為進一步提高金融消費者的權責意識和風險意識，助其自覺遠離和抵制非法金融業務活動，引導金融消費者理性維權，構建和諧、綠色的金融消費環境，推動征信宣傳教育工作持續有效開展，提高民眾信用素質及改善社會信用環境，中原銀行許昌分行積極響應人行號召，近日組織開展了專項征信宣傳活動。

本次專項征信宣傳活動堅持“線下線上"并重的原則。在“線下”方面，該分行通過網點公示消費者投訴處理機制，普及金融消費知識。公示內容主要包括該行投訴電話、投訴渠道、投訴處理流程及消費者的申訴路徑等。中原銀行許昌分行還統一制作了消費者權益保護的宣傳公示牌和宣傳折頁，布放于各營業網點顯要位置。各網點LED、自助機具滾動播放“普及金融法規知識，保護金融消費者合法權益”、“暢通維權渠道，保護消費者合法權益，穩定行業發展秩序，提高金融服務水平”等宣傳標語。

中原銀行許昌分行還根據人行相關工作精神制作了征信主題宣傳折頁，在支行網點周邊人流量大的區域擺設展臺，由支行業務經驗豐富、溝通能力強的業務骨干擔任宣傳人員，積極主動地為前來網點辦理業務的客戶以及路過的市民發放折頁、普及宣傳金融知識、征信知識。同時利用社區支行的便利條件，深入小區對群眾開展安全權、知悉權、維權渠道、防范風險方式等多個方面的知識解讀。在“線上”方面，中原銀行許昌分行組織員工及客戶積極轉發人行鄭州中心支行制作的以“關愛信用記錄、維護征信權益”等為主題的各項微信朋友圈宣傳圖文，進一步普及金融征信知識。

此次宣傳活動取得了良好的宣傳普及金融知識的效果，促使廣大市民群眾提高了主動維護自身良好信用記錄的意識，中原銀行許昌分行表示將持續做好宣傳普及工作，認真總結活動經驗與做法，高效有序的推廣金融知識，改善征信服務，促進銀行業務健康發展。（郭彥濤）

來源：中原銀行許昌分行

編輯：李亞鍵

審核：劉鶴洋