河南商報記者 孫超 通訊員 陳英

 “這個牌子的火鍋底料行嗎？”“別的還需要些什么？”8月5日上午，平頂山市湛河區高陽路街道利民社區書記王棟把手機攝像頭對準超市貨架，干起了“直播帶貨”。屏幕另一端，是外地返平居家隔離觀察的居民。

返平人員居家隔離期間，王棟帶領社區工作人員通過視頻通話的形式，為居民采購生活用品，有時跑一兩趟，最多時一天要跑三四趟超市。王棟說，居家隔離的人本身壓力就大，在保障基本生活需求的同時，更要讓他們感受到社區的溫暖。

利民社區一共有900戶，人口有1600余人，流動人口較多，此次南京疫情爆發之初，社區就第一時間啟動聯防聯控工作，對所有住戶進行摸排，截至目前，社區里有35名風險地區返平人員，全部進行五包一居家隔離。

“直播”的采購形式則是受一次采購啟發而來。王棟說，“當時有一位年輕居民想買某種品牌的礦泉水、需要寬或細的某種面條，我們到超市發現沒有了，要不停打電話問很麻煩，就想到開著視頻‘直播’”。

通過一次又一次的“直播”，王棟發現，這種方式既能滿足大家在生活上的個性化需求，也打消了居民和社區工作人員之間的陌生感，拉近了雙方的距離，讓居民們更愿意配合社區做好疫情防控工作。“居家隔離人員本身壓力就比較大，所以更要把細節做好，讓他們感受到社區的溫暖。有些隔離人員一個人在家會有孤獨感，我們也會跟他們聊聊天，緩解他們的焦慮情緒。”

除采購生活用品外，社區工作人員還幫隔離人員將快遞從代收點送上門，最多的一天送了17份快遞，最晚一次送快遞是晚上11點，但利民社區的工作人員卻從未有過怨言。

摸排人員信息、公共區域消毒、宣傳防控新政策……社區工作人員24小時輪班值守，持續開展一系列疫情防控工作。“大家的目的只有一個，我們社區不出現疫情。”王棟說，“作為社區工作人員、作為一名黨員，越是在危險的時候，我們越應該沖鋒在第一線。”