河南商報(bào)記者 付首鵬 通訊員 劉輝 陳杰 田軻

“真沒想到現(xiàn)在這么方便，用‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’手機(jī)APP，我們的用電合同簽約很快就辦好了。”3月8日，河南省新安縣榮達(dá)農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司負(fù)責(zé)人王支龍說。

據(jù)了解，通過“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)供用電合同在線簽約，這在洛陽市是第一次，也是供電公司在優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境工作上新的突破。



據(jù)了解，該企業(yè)申請(qǐng)電力報(bào)裝業(yè)務(wù)后，國(guó)網(wǎng)新安縣供電公司客戶經(jīng)理就按約定時(shí)間主動(dòng)上門對(duì)接服務(wù)，了解客戶需求，為客戶編制接入電網(wǎng)最優(yōu)方案，按客戶預(yù)定時(shí)間完成了竣工驗(yàn)收送電工作，特別是首次采用了供用電雙方在線簽約服務(wù)，方便快捷，大大縮短了簽約時(shí)間。同時(shí)在為該客戶報(bào)裝服務(wù)中，客戶經(jīng)理了解到客戶用電需求后，為該客戶提供了業(yè)擴(kuò)配套服務(wù)，由供電公司為客戶免費(fèi)提供了智能柱上斷路器及計(jì)量裝置，極大地節(jié)約了客戶辦電成本。



今年以來，國(guó)網(wǎng)新安縣供電公司持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，堅(jiān)持高壓報(bào)裝“省力、省時(shí)、省錢”基本原則，以“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路”為總體思路，打通內(nèi)外網(wǎng)接口，進(jìn)一步推進(jìn)陽光業(yè)擴(kuò)，壓縮中間環(huán)節(jié)，加快推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)，深化推廣應(yīng)用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP足不出戶辦電新模式，并利用電子簽章技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)供用電雙方在線簽約服務(wù)，最大限度優(yōu)化流程，有效減少客戶辦電時(shí)長(zhǎng)。同時(shí)，運(yùn)用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)向客戶傳遞辦理信息，變單向告知為雙向互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)辦電信息在線確認(rèn)、滿意度在線評(píng)價(jià)，推動(dòng)辦理環(huán)節(jié)全部透明公開。通過客戶在手機(jī)上操作，即可實(shí)現(xiàn)辦電全業(yè)務(wù)指尖辦、迅速辦、“一次都不跑”。

國(guó)網(wǎng)新安縣供電公司副總經(jīng)理黃衛(wèi)銘介紹，下一步，他們將圍繞“陽光業(yè)擴(kuò)”工作要求，持續(xù)推進(jìn)線上辦電新模式，深入實(shí)施全程電子化、最多跑一次，真正做到幫企、惠企，助力縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不斷為用戶創(chuàng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。（編輯 呂瑞天）