“今天雨這么大，氣溫又低了，奶奶可得穿厚點兒啊，住在這里還習慣吧，今天我們帶來了米面油、水果和唱戲機，等天氣好點兒，可以在院子里曬著太陽聽著戲。”志愿者小陳正在和老人們親切地嘮著家常。9月28日，南方電網鼎和保險河南分公司的愛心志愿者們冒著大雨前往金水區中心敬老院開展“敬老愛老 為愛延伸”愛心公益暨金融知識普及月宣傳活動。給100余名老人們送去了米、面、油、水果和唱戲機等生活用品和娛樂設備，一起切蛋糕慶祝即將到來的國慶節和重陽節，向老年人普及金融知識，保障老年人金融生活安全，為老年人享受幸福晚年生活貢獻力量。

正值2021年“金融知識普及月”活動之際，為進一步普及金融知識，切實保障老年客戶的服務需求，打造“有溫度”的服務體驗，自9月起，鼎和保險河南分公司部署開展“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”活動，采取“線上”+“線下”的方式，通過聚焦“一老一小”重點人群，推進“友好型”服務，有針對性的實施差異化、個性化宣傳教育。

突出職場宣傳，營造活動氛圍

活動期間，鼎和保險河南分公司及各分支機構適老服務相關措施布置到位，通過設立老年等待專區、服務專區、服務專員等措施服務老年人客戶，適當配備愛心座椅、老花鏡、便民藥箱等設施，為遇到困難的老年人主動提供幫助，開通綠色理賠通道，解除老年客戶的后顧之憂。

聚焦宣傳，傳遞企業溫度

為進一步提升廣大員工的服務意識和金融知識涵養，鼎和保險河南分公司及下轄機構組織骨干宣傳力量，突出線下陣地宣傳，開展“五進入”活動，組織宣傳教育活動，不斷增強宣傳教育活動的針對性和有效性，先后發放宣傳頁2000余份，受眾人數約1500人次。各活動現場通過解答群眾咨詢，發放宣傳資料等方式向社會公眾宣傳普及金融知識。活動為廣大群眾普及了金融知識，強化了風險責任意識，增強了辨別和防范各類金融風險的能力，達到了良好的預期效果。 

互聯網平臺宣傳，擴大影響力

活動期間，鼎和保險河南分公司根據活動主題和金融知識普及大綱制作了微信宣傳資料，通過微信群、朋友圈轉發分享關于金融知識普及月金融小知識微信長圖，做到“非接觸”精準宣傳，企業微信長圖觀看點擊量達770余次，讓更多群眾了解金融知識，擴散金融普及影響力。

鼎和保險河南分公司將以此次主題宣傳月活動為契機，持續面向社會公眾普及金融知識，幫助金融消費者提高風險識別與防范能力，切實履行凈化金融生態的社會責任，努力營造公平、有序、安全、和諧的金融環境，讓人民群眾更好地共享金融改革發展成果。（喬志楠 史雯霏）

來源：鼎和保險河南分公司 

編輯：李亞鍵 

審核：劉鶴洋