客戶B女士在幾年前為兒子Z先生投保平安福保險產品計劃（主險40萬、長期意外險40萬）和鑫盛保險產品計劃（主險5.1萬、附加意外險5萬）。

有句話說：明天和意外永遠不知道哪個先來。在萬家團圓的除夕，B女士得到一個噩耗：她的兒子Z先生突發車禍，當場身故！兒子的意外離世徹底改變了原本幸福的家庭，B女士心碎不已，頓感生活沒有了期盼。

一家人強忍悲痛處理完后事，B女士想起當初為兒子投保的平安人壽保險，于是聯系了代理人Y老師，Y老師不顧與家人團聚第一時間前往B女士家安慰并協助她向公司報案。

在代理人Y老師的協助下，B女士準備資料申請理賠，經公司快速審核，共計賠付意外身故理賠金90.1萬元。

平安人壽河南分公司一系列的暖心服務及高效理賠，極大地撫慰了B女士家屬內心的哀傷。Z先生離世后，理賠款的及時到賬為悲痛無助的家屬提供了后期生活的保障，讓他們重新樹立起面對未來的勇氣和信心。

保險，是我們寧愿一生不用，但不能一日不備的保護傘，愿每個家庭都能配置好最適合自己的保險保障，風雨無懼，一生無憂！(亓盈利)

來源：平安人壽

編輯：李亞鍵

審核：白雪瑩