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強(qiáng)措施抓落實(shí) 南陽?桐柏縣持續(xù)打造一流不動(dòng)產(chǎn)登記營商環(huán)境

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-08-19  瀏覽次數(shù):11360
核心提示:河南商報(bào)記者 張治中 通訊員 李延山 趙顯志近期以來,河南省南陽市桐柏縣自然資源局大膽創(chuàng)新,擔(dān)當(dāng)作為,深入貫徹上級關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的一系列重大決策部署,全面落實(shí)省市縣營商環(huán)境工作會(huì)議精神,認(rèn)真落實(shí)13710工作制度,扎實(shí)開展萬人助萬企活動(dòng),對標(biāo)對表
       河南商報(bào)記者 張治中 通訊員 李延山 趙顯志

近期以來,河南省南陽市桐柏縣自然資源局大膽創(chuàng)新,擔(dān)當(dāng)作為,深入貫徹上級關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的一系列重大決策部署,全面落實(shí)省市縣營商環(huán)境工作會(huì)議精神,認(rèn)真落實(shí)“13710”工作制度,扎實(shí)開展“萬人助萬企”活動(dòng),對標(biāo)對表先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)做法,針對桐柏縣不動(dòng)產(chǎn)登記領(lǐng)域存在的各類問題和營商環(huán)境落后的被動(dòng)局面,該局直面問題,刀刃向內(nèi),以“踏石留印,抓鐵有痕”的堅(jiān)定決心,全面查漏洞補(bǔ)短板,推出十條硬核措施,鐵腕整改狠抓落實(shí)。

人人爭當(dāng)“金牌店小二”,勇當(dāng)“企業(yè)服務(wù)員”,用心用情用力服務(wù)企業(yè)和群眾,打造一流不動(dòng)產(chǎn)登記營商環(huán)境,為桐柏縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

進(jìn)一步提升政治站位,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。桐柏縣自然資源局黨組把營商環(huán)境整治提升工作當(dāng)成自然資源領(lǐng)域當(dāng)前的“頭號工程”來抓。成立以局黨組書記為組長的優(yōu)化不動(dòng)產(chǎn)登記營商環(huán)境整治提升領(lǐng)導(dǎo)小組,成立營商環(huán)境提升辦公室新科室,形成一把手親自部署、主管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、業(yè)務(wù)骨干分頭干的良性工作機(jī)制,助推不動(dòng)產(chǎn)登記營商環(huán)境建設(shè)步入高質(zhì)高效發(fā)展軌道。

進(jìn)一步壓縮辦理環(huán)節(jié),真正實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。將原來受理、審核、登記等三個(gè)環(huán)節(jié)壓縮為一個(gè)環(huán)節(jié),執(zhí)行“受理即發(fā)證”工作制度,企業(yè)和群眾申請辦理不動(dòng)產(chǎn)登記的資料一經(jīng)受理,其他辦理事項(xiàng)全部由不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)工作人員完成。申請人要求郵寄送達(dá)的,由不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)免費(fèi)郵寄到家,讓企業(yè)和群眾只跑一次腿。

進(jìn)一步壓縮辦理時(shí)限,提升辦證效率。推行“½½½”不動(dòng)產(chǎn)登記工作新機(jī)制,在原來“111”工作機(jī)制的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步壓縮辦理時(shí)限,即一般登記半個(gè)工作日辦結(jié),抵押登記半個(gè)工作日,其它登記半個(gè)小時(shí)辦結(jié),重大項(xiàng)目不動(dòng)產(chǎn)登記即時(shí)辦結(jié)。

進(jìn)一步降低辦事成本,提升企業(yè)和群眾滿意度。為深入開展“萬人助萬企”活動(dòng),免收企業(yè)之間非住宅房屋買賣的不動(dòng)產(chǎn)登記費(fèi),免收小微企業(yè)的不動(dòng)產(chǎn)登記費(fèi),免收農(nóng)村宅基地房地一體不動(dòng)產(chǎn)登記費(fèi)和工本費(fèi),免費(fèi)郵寄不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書或證明。

執(zhí)行首席服務(wù)官制度,一站式服務(wù)到底。該局不動(dòng)產(chǎn)登記中心主任、副主任、科室負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干,親自擔(dān)任首席服務(wù)官,實(shí)行每天掛牌服務(wù),對企業(yè)和群眾提出的咨詢事項(xiàng)和辦理事項(xiàng)統(tǒng)一接待,統(tǒng)一辦理,直至問題全部辦結(jié)。根據(jù)不同辦事需求,及時(shí)高效分類處置,該解釋的耐心解釋清楚,該引導(dǎo)辦理的立即引導(dǎo)到相應(yīng)窗口辦理,實(shí)行全程跟蹤問效,一站式服務(wù)到底,確保企業(yè)和群眾辦理事項(xiàng)圓滿完成。

公開舉報(bào)電話和郵箱,快速處置企業(yè)和群眾反映的問題。成立不動(dòng)產(chǎn)登記投訴監(jiān)督辦公室,專門負(fù)責(zé)接受處理企業(yè)和群眾的投訴和舉報(bào),對企業(yè)和群眾投訴的人和事,一天一清理,當(dāng)天辦結(jié)。對企業(yè)和群眾反映的問題,一經(jīng)查實(shí)將立即整改處理,即解決問題,又嚴(yán)肅處理工作人員,觸犯刑法的,將移送司法機(jī)關(guān)處理。

設(shè)立專門的咨詢服務(wù)臺和午間休息室,實(shí)行人性化服務(wù)。對前來辦事的企業(yè)和群眾,不動(dòng)產(chǎn)登記工作人員都要微笑服務(wù),熱情接待,耐心解釋辦理不動(dòng)產(chǎn)登記的政策、法定要件和程序,免費(fèi)提供茶水和打印服務(wù),對距離較遠(yuǎn)和年齡較大的老年人,免費(fèi)提供午間休息,為群眾和企業(yè)提供暖心服務(wù)。

開通預(yù)約電話,推行不動(dòng)產(chǎn)登記特色化服務(wù)。根據(jù)企業(yè)和群眾實(shí)際需求,不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)開通預(yù)約電話,工作人員接到預(yù)約電話,隨時(shí)提供上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等特色服務(wù),真正做到企業(yè)和群眾隨叫隨到、隨到隨辦。

高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)數(shù)據(jù)整合建庫,助力全面推行“網(wǎng)上辦”。高質(zhì)量快速推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記存量數(shù)據(jù)整合工作,先將中心城區(qū)數(shù)據(jù)整合成果錄入不動(dòng)產(chǎn)登記權(quán)籍發(fā)證系統(tǒng),為全面推行“網(wǎng)上辦”夯實(shí)基礎(chǔ)。

積極推進(jìn)部門信息共享,全面推行電子證照下載應(yīng)用。快速推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記網(wǎng)上辦事服務(wù)能力和平臺升級改造,實(shí)現(xiàn)12個(gè)部門信息共享和電子證照下載應(yīng)用,將不動(dòng)產(chǎn)抵押登記業(yè)務(wù)全部授權(quán)金融機(jī)構(gòu)辦理,真正實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦、全域辦、不見面辦”,大幅提升企業(yè)和廣大人民群眾的獲得感幸福感滿意度。

 
 
 

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