新年以來，一股寒潮天氣侵襲豫北平原大地。1月15日，河南湯陰縣最低溫度已降至零下5度，但在韓莊鎮西冢上村村民李運只的家里，室內溫度卻有20多度，只穿了一件毛衣的她笑盈盈地說：“原來燒煤取暖的時候，屋里都是黑煙，‘煤改電’改造后不僅干凈方便，家里也比以前更暖和了，更沒想到得是，冬季取暖還有用電補貼，俺這心里別提多踏實了！”

 

“煤改電”是暖民心、治霧霾的民生工程。2017年以來，國網河南省電力公司在積極落實國家北方地區冬季清潔取暖規劃，大力推進煤改電工程的同時，還在價格機制、服務保障等方面持續完善，使電力取暖“用得上、用得起、可持續”，確保老百姓在藍天白云下溫暖過冬。

建設高效，送上“可靠電”

“記得當時有一位老大爺說，隔壁村去年實現‘煤改電’電網改造，冬天取暖方便又安全，期待他們村今年也趕緊用上。”1月22日，回憶起去年開展“煤改電”施工時的情景，國網澠池縣供電公司配網辦專責李小明說，老百姓都特別支持“煤改電”，施工時好多人跑過來圍觀，看到群眾的強烈期盼，大家渾身充滿干勁兒。

解決老百姓所急、所盼，國網河南省電力公司一直在努力。去年3月，供暖季剛結束，該公司提前開展配電網薄弱環節清查，引導政府優先在已列入改造計劃的村莊確村確戶，確保“精準立項、以電定改”。

2020年8月起，國網河南省電力公司“煤改電”工程建設工作相繼啟動。又快又好推進工程建設成為工程建設者必須面臨的挑戰。

“2020年河南‘煤改電’覆蓋用戶100.65萬戶，包含10千伏及以下工程1045項，新建改造10千伏配電臺區2331個，新增配電容量52.19萬千伏安，新建改造線路4389.804千米。任務重、工期緊，必須和時間賽跑，和質量競賽。”國網河南省電力公司配網辦負責人說。

該公司堅持在管理上下功夫，進一步強化協同、優化流程，做到“確認一村、設計一村、物資提報一村”，各專業同步推進；按照“一個項目一支隊伍”原則，落實工程施工計劃，確保工程質量標準；將“煤改電”工程停電作為配網停電最高優先級，做到“一停多用”，最大限度減少停電時間和頻次，降低對群眾用電影響。

“從與鄉政府溝通建設規劃，到優化施工方案，再到現場安全、進度、質量管控，那段時間我都是‘997’。”李小明說。

在國網河南省電力公司參建人員的共同努力下，2020年10月底河南省“煤改電”配套電網工程年度建設任務如期完成，工程涉及的洛陽、平頂山、三門峽等11個地級市5729個村戶均配變容量達到2.66千伏安，100萬戶居民使用電采暖乃至生產生活用電更加安全可靠充足。

“不僅取暖用電敞開用，我還準備將車間從原來燒焦炭改成用電，到時候品控就更加精準了。”河南三門峽市澠池縣仰韶磨料模具有限公司負責人趙平軍對“可靠電”頗為滿意。

廣泛宣傳，用上“優惠電”

燒煤取暖，在河南北方農村是沿用了千百年過冬傳統。千年習慣一朝改。通上可靠電只是第一步，讓老百姓認可才能長久。

要讓老百姓愿意用，取暖成本是一項關鍵指標。

其實，這早就納入政府統籌之中。此前河南省政府已出臺清潔取暖電價優惠、電網建設財政補貼、采暖設備購置補貼等支持政策。作為電網企業，國網河南省電力公司責任就是要積極暢通政策落實“最后一公里”，廣泛宣傳“煤改電”政策，將優惠電價政策落實到位。

在2020年供暖季到來前，國網河南省電力公司各單位積極利用網上國網、營業廳展板、電力管家微信群等渠道，解讀宣傳政府推進清潔取暖政策，普及電采暖知識，增強群眾“煤改電”幸福感和獲得感。“我們把‘煤改電’的每一個施工現場都變成宣傳現場，每一次入戶走訪都進行‘煤改電’宣講。”國網洛陽供電公司營銷部負責人說。

今冬，國網河南省電力公司繼續實施優惠電價政策。采暖季期間，超過10月份用電量以外的部分視為取暖電量，上限為3000千瓦時，全部按照一檔階梯電價基礎上每度電降低0.15元執行。

“過去一冬得燒600多塊錢的煤。現在我算了一下，一天平均要10度電，一個1200度。按照不超過3000度0.41元的優惠電價，一個冬天不到500元。”河南省洛陽市伊濱區寇店鎮杜寨村村民杜正軍在電工幫助下算了“取暖賬”，用電取暖的底氣足了起來。

經過三年持續改造，截至今年供暖季前，河南全省“煤改電”客戶累計超過500萬戶。為了讓“煤改電”政策惠及更多群眾，今年國網河南省電力公司還按照政府的新要求，將全省將集中供熱規劃范圍外的用戶也納入到優惠電價政策范圍內，總客戶覆蓋超過2000萬戶，遠超往年年規模。

“因為政府煤改電采暖補貼政策，我家今年又專門增加了2臺采暖空調。”河南安陽湯陰縣韓莊鎮部落村村民李改英說。

優質服務，用上“暖心電”

一件稱心的商品，除了質量價格，售后服務也十分重要。把“煤改電”工程達成為民心工程，國網河南省電力公司還后期服務中下足功夫。

2020年“煤改電”配套電網工程投運后，為了確保客戶用電無憂，該公司迅速組織開展啟動專項安全隱患排查治理工作，重點落實線路通道清理和防污閃、防冰害等治理措施，對“煤改電”設備進行防污閃、防冰害、防凝露、防用戶內部故障擴大重點治理，加強異物清理，確保設備健康運行。

“專項行動期間，我們共計排查發現各類缺陷隱患5698項，在度冬用電高峰前全部治理完畢。”國網河南省電力公司配網辦室副主任張鷹說。

在專項治理基礎上，該公司還不斷提高設備運維保障技術標準，完成“煤改電”配變、線路的PMS臺賬標注，通過PMS系統與供電服務指揮平臺的信息融合，實現對“煤改電”設備停電、重過載等運行信息的不間斷監測。推行“設備主人”制度，杜絕“不壞不修”的觀念，對故障率高、運行環境惡劣的配網設備和計量設備增加巡視、檢測頻次，對設備缺陷、隱患、外破風險和負荷變化等情況做到早發現、早預防、早治理。

“我們還組織市、縣供電公司和鄉供電所12910名‘煤改電’電力管家層層簽訂責任狀，嚴陣以待，為全省‘煤改電’客戶安全可靠用電、溫暖度冬提供堅強保障。”張鷹介紹。今年迎峰度冬期間，國網河南省電力公司在全省新增常設搶修站點103個、搶修車輛128輛，累計設立配網搶修站點4866個、搶修隊伍3104支，各級搶修梯隊人員共2.6萬人，搶修車輛3226臺、發電車172輛、發電機1867臺，確保“故障搶修不過夜”。

“入冬以來已經上門幾次了，都快成我家‘電保姆’了，比我自己還用心。”1月4日，河南許昌崔代張村村民王君平家拉著國網許昌供電公司七里店供電所職工劉明濤說，劉明濤是崔代張臺區“煤改電”保電負責人。

暢通21種營業廳、“網上國網”APP等“線上線下”購電服務渠道，制定電費余額不足提醒措施……這個冬天，國網河南省電力公司用行動踐行人民電業為人民的企業宗旨，用必勝的信心打贏一場大氣污染防治和人民溫暖度冬的共贏之役，讓天空更藍、民心更暖。

（編輯 吉倩倩）