“中心花園5號(hào)樓，御府左岸14號(hào)樓……”12月14日，國(guó)網(wǎng)獲嘉縣供電公司城區(qū)供電中心營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展盤(pán)點(diǎn)聯(lián)合過(guò)戶(hù)工作，目前，該公司已辦理“不動(dòng)產(chǎn)+用電業(yè)務(wù)”聯(lián)合過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)18件。線(xiàn)上流轉(zhuǎn)信息，客戶(hù)不用跑趟，轄區(qū)“獲得電力”指數(shù)提升。

為優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，該公司致力于在業(yè)務(wù)流程上做“減法”，在服務(wù)上做“加法”，全面貫通政府項(xiàng)目審批平臺(tái)，前移服務(wù)關(guān)口，積極推進(jìn)政府“政務(wù)管理平臺(tái)”“電子證照平臺(tái)”“不動(dòng)產(chǎn)過(guò)戶(hù)平臺(tái)”與供電企業(yè)的用電管理系統(tǒng)互聯(lián)，讓供電服務(wù)更加便捷。其中，自2019年推出的“不動(dòng)產(chǎn)+用電業(yè)務(wù)”聯(lián)合過(guò)戶(hù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了政企數(shù)據(jù)共享、信息線(xiàn)上流轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)同步辦理。

　　“以前，購(gòu)買(mǎi)二手房的客戶(hù)在辦理完房產(chǎn)過(guò)戶(hù)全部手續(xù)后，才能持不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證和個(gè)人身份證到供電營(yíng)業(yè)廳辦理用電過(guò)戶(hù)手續(xù)。”該公司城區(qū)供電中心營(yíng)業(yè)廳綜合柜員王丹介紹，“不動(dòng)產(chǎn)+用電業(yè)務(wù)”聯(lián)合過(guò)戶(hù)服務(wù)新模式推行后，客戶(hù)在不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦理房產(chǎn)過(guò)戶(hù)時(shí)，不動(dòng)產(chǎn)登記中心的工作人員會(huì)在征得客戶(hù)同意的情況下同步發(fā)起用電過(guò)戶(hù)申請(qǐng)，并通過(guò)不動(dòng)產(chǎn)登記系統(tǒng)將房產(chǎn)信息和原戶(hù)主、新戶(hù)主的身份信息等推送至供電公司的電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。該系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成業(yè)務(wù)工單，并分發(fā)至相應(yīng)的供電營(yíng)業(yè)廳，隨即會(huì)有客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)核實(shí)信息，完成用電過(guò)戶(hù)手續(xù)。

　　獲嘉縣供電公司還探索推出針對(duì)新裝接電客戶(hù)的“證照共享、一證辦電”服務(wù)，以自動(dòng)獲取政府審批的大中型企業(yè)項(xiàng)目信息，提前獲取客戶(hù)用電需求，加快客戶(hù)項(xiàng)目送電。“我們將繼續(xù)深化‘互聯(lián)網(wǎng)+’服務(wù)和移動(dòng)作業(yè)終端應(yīng)用，推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化、數(shù)字化服務(wù)，拓展項(xiàng)目審批、電子證照、房產(chǎn)過(guò)戶(hù)等辦電信息應(yīng)用場(chǎng)景，為客戶(hù)提供更加便捷、高效的服務(wù)。”該公司營(yíng)銷(xiāo)部主任付磊說(shuō)。

編輯：李英旋