2021年4月3日，泰康人壽河南分公司迎來(lái)二十歲生日。二十年來(lái)，泰康人壽河南分公司始終站在踐行泰康人壽總公司戰(zhàn)略排頭兵位置，以滿足中原人民保險(xiǎn)需求為初心，沖鋒在前。砥礪前行二十年，矢志不渝；逐夢(mèng)奮進(jìn)二十年，初心未改。泰康人壽根植中原大地，銳意進(jìn)取，與時(shí)代同行，譜寫出了與客戶相知相伴，向社會(huì)奉獻(xiàn)愛心的多彩篇章。
依托集團(tuán)優(yōu)勢(shì) 高效協(xié)同發(fā)展
泰康保險(xiǎn)集團(tuán)是一家涵蓋泰康人壽、泰康資產(chǎn)、泰康養(yǎng)老、泰康健投、泰康在線五家子公司的大型保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)。截至2020年，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)累計(jì)服務(wù)客戶超過3.6億人，服務(wù)企業(yè)客戶超42萬(wàn)家。已經(jīng)在全國(guó)布局22家高品質(zhì)泰康之家養(yǎng)老社區(qū)，五大醫(yī)學(xué)中心。
2020年，《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜發(fā)布,泰康保險(xiǎn)集團(tuán)連續(xù)三年世界500強(qiáng)榜上有名。
二十年來(lái)，泰康人壽河南分公司深受泰康保險(xiǎn)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛。陳東升董事長(zhǎng)蒞臨河南分公司22次。泰康保險(xiǎn)集團(tuán)先后與河南省人民政府、鄭州市人民政府簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。目前，在河南市場(chǎng)，泰康人壽、泰康養(yǎng)老、泰康在線、泰康健投和泰康拜博口腔醫(yī)院布局成型，開啟了泰康集團(tuán)在中原沃土全面騰飛的新篇章。泰康人壽河南分公司依托集團(tuán)大健康產(chǎn)業(yè)，積極推進(jìn)長(zhǎng)壽時(shí)代泰康方案，強(qiáng)化與河南區(qū)域泰康養(yǎng)老、泰康在線、泰康健投、泰康拜博口腔醫(yī)院的聯(lián)動(dòng)，資源共享，協(xié)同發(fā)展。
二十年奮力拼搏 融入中原百姓生活
2001年，泰康人壽河南分公司扎根中原沃土，櫛風(fēng)沐雨，砥礪前行。在歷任總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一步步從無(wú)到有，由弱變強(qiáng)。逐夢(mèng)路上，離不開每位泰康人壽河南分公司員工為之奮斗付出的辛勞與汗水。
二十年前，泰康人壽以鄭州為起點(diǎn)，在河南市場(chǎng)揚(yáng)帆起航。開業(yè)當(dāng)年泰康人壽鄭州分公司成為泰康系統(tǒng)內(nèi)第一家當(dāng)年新單標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)超1億元平臺(tái)的省級(jí)分公司。
二十年來(lái)，泰康人壽河南分公司分支機(jī)構(gòu)花開中原，各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面鋪開。截止目前，河南分公司已成立17家中心支公司，275個(gè)網(wǎng)點(diǎn)輻射中原大地。累計(jì)納稅16.2億元，有67000人在河南泰康就業(yè)。為中原市場(chǎng)穩(wěn)就業(yè)、促發(fā)展貢獻(xiàn)泰康力量。2020年，泰康人壽河南分公司保費(fèi)收入99.8億元，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入一直在泰康人壽系統(tǒng)名列前茅。
二十年來(lái)，泰康人壽河南分公司踐行承諾，擔(dān)當(dāng)責(zé)任。累計(jì)服務(wù)客戶541萬(wàn)，累計(jì)理賠客戶36萬(wàn)人次，累計(jì)支付理賠金額23億元。以實(shí)際行動(dòng)把增進(jìn)中原人民福祉，讓中原更出彩作為業(yè)務(wù)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
陳東升董事長(zhǎng)常說：“一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)，三年決定生死，五年打下基礎(chǔ)，八年站穩(wěn)腳跟，十年小有品牌，二十年才能成長(zhǎng)為參天大樹。”二十歲的泰康人壽河南分公司已然根植沃土，枝繁葉茂。
十年磨一劍 高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)落地河南
2020年，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)旗下專業(yè)從事養(yǎng)老、護(hù)理、康復(fù)實(shí)體建設(shè)運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新服務(wù)的專業(yè)品牌——泰康之家迎來(lái)了十周年。截止目前，“泰康之家”養(yǎng)老社區(qū)已經(jīng)完成全國(guó)22個(gè)核心城市布局。其中，北京、上海、廣州、武漢、蘇州、杭州、成都高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)已開門迎賓。
為助推高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)發(fā)展，泰康打造了健康財(cái)富規(guī)劃師這一全新職業(yè)。承接泰康“保險(xiǎn)+醫(yī)養(yǎng)康寧”戰(zhàn)略，為高凈值人群“一站式”養(yǎng)老、健康、財(cái)富管理提供解決方案。截至2020年底，健康財(cái)富規(guī)劃師項(xiàng)目吸引全國(guó)4000余位優(yōu)秀人員加盟。目前，泰康人壽河南分公司已經(jīng)入選185位精英，將為中原百姓提供更加專業(yè)的健康管理和財(cái)富規(guī)劃服務(wù)。
十年翹首以盼，河南家門口的高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)傳來(lái)喜訊。2020年9月，“泰康之家·豫園”養(yǎng)老社區(qū)在鄭東新區(qū)白沙園區(qū)開工建設(shè)。社區(qū)東靠千年古河賈魯河和綠博園，北依象湖生態(tài)濕地公園，規(guī)劃約3500個(gè)養(yǎng)老單元，內(nèi)部配置二級(jí)康復(fù)醫(yī)院。
2021年10月，“泰康之家·豫園”體驗(yàn)館將對(duì)外開放，泰康人壽河南分公司誠(chéng)邀大家相約“豫園”體驗(yàn)館，在家門口感受高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)。
感恩一路同行 不忘初心 禮贊生命
2020年，疫情肆虐，泰康沖鋒在前。泰康保險(xiǎn)集團(tuán)累計(jì)捐款捐物超1億元。向全國(guó)450余萬(wàn)名醫(yī)護(hù)人員捐贈(zèng)抗疫特別保險(xiǎn)，總計(jì)賠付600余萬(wàn)元。因抗疫表現(xiàn)突出，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)陳東升榮獲“全國(guó)抗擊新冠肺炎疫情民營(yíng)經(jīng)濟(jì)先進(jìn)個(gè)人”，泰康同濟(jì)（武漢）醫(yī)院榮獲“全國(guó)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”。
二十年來(lái)，無(wú)私奉獻(xiàn)的河南泰康人傳承集團(tuán)關(guān)愛生命、商業(yè)向善的初心，深耕中原市場(chǎng)，心系河南父老。疫情期間，河南新聞媒體朋友抗疫沖鋒在前。泰康人壽河南分公司為省內(nèi)700余名一線記者贈(zèng)送“泰康愛心保”，為奮勇前行的“逆行者”提供保險(xiǎn)保障。
二十年來(lái)，泰康人壽河南分公司先后捐建周口太康縣泰康人壽希望小學(xué)、南陽(yáng)西峽希望小學(xué)，捐助新鄉(xiāng)聾啞兒童學(xué)校。捐贈(zèng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“泰康圖書室”、“泰康健身園”。并多次在疫情來(lái)襲、自然災(zāi)害、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)中奉獻(xiàn)愛心，用實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)。
二十年來(lái)，泰康人壽河南分公司踐行公益扶貧。組織采購(gòu)扶貧農(nóng)產(chǎn)品，所轄機(jī)構(gòu)多次走訪慰問養(yǎng)老院、福利院。2020年10月，河南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)授予泰康人壽河南分公司“2020年河南保險(xiǎn)業(yè)扶貧典型范例”榮譽(yù)。
提升理賠體驗(yàn) 優(yōu)化客戶服務(wù)流程
二十年來(lái)，泰康人壽河南分公司注重客戶服務(wù)，堅(jiān)持科技賦能，加快理賠時(shí)效。創(chuàng)新服務(wù)方式，全方位提升理賠服務(wù)品質(zhì)，服務(wù)中原百姓。2020年，泰康人壽河南分公司理賠案件超9.7萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)10.2%，累計(jì)理賠金5.5億元，為中原父老的生命健康提供有力保障。
“健保通”是泰康人壽與醫(yī)院系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)商業(yè)保險(xiǎn)與醫(yī)院結(jié)合即時(shí)結(jié)算。2020年，我們的160家“健保通”合作醫(yī)院遍布全省17個(gè)地市，累計(jì)理賠金1927萬(wàn)元。
“重疾先賠”是泰康人壽的特色服務(wù)之一，它讓被保人在重疾確診時(shí)就能得到賠付，以緩解治療期間的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)壓力。作為泰康人壽重要的創(chuàng)新服務(wù)舉措之一，“重疾先賠”的理念，就在于盡量不讓客戶來(lái)回奔波。同時(shí)，做到快速理賠，以真正解決客戶的燃眉之急。去年“重疾先賠”客戶1443人，賠付金額8119萬(wàn)元。
2020年泰康人壽河南分公司推出“信用賠”，依托客戶誠(chéng)信體系和智能審核，實(shí)現(xiàn)“申請(qǐng)即結(jié)案”的完全無(wú)人工干預(yù)的理賠模式。這些以客戶為中心的服務(wù)深得人心。
二十年如沐春風(fēng)、二十年勇往無(wú)前。
二十年風(fēng)華正茂、二十年青春如歌。
回首二十年成長(zhǎng)路，河南泰康人披荊斬棘，難舍難忘。展望未來(lái)，泰康依然是奔跑的少年。
2021年是泰康人壽河南分公司20歲生日，我們也將迎來(lái)中國(guó)共產(chǎn)黨建黨一百周年。站在新的起點(diǎn)上，泰康人壽河南分公司將繼續(xù)秉承尊重生命、關(guān)愛生命、禮贊生命的信念，讓生命的旅程流光溢彩，用泰康方案迎接長(zhǎng)壽時(shí)代。
來(lái)源：泰康保險(xiǎn)
編輯：李亞鍵
審核：白雪瑩