河南商報記者 付首鵬 通訊員 湯新娜
10月14日,國網欒川縣供電公司黨委書記、副總經理梅奇偉,到三強鎢鉬有限公司進行走訪,了解企業生產用電情況,傾聽客戶用電需求,提升優質服務水平。
“這可真是太及時了,這正是我們當前急需的。”在用戶35千伏變電站主控室內,用戶變電站運行人員接住電力員工送的兩本書后高興地說。這兩本書分別是《國家電網公司電力安全工作規程(配電部分)》釋義及《國家電網公司電力安全工作規程 變電部分》條文解讀。
為更精準地了解客戶需求,高質高效為客戶提供用電服務,國網欒川縣供電公司抽調黨建、安監、運維、調度等部門骨干力量組成“電管家”服務隊,由領導班子成員帶隊分批、分類對轄區內大客戶進行深入走訪,精準定位需求側客戶對用電的不同需求,與用戶變電站運維人員深入細致溝通交流學習,取長補短,共同提升。
在送專業書籍、征集客戶用電需求的同時,國網欒川縣供電公司“電管家”服務隊還邀請用戶變電站的運維人員參加縣工會即將主辦、欒川公司協辦的倒閘操作技能競賽。旨在通過以賽促學、以賽促訓的形式全面提升變電站運維人員的業務技能水平。
編輯:張恒