為持續提升社會公眾金融素養，有效防范化解金融風險，營造清朗金融網絡環境，9月以來，中荷人壽河南省分公司積極開展了金融知識普及月宣教活動。

打造愛心網點 建設便民服務柜臺

活動期間，中荷人壽河南省分公司積極踐行“有溫度的金融服務”理念，在各機構職場設置老年人服務柜臺和便民服務柜臺，為人民群眾提供力所能及的幫助和服務。一方面提供老花鏡、輪椅等適應老年群體的便利服務工具，一方面為有需求的客戶提供飲水、口罩、消殺等方面的便利幫助。此外，各機構職場設置金融知識宣教專區，配備金融保險、反洗錢、防范非法集資等方面的知識普及資料，及時為來訪客戶答疑解惑。

聚焦重點人群 開展線下五進入活動

隨著移動設備的廣泛應用，老年人和金融服務之間出現了一道無形的“數字鴻溝”。為幫助老年人了解智能設備的正確使用方法和渠道，幫助他們進入這個更迭迅速又未知的智能世界，更容易提高辨別電信詐騙的能力，中荷人壽河南省分公司開展了針對老年群體的“五進入”活動。9月14日，中荷人壽河南省分公司洛陽中心支公司組織員工前往洛陽市開發區怡景公園廣場，為廣場上鍛煉的老人們發放了《老年人智能手機指導手冊》和《遠離金融騙局 共享美好生活》手冊，引導老人們正確操作智能手機，并通過講解手冊里的典型案例，幫助老人們準確識別網絡電信詐騙套路，幫助老人們提升風險防范意識。9月18日，焦作中心支公司員工在職場外設置宣傳臺，通過懸掛橫幅、張貼海報、發放宣傳資料和現場講解等形式，為往來的社會公眾，尤其是中老年人，普及防范非法集資、防范金融詐騙等相關知識，用樸實易懂的語言讓現場的老年人明白金融詐騙慣用套路，讓老人們牢記“天上不會掉餡餅”，提高其風險防范意識。

特色線上活動 助力金融知識傳播

為響應金融知識普及活動傾向重點人群的要求，針對老年人金融防范能力普遍偏弱的情況，中荷人壽特別聯合《中國銀行保險報》，進行“老年人如何防范金融詐騙”的公益直播。河南省分公司積極行動，組織業務人員邀約客戶一同參與，邀請大家陪著父母一起，觀看公益直播，提高老年人防騙意識和自我保護能力。此外，中荷人壽總分公司聯合開展了“快樂金融星球公民資格考試”線上問答活動，邀請用戶進行在線參與，結合金融消費場景，通過文字、視頻、圖片問答互動的方式宣傳金融知識，普及正確的金融理念和知識，提升消費者金融素養。

未來，中荷人壽河南省分公司將通過持續的金融知識宣傳，增強金融消費者的風險防范意識和責任意識，遠離非法金融活動，弘揚金融正能量。

來源：中荷人壽河南省分公司 

編輯：李亞鍵 

審核：劉鶴洋