與此同時，周邊的商業(yè)氛圍也越來越濃，美景萬科廣場、丹尼斯航海天地、盛華里等商業(yè)項目近幾年如雨后春筍般 一一“冒出”，以及換新改造、即將開業(yè)的富田新天地項目，都讓福都購物廣場的商管團隊感到壓力。

作為一家老牌百貨模式的社區(qū)商業(yè)項目，如何在百貨商業(yè)沒落、購物中心遍地開花的背景下走出一條屬于自己的“康莊大道”呢？

市場發(fā)展的壓力就是調整的動力

有時候壓力也是一種機遇。“我們調整的動力來自于市場發(fā)展的壓力。”邢軍坦言，福都開業(yè)九年來，大小調整不下十次。

據(jù)邢軍介紹，開業(yè)初期，福都的商戶大多來自居住在周邊的個體投資者，甚至是家庭主婦，“當時的商戶中非專業(yè)商戶占80%，經營經驗不足，還容易發(fā)生不服從整體管理、隨意脫崗等違約情形。”邢軍說，其實商業(yè)項目都想招成熟商戶，不想培養(yǎng)商戶，可單體商業(yè)項目很難獲得優(yōu)質品牌商戶。

于是，立足現(xiàn)實的福都就帶著商戶一起成長，幫助商戶樹立正確的經營理念，隨著周邊開發(fā)、居民入住情況而調整發(fā)展方向，并幫助商戶跟上商場的調整步伐，一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打。“目前，福都購物廣場省級代理或品牌公司占50%以上，個體戶大多都是長期培養(yǎng)的，”邢軍介紹，“大約有一半商戶從開業(yè)跟到了現(xiàn)在，可能他經營的品牌變了三四次。”

為了滿足社區(qū)居民近年來購買國外優(yōu)質產品的海淘需求，福都專門注冊了貿易公司，在一樓開辟了跨境商品專區(qū)“福都保稅”，進行部分跨境產品的進口和銷售。憑借優(yōu)質的產品和實惠的價格，“福都保稅”逐漸發(fā)展成福都“走出去”的拳頭產品，邢軍介紹，目前“福都保稅”已在全國開設線下門店31家，其中河南省19家。

在百貨商場模式下，向類購物中心化發(fā)展

除了經營主體的調整，在業(yè)態(tài)布局上，福都也不斷與時俱進，每1-2年進行一次大調整，如調整業(yè)態(tài)位置，把男裝從三樓調到二樓，把兒童業(yè)態(tài)從二樓調到三樓，把運動品牌從三樓調到一樓，又調到二樓等。

2020年疫情發(fā)生后，為了提振消費信心，更好的服務周邊社區(qū)，密切“鄰里關系”，福都商管團隊對商場進行了重新定位，在百貨商場模式下向類購物中心化發(fā)展，增加購物中心元素，引入“3C產品”，如小米之家、華為授權店等，減少中老年服裝，增加品牌女裝、娛樂業(yè)態(tài)、運動業(yè)態(tài)、餐飲業(yè)態(tài)占比，引進年輕人喜歡的潮流品牌，如星巴克、屈臣氏、李寧等。

同時，對商場進行了大調整，其中，二樓鞋區(qū)整改力度最大，將原來百貨模式的格子鋪推平，進行整體統(tǒng)一設計、統(tǒng)一裝修；此外，更加重視數(shù)字化發(fā)展，在部門管理上，將“企劃部”改成了“數(shù)運部”，與第三方合作推出線上導流小程序，在商場引入多個智能導購機器人、智能電子屏等，甚至將衛(wèi)生間鏡子都換成了電子屏。

重裝后，商場空間變得更加通透、動感，流動的曲線帶給消費者更舒適的購物體驗，整體檔次也再次升級，更易引起消費者的購買欲望。

“以前的客群是兩頭多，一老一小，通過調整逐漸把青中年女性作為主流客群。”邢軍說，雖然調整后客戶數(shù)量減少了，但客單價翻了一倍，僅二層的銷售額就增了兩倍。

慶生狂歡已開啟，同品牌享同城最低價

在福都購物廣場9周年店慶來臨之際，為感恩消費者多年的支持和陪伴，福都購物廣場推出“九耀出彩”系列精彩活動，為居民帶來歡樂體驗的同時，用“同品牌同城最低價”， 讓消費者享受到實實在在的優(yōu)惠。

據(jù)介紹，福都購物廣場9周年店慶活動將持續(xù)一個月，分為三波，第一波“好禮不斷”10月29日至11月7日，期間，線下將有“9”要尋寶、國潮游、新裝走秀展，以及滿額贈大禮包等活動，線上有小程序秒殺、直播好禮等。

第二波“精彩不斷”11月17日至11月21日，萬里挑一大金蛋、“9”要玩電音節(jié)、“9”要燥單車爆米花、九米巨型生日蛋糕、飲品盲盒等活動，小程序邀請好友助力還可領取福都生日蛋糕券，共享慶生驚喜。

第三波“感恩歸來”11月16日至12月5日，則有“豪禮終極抽”，當日消費100元即可換抽獎券一張，還有幸運盲盒、音樂模仿秀等活動。

活動期間，將有流行服飾3.9折起，化妝品5折起，福都小程序19.9元購電影票，消費滿額大禮包，消費抽獎，積分換購好禮等福利，部分餐飲吃多少送多少，福都保稅全場低至九毛……可謂相當寵粉。

九耀出彩，精彩未來。接下來，福都購物廣場將繼續(xù)為消費者帶來更多別樣的生活方式和消費體驗。 （編輯 施尚景）