如數家珍。

整合服務平臺，24小時辦稅“不打烊”

“我到辦稅服務廳辦業務有好多年了，這個稅務智慧微廳真是方便，全程電子化網上辦理，既簡單又省事。遇到不熟悉的還可以與稅務人員視頻連線，適時咨詢接受指導。”12月20日，在商城縣政務服務大廳新設的“自助辦稅智慧微廳”，前來辦理業務的夏女士不到10分鐘就打好了電子完稅證明，辦理的過程讓她感覺快捷而舒心。

為持續提升辦稅繳費的“舒適度”，為納稅人帶來更加便捷、高效、智能化的辦稅繳費體驗，該縣拓展智慧型“非接觸式”辦稅新模式，引入首臺智慧微廳，將代開發票、領用發票等業務平臺辦稅服務進行整合，實現自助代開、社保繳納、稅費申報、發票領用、證明打印、風險信息查詢等功能一體化，24小時“不打烊”，讓納稅人繳費人進一步感受到“一站式”智慧辦稅帶來的便利。同時，還可以通過與稅務人員視頻連線進行實時納稅輔導，全方位滿足納稅人需求。

由“窗口辦”“人工辦”“排隊辦”，轉變為“智能辦”“自助辦”“隨時辦”，智慧微廳讓納稅人辦稅選擇更加多元、辦稅繳費更加輕松。

建立“跨省通辦”機制，“數據跑”代替“群眾跑”

“這項政策真不錯，本以為辦理住房公積金貸款還要南京、商城兩頭跑，沒想到在南京就能辦理了，太方便了！”在南京居住的商城老鄉張先生感嘆到。

為更好地解決企業和群眾異地辦事“折返跑”“多次跑”問題，商城縣政務大數據局“跨省通辦”宣傳活動小組到江蘇南京、蘇州等地政府服務機構，宣傳該縣“跨省通辦”政策，并簽訂“點對點”“跨省通辦”協議，建立跨區域工作機制，對有異地辦理需求的企業和群眾提供辦事咨詢、網辦引導、材料代收、協調流轉、證照代發等服務，該縣“跨省通辦”窗口在收到辦理申請后即刻辦理，辦理結果使用免費郵寄的方式反饋至申請人。

由“跨省辦”變為“就近辦”，由“數據跑”代替“群眾跑”，“跨省通辦”架起了故鄉與他鄉的“連心橋”，方便快捷的政務服務溫暖每個“異鄉人”。從建立機制到如今，短短的半個月時間，通過“跨省通辦”窗口辦理業務已達12人次。

“交房即發證”，實現便民“零時差”

近日，該縣“中浙·春風十里”交房現場熱鬧非凡，367名業主不僅驗房領取了鑰匙，更在現場拿到了不動產權證書，實現了交房發證“零跑腿”“零時差”。

新房鑰匙、不動產證書同步領取，對于業主來說，是件雙喜臨門的開心事，也是該縣自然資源局深入推進“放管服”改革，持續優化營商環境，打通不動產登記服務“最后一公里”的重要舉措。

為做好“交房即辦證”工作，該縣自然資源局會同該縣住建局、稅務局等相關職能部門對該縣信息共享、規劃、用地、竣工驗收、不動產登記、稅費繳納等各項流程進行再優化、再提升，通過相互配合、流程再造、部門聯動，實現交房現場就可以為購房人頒發不動產權證書，切實為企業和群眾辦實事、辦好事，全力打造更加優質的營商環境，全面提高企業和群眾的安全感、幸福感。