河南商報記者 宋紅勝 通訊員 靳運東 張秋勝 文/圖
4月29日，國網封丘縣供電公司首席服務員張秋勝、史學奇、賈永普來到河南奧普瑪工業測控有限公司、新鄉封丘縣中創博覽城商貿綜合體項目和華潤電力封丘縣30MW風電項目現場，開展優質服務大走訪活動。他們與用電客戶進行了深入交流，了解用電需求，傾聽客戶心聲，積極宣傳和落實優化營商環境各項舉措，受到客戶好評。
在走訪過程中，他們詳細詢問了企業的經營狀況、用電需求，收集客戶對供電服務的意見和建議。結合企業實際指導企業節能降耗，降低用電成本，提升客戶的綜合效益。同時，還為企業配電室的配電設備進行用電“義診”，幫助企業解決用電難題、消除存在的隱患問題，切實為用戶安全穩定用電“保駕護航”。
“嚴格貫徹落實改善營商環境的各項決策部署，建立環節少、時間短、服務優的辦電服務新模式，持續提升用戶用電獲得感，是我們改進供電服務的目標和任務。”在優化營商環境企業負責人座談會上，封丘縣供電公司總經理姚永峰說。
今年以來，該公司以深化“放管服”用電報裝改革，落實《優化營商環境條例》，圍繞“減少辦電資料、壓減辦電環節、提高辦電效率、降低辦電成本、提高供電可靠性、公開辦電信息、健全監督評價機制”，秉承“人民電業為人民”的企業宗旨，優化電力營商環境持續提升客戶“獲得電力”優質服務水平。
該公司把為高壓用戶用電報裝提供省力、省時、省錢“三省”服務，為低壓居民和低壓小微企業提供零上門、零審批、零投資“三零”服務，作為“提質增效”的重要突破口，加強內外協同，進一步壓環節、縮時限、減資料、降成本，持續提升客戶辦電的高效感和滿意度，推動業務服務品質全面提升。
此外，該公司還加大各項優質服務的宣傳力度，多渠道向客戶推廣線上業務辦理、手機便捷查詢和繳費，暢通24小時客戶服務電話，及時響應客戶訴求，為客戶提供高效、便捷、優質的供電服務，全面提升客戶“電力獲得感”。 （編輯 施尚景）
4月29日，國網封丘縣供電公司首席服務員張秋勝、史學奇、賈永普來到河南奧普瑪工業測控有限公司、新鄉封丘縣中創博覽城商貿綜合體項目和華潤電力封丘縣30MW風電項目現場，開展優質服務大走訪活動。他們與用電客戶進行了深入交流，了解用電需求，傾聽客戶心聲，積極宣傳和落實優化營商環境各項舉措，受到客戶好評。
在走訪過程中，他們詳細詢問了企業的經營狀況、用電需求，收集客戶對供電服務的意見和建議。結合企業實際指導企業節能降耗，降低用電成本，提升客戶的綜合效益。同時，還為企業配電室的配電設備進行用電“義診”，幫助企業解決用電難題、消除存在的隱患問題，切實為用戶安全穩定用電“保駕護航”。
“嚴格貫徹落實改善營商環境的各項決策部署，建立環節少、時間短、服務優的辦電服務新模式，持續提升用戶用電獲得感，是我們改進供電服務的目標和任務。”在優化營商環境企業負責人座談會上，封丘縣供電公司總經理姚永峰說。
今年以來，該公司以深化“放管服”用電報裝改革，落實《優化營商環境條例》，圍繞“減少辦電資料、壓減辦電環節、提高辦電效率、降低辦電成本、提高供電可靠性、公開辦電信息、健全監督評價機制”，秉承“人民電業為人民”的企業宗旨，優化電力營商環境持續提升客戶“獲得電力”優質服務水平。
該公司把為高壓用戶用電報裝提供省力、省時、省錢“三省”服務，為低壓居民和低壓小微企業提供零上門、零審批、零投資“三零”服務，作為“提質增效”的重要突破口，加強內外協同，進一步壓環節、縮時限、減資料、降成本，持續提升客戶辦電的高效感和滿意度，推動業務服務品質全面提升。
此外，該公司還加大各項優質服務的宣傳力度，多渠道向客戶推廣線上業務辦理、手機便捷查詢和繳費，暢通24小時客戶服務電話，及時響應客戶訴求，為客戶提供高效、便捷、優質的供電服務，全面提升客戶“電力獲得感”。 （編輯 施尚景）