春節(jié)至今，河南衛(wèi)視憑借春節(jié)晚會、元宵晚會、清明特別節(jié)目、端午晚會頻頻“霸上熱搜”， 《唐宮夜宴》的走紅迅速讓“河南歷史故事”成為焦點，被網友親切稱為“寶藏河南”。

在五千年的中華文明史中，河南作為國家的政治、經濟、文化中心長達三千多年，積淀形成了黃河文化等多樣性的“厚重”文化大觀。想要真正了解河南，就不得不從探尋中原文化開始。

2021年第26屆平安人壽客服節(jié)開展，平安人壽河南分公司（以下簡稱分公司）別出心裁策劃“中原文化探尋之旅”系列活動，活動由分公司聯(lián)合河南博物院重磅打造，共包含兩個階段：精品研學活動、國寶守護人夏令營。此活動一經推出好評如潮，“出圈”的文化之旅拉開帷幕！

【撫摸歷史，傳統(tǒng)與現(xiàn)代撞個滿懷】

第一階段精品研學活動自5月22日正式開啟，截至6月27日，已成功舉辦16場，覆蓋320組客戶家庭。

別具一格的竹簡簽到、妙趣橫生的風采展示、韻味十足的文博小講，奇妙喝彩的國寶尋蹤、沉浸式的考古和活字印刷體驗……借助現(xiàn)代科技手段和用心的故事講述，讓這些曾“躺在”典籍中的歷史文字，瞬時“活”了起來！打破時空隔閡，古人與今人同處一片天地，媒介科技造勢，傳統(tǒng)和現(xiàn)代共感動于河南故事。一場真實而鮮活的文化盛宴，受到了分公司高績優(yōu)隊伍、客戶家庭的一致好評。

【文化傳承，穿越千年與古人對話】

第二階段的國寶守護人夏令營將于7月6日拉開帷幕，共計4期，預計覆蓋120組客戶家庭。通過博物院標準化、規(guī)范化、成體系的暑期夏令營培訓，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的國寶守護小明星，以“小明星”帶動家庭，以家庭帶動社區(qū)，以社區(qū)帶動城市，普及歷史文化知識，樹立文化自信，讓歷史文物“飛入尋常百姓家”。

解鎖傳統(tǒng)文化表達的新密碼，講好中原燦爛輝煌文明，分公司懷揣著滿腔文化情懷，為文化河南的“破圈”之路加油助陣！

【用心守護，平安打造有溫度的服務】

分公司以“中原文化探尋之旅”系列活動帶領客戶家庭深度發(fā)現(xiàn)、體驗中原文化之美、增強對傳統(tǒng)文化的參與感、認同感和歸屬感。不僅如此，分公司也推出一系列的活動回饋新老客戶。

2021年5月—6月，分公司平安守護者行動培訓階段已圓滿結束。此次培訓共開展6期，歷時7天，最終由各地市優(yōu)秀代理人組成的9名種子講師及48名平安守護者全部順利通過考核，獲得AHA國際救護員證書。（該證書具有全球唯一識別碼（證書有效期為二年），為國際認證，在許多國家與地區(qū)適用救人免責條款，高質量的心肺復蘇QCPR可以提高心臟驟停患者的生存率，在“黃金四分鐘”對搶救生命至關重要）獲得證書的“守護者”將深入社區(qū)、校園等場所，以“公益急救”+“全民健身”為口號，開展急救知識科普活動，主動承擔更多社會責任。此外，2021年平安人壽客服節(jié)將與世界自然基金會合作，推出“益”起守護，暖心同行——WWF熊貓展鄭州站活動，打造城市打卡地標，倡導大眾愛護野生動植物，呵護大自然，關注生物多樣性，助力生態(tài)可持續(xù)發(fā)展。

分公司圍繞客戶家庭不斷提升服務內容和互動方式的背后，正是對“緊緊圍繞客戶需求，提供有溫度、有價值的服務”承諾的踐守。

“文化之旅”讓歷史文物“活”起來，“以客戶為中心”讓保險服務“暖”起來！分公司將持續(xù)秉承“五心”平安精神，以客戶滿意度為核心，切實維護消費者利益，致力于為中原父老提供“有溫度的保險，更貼心的服務”。

來源：平安人壽河南分公司 

編輯：李亞鍵 

審核：劉鶴洋