徐國(guó)珠回歸鄭州百榮一月有余。調(diào)整后的百榮駛?cè)肟燔嚨溃?5萬方招商基本收官，團(tuán)隊(duì)重拾信心，何時(shí)入樓漸漸明晰，未來不再遙遠(yuǎn)和模糊。
48天的調(diào)整換來怎樣的成績(jī)單？棘手難題怎么去化解？市場(chǎng)與商戶關(guān)系又會(huì)如何生變？
【安置】
千余名未入樓商戶將被安置
最近，酒水商老張終于睡了一個(gè)踏實(shí)覺。
今年元旦起，他就變得夜不能寐。他永遠(yuǎn)忘不了元月初那次在鄭州百榮世貿(mào)商城選鋪爭(zhēng)斗中的鎩羽而歸。
半年多前的那次選鋪，堪比一場(chǎng)擠春運(yùn)。在百榮臨建區(qū)經(jīng)營(yíng)的商鋪，要集體進(jìn)駐新建成的樓宇式商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。但由于商戶數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了商鋪數(shù)量，只有部分商戶才能拿到入樓“入場(chǎng)券”，辦法就是抓鬮和拍賣兩種形式。
商鋪成了稀缺資源，導(dǎo)致選鋪現(xiàn)場(chǎng)人擠人。這場(chǎng)選鋪運(yùn)動(dòng)持續(xù)了9天，有商戶冒寒熬夜最長(zhǎng)排隊(duì)14小時(shí)，黃金位置競(jìng)拍價(jià)格竟然從每月每平米三四十元飆升至三百多元。
部分商戶被擋在了大樓之外，老張是其中的不幸兒，他未能選到商鋪。沒有鋪位，就意味著在鄭州百榮扎根四年積累起來的資源即將化為泡影，他面臨舉家搬遷。這讓他成宿睡不著覺。
轉(zhuǎn)機(jī)于近期到來。鄭州百榮稱，為了解決一鋪難求和商戶無法入樓問題，百榮決定新開放商鋪供未入樓商戶進(jìn)場(chǎng)。百榮統(tǒng)計(jì)的目前未入樓商戶有千余戶。
“當(dāng)時(shí)實(shí)在是沒辦法，商鋪太火爆，一鋪難求?，F(xiàn)在，我們把50萬平方米的精品商超配送中心拿出來，安置這未入樓的一千多名商戶。”鄭州百榮世貿(mào)商城副總經(jīng)理張琦告訴河南商報(bào)記者，“這些商戶一開始跟著我們，建過渡市場(chǎng)時(shí)，有這么多商戶來捧場(chǎng)，雙方這么多年來建立了感情，不能說大樓完成了招商，就置這么多商戶不顧。企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，更應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。”
【營(yíng)商】
精品商超配送中心
也打“共享”概念
隨著此次安置計(jì)劃，百榮精品商超配送中心也揭開面紗。
承擔(dān)商戶安置任務(wù)僅僅是百榮精品商超配送中心的部分職能，籍此“吸納全境商超商戶在此集聚并完成商超提升”才是其最終目的。
張琦介紹，百榮精品商超配送中心要實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面的功能，“打造品牌集聚地和生活館是第一位的，不再是單純的產(chǎn)品供貨批發(fā)。生活館將時(shí)尚產(chǎn)品進(jìn)行組合，包括日用品、玩具、禮品、手機(jī)飾品、化妝品等。同時(shí)還要建立食品、百貨等進(jìn)口商品館。以往商戶供貨只局限于商場(chǎng)、超市內(nèi)區(qū)域，打造生活館就是要將經(jīng)營(yíng)模式及產(chǎn)品推向商超外場(chǎng)和繁華街區(qū)，從而擴(kuò)展商戶業(yè)務(wù)面。”
而另外一方面，百榮還要引進(jìn)商超系統(tǒng)辦事處，建立商超采供結(jié)算中心，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)和采購(gòu)一站式結(jié)算，最大限度的方便采購(gòu)商進(jìn)貨。
商戶裝修向追求體驗(yàn)感、舒適度方向發(fā)展。據(jù)了解，整個(gè)精品商超配送中心三分之二為食品類業(yè)態(tài)，食品商戶入樓經(jīng)營(yíng)模式在全國(guó)并不多見。高逼格的氛圍、體驗(yàn)式商場(chǎng)布局，也吸納周邊社區(qū)消費(fèi)，增加零售比例，不再只是簡(jiǎn)單批發(fā)市場(chǎng)業(yè)態(tài)。
“共享”概念又是其中突出優(yōu)勢(shì)。按照設(shè)想，配送中心將打造約一千平米的共享空間，包含了會(huì)議室、茶室、健身房等，可供商戶免費(fèi)使用。“我們的共享共建不是迎合共享經(jīng)濟(jì)，而是確實(shí)有這種需求，讓商戶切實(shí)體會(huì)到商場(chǎng)為商戶提供的服務(wù)”張琦說。
【入樓】
道路整修結(jié)束可入樓開業(yè)
“老張們”如果順利拿到商鋪，下一個(gè)問題更為重要：何時(shí)入樓？
從2013年11月30日開業(yè)算起，百榮商戶在臨時(shí)板房搭建成的過渡市場(chǎng)里經(jīng)營(yíng)了近4年之久。張琦承認(rèn)“當(dāng)時(shí)承諾兩年過渡期，現(xiàn)在是超期兩年過渡。”何時(shí)入樓，成為謎團(tuán)。
事實(shí)上，鄭州百榮大樓早已建成待業(yè)，其中一座已建成閑置兩年。未入樓的原因之一，在于周邊道路及電力等基礎(chǔ)設(shè)施未完全建好。今年初曾有過入樓想法，被擱置，“如果當(dāng)時(shí)入樓，周邊交通不暢將導(dǎo)致大樓成為孤島，商戶搬進(jìn)去將承壓經(jīng)營(yíng)。”
而今，入樓時(shí)間表漸漸明晰。百榮獲得的消息稱，百榮周邊道路預(yù)計(jì)今年年底都可以實(shí)現(xiàn)通車。
“只要路一通，盡快安排入樓。今年12月底前具備開業(yè)條件，只要周邊道路建好，一月內(nèi)進(jìn)場(chǎng)完畢。有兩棟樓的商戶已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)裝修完畢，到時(shí)開業(yè)后，只等上貨。”張琦說。
作為鄭州市主要外遷承接地之一的百榮世貿(mào)商城，此次入樓工作一旦完成，將標(biāo)志著原南三環(huán)商圈的外遷工作圓滿收官。
【月績(jī)】
15萬方招商工作完成
自今年8月初，徐國(guó)珠及團(tuán)隊(duì)重回鄭州百榮至今，已過去一個(gè)半月有余。
這次回歸，是闊別近兩年后徐國(guó)珠的再次主政，其被寄予重現(xiàn)鄭州百榮昔日輝煌的期待。外界對(duì)他的認(rèn)知是，兩年多時(shí)間里，他操盤的鄭州百榮吸引5000家商戶入駐，營(yíng)業(yè)商鋪達(dá)一萬余間。
梳理一個(gè)半月來的改變，鄭州百榮調(diào)整頗為明顯。
招商已見成效。百榮啟動(dòng)的文體玩業(yè)態(tài)招商已經(jīng)收官，涉及面積近3萬平方米，吸引鄭州大型文體玩商戶入駐集中；洗化類招商也已接近尾聲。
“大約15萬平方的招商基本完成。這次其實(shí)涉及了調(diào)整和招商兩塊內(nèi)容，調(diào)整主要是對(duì)業(yè)態(tài)布局進(jìn)行微調(diào)。”張琦稱。
團(tuán)隊(duì)凝聚力和精神面貌有極大改變。“大家覺得更有奔頭了，心又回來了，員工在這里工作不僅僅是工資多少，而是職業(yè)生涯有一個(gè)提升，有歸屬感。”據(jù)了解，百榮看重基層選拔制度，現(xiàn)今一個(gè)副總即是從最基層的主管職位一步步晉升上來。
由此，以上舉措也印證了今年8月初徐國(guó)珠上任時(shí)的三點(diǎn)承諾。其時(shí)，徐國(guó)珠在公司全員參加的任職大會(huì)上部署了下階段重點(diǎn)工作：
一是要加強(qiáng)公司管理，打造一個(gè)優(yōu)秀、團(tuán)結(jié)、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的專業(yè)團(tuán)隊(duì)；二是全面啟動(dòng)招商工作；三是與政府加強(qiáng)溝通，盡快建好市場(chǎng)周邊道路，同時(shí)要做好整個(gè)百榮的基礎(chǔ)設(shè)施配套，為后期開業(yè)做好充分的準(zhǔn)備。
這被視為百榮贏取翻身仗最為務(wù)實(shí)有效的路子，更是當(dāng)務(wù)之急。
【展望】
“百榮效應(yīng)”助力南四環(huán)商圈成型
目前，鄭州百榮市場(chǎng)一天要接納千余輛商超采購(gòu)車及物流車輛。
百榮過渡市場(chǎng)開業(yè)之初，為了助力商戶打通上下游，百榮三個(gè)月時(shí)間開動(dòng)三輛大巴車，分三條線路趕赴地市及周邊省市拓客。每輛車行駛里程超過10萬公里，運(yùn)營(yíng)人員甚至下沉至鄉(xiāng)村小賣部，挨個(gè)建立商戶檔案。正是因?yàn)榘贅s自市場(chǎng)開業(yè)時(shí)貫徹的深入拓展，從而奠定了百榮后期高速崛起的堅(jiān)實(shí)基石。
為了對(duì)接上游，鄭州百榮4年來每年組織帶領(lǐng)商戶參加全國(guó)各類展會(huì)，迄今最近的一次是8月份帶隊(duì)396名商戶，統(tǒng)一服裝參加了剛結(jié)束的上海百貨展，會(huì)展方提供了180個(gè)酒店房間。
“經(jīng)營(yíng)旺季推一把，經(jīng)營(yíng)淡季不淡。我們要拽著商戶往前走，引導(dǎo)商戶調(diào)整和適應(yīng)，不是找?guī)讉€(gè)保安巡邏、按時(shí)收租這種運(yùn)營(yíng)模式。等到真正入樓后，百榮的營(yíng)銷活動(dòng)更會(huì)加劇。”張琦說。
四年時(shí)間里，“百榮效應(yīng)”逐漸形成并光大。從一開始7人團(tuán)隊(duì)來到南四環(huán)，在家里辦公，煎熬數(shù)月，到如今700多人團(tuán)隊(duì)，從和商戶陌生到知曉再到互相建立信任，百榮完成蛻變。
如今，鄭州百榮日均客流量達(dá)20余萬人次，商鋪周轉(zhuǎn)半徑輻射中部六省，占據(jù)河南全省商超70%以上的市場(chǎng)份額，形成了產(chǎn)銷供一體化的超強(qiáng)供應(yīng)鏈條。
從當(dāng)初南四環(huán)的千里荒野到如今百業(yè)向榮，五年時(shí)間里，以百榮為中心的南四環(huán)商圈漸成雛形。
未來的路如何走，百榮這艘專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)巨艦航母駛向哪里？時(shí)間會(huì)給予答案。