河南商報記者 高鵬 通訊員 董利冬
2021年是中國共產黨成立100周年、全面建設社會主義現代化國家新征程開啟之年、“十四五”規劃開局之年，圓滿完成鐵路春運任務具有重要意義。
鄭州客運段烏快車隊黨總支把做好春運工作作為重要政治任務和鐵路應盡的社會責任，提高站位、履職擔當，早謀劃、早部署、早行動，全心全意服務群眾安全有序溫馨出行，全力以赴完成鐵路春運工作各項任務。
【全員教育抓培訓】
1月21日，烏快車隊組織全體干部和列車長召開春運動員部署會。烏快車隊車隊長趙亮從安全管理、乘務標準、服務質量、運營收入、教育培訓、疫情防控、反恐穩定等工作詳細作出安排。今年車隊組建8個臨客班組，擔當鄭州至杭州、鄭州至深圳臨客列車的乘務工作。
抓好全員的教育培訓，細化段培訓方案，烏快車隊全員進行了采暖實做、消防安全培訓、反恐培訓、調圖期安全培訓，形成車隊—班組—全員培訓形成閉環。班組按照月度學習計劃，組織標準化作業培訓與演練，演練內容以基本規章、作業指導書、作業標準和應急處置為依據，努力提高職工的標準化作業能力。
【應急處置提技能】
烏快車隊堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全管理方針，堅決守牢政治紅線和職業底線，強化安全責任意識，嚴格卡控“四大安全關鍵”，加強風險研判、隱患治理，強化現場盯控，嚴格落實各項安全卡控措施，確保列車的絕對安全。
全員進行車門應急處置辦法，防火防爆等各種突發情況的演練，演練主要是對突發事件的綜合指揮能力、應急處理能力和協調作戰能力的檢驗，同時確保春運期間各項安全工作的順利開展。
【做好服務提意識】
烏快車隊教育引導職工自覺主動踐行“以服務為宗旨、待旅客如親人”的服務理念，營造文明服務氛圍，杜絕服務中出現“生、冷、硬、頂”的現象發生，使旅客在出行中獲得溫馨舒適的良好體驗和感受，把提高服務質量做為一項重點工作來抓，進一步提高服務親和力，開展個性化服務，優化服務效能。
【疫情防控盯到位】
烏快車隊做好列車防疫工作，落實相關規定，出乘前職工測量體溫，乘務中認真佩戴口罩和使用一次性手套等防疫用品。
車廂內及時宣傳防疫知識，嚴格按照消毒比例對列車門把手，水龍頭，廁所等重點部位進行消毒，切實做好疫情防控工作。加強防控知識培訓和突發事件應急處置演練，落實旅客列車預留隔離席位措施，發現發熱旅客，立刻啟動應急預案，及時移交或下交地方防控部門。
【安檢查危保安全】
烏快車隊認真落實列車反恐工作，組織乘務人員學習安檢查危相關業務，熟練掌握車內安全設施設備的位置、性能和使用方法。
列車始發及途中，由列車長、乘警長、黨員骨干等組成的黨員突擊隊查危小組進行安檢查危工作，協助乘警進行開包檢查，確保列車安檢查危工作。
按照鄭州客運段黨委的要求，烏快車隊深入開展“黨旗在基層一線高高飄揚—以實際行動慶祝中國共產黨成立100周年”活動。
為更好地發揮黨員骨干作用，黨支部黨員分別與職工結成包保對子，在車廂設置“黨員服務崗”，開展黨員“亮身份、當先鋒、做表率、展作為”立崗競賽活動。
黨員個個摩拳擦掌，比車廂衛生誰打掃最干凈，比服務旅客誰貼心最周到，比好人好事誰干的最及時，比包保對子誰工作最出彩。通過黨員想在前、干在前、沖在前，及時為有需要的旅客提供了幫助，充分發揮了一個黨員一面旗幟的先鋒模范帶頭作用。
今年春運，鐵路客運部門肩負了比以前更加復雜的任務，但好在有智能化、信息化的出行方式，也有千萬個鐵路職工堅守崗位，用行動守護2021年春運，為旅客提供更美好的出行服務。（編輯：劉夢鴿）
2021年是中國共產黨成立100周年、全面建設社會主義現代化國家新征程開啟之年、“十四五”規劃開局之年，圓滿完成鐵路春運任務具有重要意義。
鄭州客運段烏快車隊黨總支把做好春運工作作為重要政治任務和鐵路應盡的社會責任，提高站位、履職擔當，早謀劃、早部署、早行動，全心全意服務群眾安全有序溫馨出行，全力以赴完成鐵路春運工作各項任務。
【全員教育抓培訓】
1月21日，烏快車隊組織全體干部和列車長召開春運動員部署會。烏快車隊車隊長趙亮從安全管理、乘務標準、服務質量、運營收入、教育培訓、疫情防控、反恐穩定等工作詳細作出安排。今年車隊組建8個臨客班組，擔當鄭州至杭州、鄭州至深圳臨客列車的乘務工作。
抓好全員的教育培訓，細化段培訓方案，烏快車隊全員進行了采暖實做、消防安全培訓、反恐培訓、調圖期安全培訓，形成車隊—班組—全員培訓形成閉環。班組按照月度學習計劃，組織標準化作業培訓與演練，演練內容以基本規章、作業指導書、作業標準和應急處置為依據，努力提高職工的標準化作業能力。
【應急處置提技能】
烏快車隊堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全管理方針，堅決守牢政治紅線和職業底線，強化安全責任意識，嚴格卡控“四大安全關鍵”，加強風險研判、隱患治理，強化現場盯控，嚴格落實各項安全卡控措施，確保列車的絕對安全。
全員進行車門應急處置辦法，防火防爆等各種突發情況的演練，演練主要是對突發事件的綜合指揮能力、應急處理能力和協調作戰能力的檢驗，同時確保春運期間各項安全工作的順利開展。
【做好服務提意識】
烏快車隊教育引導職工自覺主動踐行“以服務為宗旨、待旅客如親人”的服務理念，營造文明服務氛圍，杜絕服務中出現“生、冷、硬、頂”的現象發生，使旅客在出行中獲得溫馨舒適的良好體驗和感受，把提高服務質量做為一項重點工作來抓，進一步提高服務親和力，開展個性化服務，優化服務效能。
【疫情防控盯到位】
烏快車隊做好列車防疫工作，落實相關規定，出乘前職工測量體溫，乘務中認真佩戴口罩和使用一次性手套等防疫用品。
車廂內及時宣傳防疫知識，嚴格按照消毒比例對列車門把手，水龍頭，廁所等重點部位進行消毒，切實做好疫情防控工作。加強防控知識培訓和突發事件應急處置演練，落實旅客列車預留隔離席位措施，發現發熱旅客，立刻啟動應急預案，及時移交或下交地方防控部門。
【安檢查危保安全】
烏快車隊認真落實列車反恐工作，組織乘務人員學習安檢查危相關業務，熟練掌握車內安全設施設備的位置、性能和使用方法。
列車始發及途中，由列車長、乘警長、黨員骨干等組成的黨員突擊隊查危小組進行安檢查危工作，協助乘警進行開包檢查，確保列車安檢查危工作。
按照鄭州客運段黨委的要求，烏快車隊深入開展“黨旗在基層一線高高飄揚—以實際行動慶祝中國共產黨成立100周年”活動。
為更好地發揮黨員骨干作用，黨支部黨員分別與職工結成包保對子，在車廂設置“黨員服務崗”，開展黨員“亮身份、當先鋒、做表率、展作為”立崗競賽活動。
黨員個個摩拳擦掌，比車廂衛生誰打掃最干凈，比服務旅客誰貼心最周到，比好人好事誰干的最及時，比包保對子誰工作最出彩。通過黨員想在前、干在前、沖在前，及時為有需要的旅客提供了幫助，充分發揮了一個黨員一面旗幟的先鋒模范帶頭作用。
今年春運，鐵路客運部門肩負了比以前更加復雜的任務，但好在有智能化、信息化的出行方式，也有千萬個鐵路職工堅守崗位，用行動守護2021年春運，為旅客提供更美好的出行服務。（編輯：劉夢鴿）