連日來，河南省大部分地區連降暴雨，部分區域內澇嚴重，其中鄭州地區出現特大暴雨。針對此次特大災害，中荷人壽積極行動，迅速應對，第一時間成立應急領導小組及工作小組，啟動河南暴雨災害應急預案，充分發揮保險保障功能，為河南省民眾提供及時的保險服務。中荷人壽河南省分公司快速行動，為受困民眾提供力所能及的幫助。

21日，中荷人壽迅速啟動河南暴雨災害應急預案，推出如下應急服務舉措：一是開通綠色通道及理賠服務熱線。全國統一客戶服務專線4008161688，官方微信“中荷人壽”，24小時全方位的隨時受理客戶報案信息，并為因本次災難而遭受損失的客戶提供時時在線的保險咨詢服務。二是簡化理賠流程。中荷人壽主動通過各種渠道，搜集出險客戶信息，簡化保險理賠手續，客戶因本次事故提出理賠申請，可免提供保險合同原件、意外事故證明等一般性資料。如有需要將提供上門服務，保證客戶第一時間領到理賠款項。三是取消定點醫院限制。因本次事故出險需緊急救治的客戶，可不受保險合同約定的就診醫院限制。

中荷人壽河南省分公司理賠服務人員保持24小時在崗狀態，隨時為客戶提供理賠服務。此外，河南省分公司利用職場的便利條件為暴雨中的受困民眾提供休息與避險場所，并供應熱水和簡易食品，為受困民眾提供力所能及的幫助。

避難場所地址如下：

1、鄭州市鄭東新區九如路51號院1號樓3層中荷人壽河南省分公司；

2：鄭州市金水區花園路蘭德中心28樓中荷人壽河南省分公司鄭州中心支公司；

3：鄭州市二七區海為科技園C座4樓中荷人壽河南省分公司二七區營銷服務部。

中荷人壽表示，將持續密切關注災情，及時提供保險服務，和河南人民一起全力以赴，共渡難關！

來源：中荷人壽 

編輯：李亞鍵 

審稿：白雪瑩