河南商報訊（首席記者 孫科）為深入貫徹鄭州市政府辦公廳黨史學(xué)習(xí)教育安排部署，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，廣泛聽取基層意見，扎實辦好民生事實。4月27日上午，鄭州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線走進鞏義市紫荊路街道安泰街社區(qū)家福園小區(qū)，舉行政務(wù)熱線進社區(qū)活動。

據(jù)介紹，活動由鄭州市政府辦公廳市長熱線辦公室主辦，鄭州市衛(wèi)健委、鄭州市人社局、鄭州市醫(yī)保局、鄭州市教育局、鄭州市房管局、鄭州市場監(jiān)管局、鄭州市司法局、鄭州市第七人民醫(yī)院，鞏義市政府辦公室及市屬相關(guān)部門、轄區(qū)街道辦事處、鞏義市供電公司、鞏義市燃氣有限公司等20家單位共同參與，現(xiàn)場解答群眾咨詢、受理反映問題、收集對政府工作的意見、建議；房產(chǎn)交易中心現(xiàn)場為群眾辦理產(chǎn)權(quán)交易查詢；律師事務(wù)所為群眾提供法律咨詢服務(wù)；第七人民醫(yī)院設(shè)立簡易門診為群眾義診；各單位還發(fā)放宣傳材料供群眾了解學(xué)習(xí)。

河南商報記者了解到，活動期間共受理群眾反映各類問題724件，主要集中在教育、水電燃氣、城市管理、疾控防治、消費維權(quán)、房屋買賣、法律援助等方面。當場解決答復(fù)問題549件，剩余175件市長熱線辦公室已要求相關(guān)部門盡快落實、盡早答復(fù)反映群眾，確保件件有落實、事事有回音。下一步，鄭州市長熱線辦公室還將適時舉辦12345政務(wù)服務(wù)便民熱線進社區(qū)活動，不斷豐富活動形式，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。（編輯 呂瑞天 劉夢鴿）