通過(guò)案例公布，在揭露震懾不法行為同時(shí)，也提醒廣大經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)，督促消費(fèi)者加強(qiáng)自我保護(hù)，共同營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

【張某、史某銷(xiāo)售“三無(wú)”不合格口罩案】

2020年3月2日，市市場(chǎng)監(jiān)管局接群眾舉報(bào)稱(chēng)，在商丘市梁園區(qū)李莊鄉(xiāng)朱樓村隋樓村民房?jī)?nèi)，存放大量“三無(wú)”口罩。經(jīng)查，涉案人員張某、史某銷(xiāo)售和未銷(xiāo)售“三無(wú)”口罩400100只，經(jīng)檢驗(yàn)為不合格品，貨值120余萬(wàn)。張某、史某銷(xiāo)售“三無(wú)”不合格口罩的行為，當(dāng)事人涉嫌構(gòu)成犯罪。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》第二十二條和《行政執(zhí)法機(jī)關(guān)移送涉嫌犯罪案件的規(guī)定》第三條的規(guī)定，將本案移送給商丘市公安局新城分局處理。

 【王某銷(xiāo)售不符合標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)用器材案】

2020年2月初，王某在微信朋友圈中推薦其有大量口罩可以對(duì)外銷(xiāo)售。經(jīng)核實(shí)，王某銷(xiāo)售的口罩經(jīng)河南省醫(yī)療器械檢驗(yàn)所檢驗(yàn)，口罩帶和細(xì)菌過(guò)濾效率2項(xiàng)不符合規(guī)定，涉嫌構(gòu)成銷(xiāo)售不符合標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)用器材罪。

2020年2月28日，商丘市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將該案移送商丘市公安部門(mén)，公安部門(mén)已對(duì)王某立案調(diào)查。

【商丘必康百川醫(yī)藥公司哄抬價(jià)格案】

根據(jù)群眾舉報(bào)，2020年2月2日梁園區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)必康百川醫(yī)藥（河南）有限公司進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)其銷(xiāo)售的鑫華凱牌75%、2500ml/桶酒精，在新冠肺炎疫情防控期間，進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)率達(dá)113%；銷(xiāo)售福森牌雙黃連口服液時(shí)，要求進(jìn)貨的客戶(hù)必須搭購(gòu)1000元左右的指定藥品方可購(gòu)買(mǎi)。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》，梁園區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法對(duì)其作出罰款50萬(wàn)元的行政處罰。

【夏邑縣歧河佳樂(lè)購(gòu)物廣場(chǎng)價(jià)格違法案】

2月3日，夏邑縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局接到消費(fèi)者投訴，稱(chēng)其當(dāng)日在夏邑縣歧河佳樂(lè)購(gòu)物廣場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的口罩價(jià)格虛高，希望依法處理。經(jīng)查實(shí)，當(dāng)事人在明知縣市場(chǎng)監(jiān)管局于1月27日已發(fā)布嚴(yán)禁亂漲價(jià)提醒告誡公告的情況下，仍于1月31日通過(guò)微信從山東臨沂以每包14元的價(jià)格購(gòu)進(jìn)一次性使用口罩30包，以40元/包的價(jià)格銷(xiāo)售，進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)率高達(dá)185%，并且采用銷(xiāo)售小票不打口罩等形式躲避監(jiān)管，性質(zhì)惡劣，社會(huì)影響巨大，其行為違反了《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》的有關(guān)規(guī)定，構(gòu)成哄抬價(jià)格的違法行為。夏邑縣市場(chǎng)監(jiān)管局依法作出處罰：責(zé)令當(dāng)事人立即改正違法行為，罰款7.5萬(wàn)元。

 【未按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)和銷(xiāo)售過(guò)期藥品案】

2020年1月29日，消費(fèi)者投訴睢縣仁君堂大藥房有限公司三店口罩售價(jià)過(guò)高，請(qǐng)求執(zhí)法部門(mén)查處。經(jīng)查，該藥店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)未發(fā)現(xiàn)投訴所述的KN90口罩，但在藥店檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)藥店所售商品未按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并在藥架發(fā)現(xiàn)正在銷(xiāo)售的8種藥品共計(jì)19瓶為過(guò)期藥品，其行為違反了《中華人民共和國(guó)藥品管理法》和《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》之規(guī)定。睢縣市場(chǎng)監(jiān)管局依法作出處罰：責(zé)令停業(yè)整頓，沒(méi)收超過(guò)有效期的藥品19瓶，罰款20.5萬(wàn)元。

【民權(quán)縣邊某某診所使用過(guò)期的醫(yī)療器械案】

2020年1月17日，民權(quán)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局與民權(quán)縣檢察院執(zhí)法人員聯(lián)合對(duì)邊某某診所檢查，發(fā)現(xiàn)該診所于2019年1月采購(gòu)的“森福源”穴位貼敷治療貼50包，屬醫(yī)療器械過(guò)期產(chǎn)品，該診所使用了6包。其行為違反了《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》第四十條之規(guī)定，已構(gòu)成了使用過(guò)期醫(yī)療器械的違法行為。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》和《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》之規(guī)定，民權(quán)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局作出如下處罰：沒(méi)收過(guò)期“森福源”穴位貼敷治療貼1包，罰款2萬(wàn)元。

 【商丘市某家具店預(yù)定家具漲價(jià)調(diào)解案】

5月23日，郝先生在商丘市某家具店預(yù)訂了一套價(jià)值8600元的沙發(fā)，并交訂金500元，當(dāng)時(shí)該家具店承諾，無(wú)論在什么時(shí)間購(gòu)買(mǎi)沙發(fā)都按當(dāng)時(shí)訂購(gòu)時(shí)的價(jià)格。沒(méi)料想提貨時(shí)，對(duì)方卻要漲價(jià)300元，郝先生感覺(jué)上當(dāng)受騙，明確拒絕了對(duì)方的漲價(jià)，要求退還訂金，但被家具店拒絕了。之后，郝先生幾次找商家協(xié)商都沒(méi)有結(jié)果，無(wú)奈之下郝先生于5月29日投訴到商丘市消費(fèi)者協(xié)會(huì)。商丘市消協(xié)核查消費(fèi)者反映的情況屬實(shí)。經(jīng)調(diào)解，該家具店同意將訂金退還給消費(fèi)者郝某。

【商丘某美容店美容祛痘無(wú)效果調(diào)解案】

消費(fèi)者張某2020年7月2日在商丘市民主路某美容店祛痘辦了一張美容祛痘年卡支付了4300元，隨后去該店消費(fèi)了3次但后面與該店預(yù)約聯(lián)系繼續(xù)祛痘時(shí)，店里每次總是向其推銷(xiāo)配合殺螨蟲(chóng)、排毒等等別的美容項(xiàng)目，且一再說(shuō)要配合治療，不然單純祛痘無(wú)效果，并以此為借口，不再繼續(xù)為張某祛痘治療。張某期間多次找到該店負(fù)責(zé)人協(xié)商無(wú)果，無(wú)奈投訴至商丘市消協(xié)。市消協(xié)核查消費(fèi)者張某反映的情況基本屬實(shí)。

經(jīng)調(diào)解，該美容店退還消費(fèi)者張某全額美容預(yù)付款4300元。

【商丘某家具店定制品牌不符退還差價(jià)調(diào)解案】

2020年7月，消費(fèi)者李某在商丘市某家具商城定購(gòu)了價(jià)值4.6萬(wàn)元的產(chǎn)品，包括各種品牌的組裝衣柜、鞋柜、茶幾、雙人床等定制家具。8月份，安裝工人到其家中安裝時(shí)，李某某發(fā)現(xiàn)有1件家具與報(bào)價(jià)單所寫(xiě)品牌不符且顏色也不一致，李某某及時(shí)與商家取得聯(lián)系，商家派人去消費(fèi)者家中看了產(chǎn)品材料的外包裝以及實(shí)物，發(fā)現(xiàn)確實(shí)與定購(gòu)的家具不符，并承認(rèn)是其工作失誤。之后，李某某多次找到商家討說(shuō)法，要求全部退貨，而商家的答復(fù)是定制產(chǎn)品不能退貨。經(jīng)過(guò)近2個(gè)月的交涉，雙方始終未達(dá)成一致。李某某到市消協(xié)投訴。商丘市消協(xié)核查確因商家下單失誤導(dǎo)致價(jià)差并使消費(fèi)者延遲入住新居幾個(gè)月，商家應(yīng)該承擔(dān)其相應(yīng)的責(zé)任。經(jīng)調(diào)解，商家退還了李某某消費(fèi)差價(jià)910元，并賠償消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失1000元。

【商丘某足療店消費(fèi)卡易主被套調(diào)解退款案】

足療卡還沒(méi)用完，足療店卻已易主，原來(lái)的老板不見(jiàn)蹤影，新老板又不承認(rèn)原來(lái)的足療卡，眼見(jiàn)剩余1200元的卡就要成為廢卡，家住梁園區(qū)丁先生非常苦惱，9月22日到商丘市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴尋求幫助。

據(jù)丁先生介紹，他在一家足療店辦理了價(jià)值3000元足療卡，消費(fèi)了1800元。讓他意想不到的是，前兩天，他去做足療時(shí)被工作人員告知，足療店換老板了，新店沒(méi)有他的消費(fèi)卡信息。當(dāng)丁先生問(wèn)及該卡能否在新店里繼續(xù)消費(fèi)時(shí)，服務(wù)員表示不可以，并告訴，出現(xiàn)這種情況必須找到原來(lái)的老板解決。丁先生到市消協(xié)投訴，商丘市消協(xié)核查消費(fèi)者反映的情況基本屬實(shí)。經(jīng)調(diào)解，原足療店老板同意退還丁先生消費(fèi)卡剩余1200元。 （編輯 施尚景 劉夢(mèng)鴿）