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信守溫度 情暖夕陽――中信銀行鄭州分行協助開展綠城通老年卡線上年審活動

放大字體  縮小字體 發布日期:2021-04-13  瀏覽次數:10795
核心提示:近期,中信銀行鄭州分行組織開展了“情暖夕陽―線上年審簡單辦 呼朋喚友來中信”活動,免費協助老年人進行綠城通老年卡線上年審,得到了廣大老年客戶的好評和肯定。

組織沙龍,專門針對老年卡線上年審進行教學普及;在網點、社區,手把手教學,幫老年人解決老年卡線上年審遇到的問題;各網點推出幫老人進行綠城通卡年審活動,無論是否為中信銀行客戶,均能享受到熱情周到的服務……近期,中信銀行鄭州分行組織開展了“情暖夕陽—線上年審簡單辦 呼朋喚友來中信”活動,免費協助老年人進行綠城通老年卡線上年審,得到了廣大老年客戶的好評和肯定。

 

“小米,公交卡開始年審了,我的手機沒這個功能,你們能幫我們倆審核一下嗎?”“阿姨,您放心,我們都可以幫您。”

 

“小胡,我聽說中信銀行能幫著年審綠城通卡,就趕緊過來啦。”“是的,叔叔您身份證和卡都帶著的吧?我們來幫您。”

 

最近,類似的對話在中信銀行鄭州分行各營業網點不斷在重復。原來從4月1日起,2021年鄭州市的綠城通老年卡年審工作已開始辦理,不少老年人選擇線上年審。

 

在中信銀行鄭州分行最近幾期的老年大學課堂上,咨詢老年卡線上年審的客戶越來越多,有的老人沒智能機,有的老年人不會操作,為更好的落實適老化金融服務政策,中信銀行鄭州分行秉持著“以人民為中心”的消保理念,開展了“情暖夕陽—線上年審簡單辦 呼朋喚友來中信”活動,各營業網點在老年大學課堂沙龍上普及教學,在網點、在社區手把手教學,高效解決了老年客戶難題與訴求。

 

本次活動在中信銀行鄭州分行各營業網點免費開展,無論是否為中信銀行客戶,均能免費協助辦理,線上年審讓客戶感受到了科技帶來的便利,網點的協助讓客戶真切體驗了生活與科技的零距離。

 

2020年國務院印發文件,對智能產品“適老化”改造提出要求,本次活動即是中信銀行鄭州分行將“適老化”金融服務舉措更好地落到實處的具體體現,中信銀行鄭州分行始終站在客戶角度,更加用心、細心地想客戶所想,發現并對應解決客戶痛點,讓老年客戶使用體驗更安全、更舒適。(井瀛英)

 

來源:中信銀行鄭州分行 

編輯:李亞鍵 

審核:劉開銀

 

 

 
 
 

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