為切實(shí)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造清朗金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，積極貫徹銀保監(jiān)會(huì)及總公司“金融知識(shí)普及月”相關(guān)部署，中國(guó)人壽河南省分公司于9月開展了“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容豐富，形式新穎，全體員工及銷售人員積極進(jìn)行線上、線下宣傳，倡導(dǎo)銷售人員誠(chéng)信簽單，品質(zhì)服務(wù)，并主動(dòng)給廣大客戶普及金融知識(shí)，樹立消費(fèi)者的金融產(chǎn)品科學(xué)消費(fèi)觀。
全省18個(gè)地市分公司組織各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)開展宣傳，各網(wǎng)點(diǎn)在活動(dòng)期間擺放統(tǒng)一宣傳海報(bào)、保持LED 電子屏滾動(dòng)播放活動(dòng)名稱和宣傳標(biāo)語(yǔ)，還利用展板展示、播放宣傳視頻、分發(fā)宣傳材料等方式向前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶普及金融知識(shí)。所有柜面通過(guò)LED屏或條幅的形式打出“普及金融知識(shí) 提升金融素養(yǎng) 共建清朗網(wǎng)絡(luò) 共享美好生活”活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)，同時(shí)在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)向客戶介紹非法集資、洗錢等的危害，宣傳基礎(chǔ)金融知識(shí)，介紹正規(guī)的投訴渠道，勸導(dǎo)客戶不要通過(guò)“黑中介”進(jìn)行維權(quán)、免受違法違規(guī)金融活動(dòng)侵害等。
河南國(guó)壽還為老年人提供了突顯人文關(guān)懷、細(xì)心周到的適老化服務(wù)。河南國(guó)壽各客戶服務(wù)中心，均可為60歲以上老年人提供免等待業(yè)務(wù)辦理，并根據(jù)老年人需要，還可提供一對(duì)一專屬陪同。每家營(yíng)業(yè)廳均為老年客戶提供舒適的營(yíng)業(yè)環(huán)境，配備老花鏡、便民藥箱、輪椅等物品，解決老年客戶的應(yīng)急所需。同時(shí)，針對(duì)行動(dòng)不便的老年客戶，如需辦理保單相關(guān)業(yè)務(wù)，優(yōu)先安排服務(wù)人員提供專屬上門服務(wù)。
為著力解決老年人群體使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的困難，打造“簡(jiǎn)捷、品質(zhì)、溫暖”的服務(wù)品牌，公司依托科技賦能，加快智慧適老，創(chuàng)新上線壽險(xiǎn)APP尊老模式，增大圖標(biāo)文字，減少視覺(jué)干擾，布局清晰，界面簡(jiǎn)潔，增強(qiáng)應(yīng)用交互，支持語(yǔ)音播報(bào)，海量資訊即時(shí)朗讀，讓老年客戶搭上智能化的快車，縱享更專屬、更舒適、更高效的服務(wù)體驗(yàn)。
濟(jì)源、三門峽、周口等分公司在通過(guò)進(jìn)小區(qū)、進(jìn)街道等方式向廣大客戶普及保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、發(fā)放金融知識(shí)宣傳折頁(yè)，同時(shí)為前來(lái)咨詢客戶耐心解答，建議客戶出險(xiǎn)后及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并提醒客戶要保存好醫(yī)院的相關(guān)檢查單和各種發(fā)票憑證等，得到廣大客戶的認(rèn)可，并引導(dǎo)客戶自覺(jué)抵制網(wǎng)絡(luò)金融謠言和金融負(fù)能量，共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間，讓老百姓明明白白買保險(xiǎn)，平平安安享幸福！不貪心、不上當(dāng)，守好自己的血汗錢！
新鄉(xiāng)市分公司深入原陽(yáng)縣姚寨扶貧村開展宣傳活動(dòng)，向村民講解正確的家庭理財(cái)法。通過(guò)對(duì)金融知識(shí)和保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)的簡(jiǎn)單介紹，提醒村民要合理消費(fèi)金融產(chǎn)品，要根據(jù)自己家庭的經(jīng)濟(jì)能力在投保時(shí)注意首先考慮保障型而非理財(cái)類產(chǎn)品，并提醒村民要通過(guò)正規(guī)渠道、正規(guī)銷售人員進(jìn)行投保，避免將現(xiàn)金保費(fèi)直接交給銷售人員，做到“安全消費(fèi)”。
河南省分公司通過(guò)官微推出了“金融知識(shí)普及月”的活動(dòng)啟動(dòng)通知，分享了總公司“以案說(shuō)險(xiǎn)”宣傳案例，同時(shí)將省公司的宣傳活動(dòng)介紹給廣大客戶。各市分公司紛紛組織銷售人員參與到“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)中來(lái)，進(jìn)一步提升銷售人員的金融專業(yè)素養(yǎng)，宣講金融知識(shí)，引導(dǎo)銷售人員積極向自己的客戶宣傳金融知識(shí)，遠(yuǎn)離非法集資，杜絕通過(guò)保險(xiǎn)進(jìn)行洗錢等知識(shí)。
“金融知識(shí)普及月”期間，中國(guó)人壽河南省分公司在全省開展有針對(duì)性、有特色的宣傳活動(dòng)，通過(guò)多樣化的宣教活動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者自覺(jué)遠(yuǎn)離非法集資金融活動(dòng)、防賭反詐，避免盲目投資和沖動(dòng)交易，弘揚(yáng)金融正能量，真正做到共建清朗網(wǎng)絡(luò)，共享美好生活。
來(lái)源：中國(guó)人壽河南省分公司
編輯：李亞鍵
審核：白雪瑩