河南商報(bào)首席記者 吳軍
2020年天貓雙11成交額為4982億元！
2020年京東雙11成交額為2751億元！
疫情后時(shí)代，當(dāng)我們?yōu)槭袌鲞€有如此巨大的消費(fèi)潛力而歡呼時(shí)，疫情帶來的遺留癥一直還在：消費(fèi)動力減弱，商品流通減緩。
牛年春節(jié)將至，年前如何才能在動蕩和變局中突圍？如何才能在失去和下滑中實(shí)現(xiàn)逆勢飛揚(yáng)？
在行業(yè)風(fēng)云變幻的當(dāng)下，專注于“讓物流改善生活”的四季安物流，或許會帶給您驚喜。
深入一線調(diào)研，挖掘出客戶3個需求
2014年起，一群熱愛物流事業(yè)的河南農(nóng)村孩子進(jìn)入物流行業(yè)，成立了鄭州市四季安物流有限公司。如今，四季安已成為國家AAAA級綜合服務(wù)型物流企業(yè)、國家AAA級信用企業(yè)，是一家集貨物運(yùn)輸、物流配送、信息技術(shù)管理、客戶資金回流為一體的現(xiàn)代化物流企業(yè)。
面對疫情，四季安有怎樣的突圍之道？
經(jīng)過多年的不斷發(fā)展，四季安物流從“查單靠嘴、記錄靠紙、付錢靠現(xiàn)金”的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作模式，向“電子記賬、電子查單、線上支付”的互聯(lián)網(wǎng)化模式轉(zhuǎn)變，極大提高了整體的工作效率。
“看到互聯(lián)網(wǎng)對各行各業(yè)帶來的變化，我一直在思考如何更好地優(yōu)化我們作業(yè)場景的工作流程和效率，如何更好地全方位服務(wù)好客戶”，四季安物流總經(jīng)理潘向鋒告訴河南商報(bào)發(fā)哥。
據(jù)悉，從2020年第二季度開始，四季安物流就開始計(jì)劃著做服務(wù)升級，通過和大量客戶溝通及走訪調(diào)研，挖掘客戶需求。
然后，潘向鋒就發(fā)現(xiàn)了3個至關(guān)重要的突破點(diǎn)：
一、客戶使用的線上支付方式多樣化，但現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)的線上支付方式較單一，無法滿足全部客戶的線上支付需求；
二、2020年因?yàn)槭艽蟓h(huán)境影響，批發(fā)商們的資金周轉(zhuǎn)明顯困難了不少，有迫切的小額融資需求；
三、網(wǎng)點(diǎn)資金回款壓力大，倉庫容易有存貨堆積。
沖破服務(wù)限制，整合物流金融資源成為關(guān)鍵
2020年6月，四季安物流接入傳化支付的聚合支付等功能，提升了整體的業(yè)務(wù)操作流程，大大節(jié)約了客戶和網(wǎng)點(diǎn)投入的時(shí)間。
同時(shí)，因?yàn)榻尤?ldquo;信用付支付”功能，客戶只需在四季安物流的微信公眾號內(nèi)在線申請，申請成功之后，即可在到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)提貨的時(shí)候在線墊付貨款，客戶還能享受7-30天的免息期。
“信用付支付的功能確實(shí)為我減輕了資金周轉(zhuǎn)的壓力，我已經(jīng)習(xí)慣用信用付支付貨款了，方便得很”，已經(jīng)用信用付支付3個月貨款的四季安老客戶趙先生稱。
信用付給商貿(mào)客戶帶來了實(shí)實(shí)在在的幫助，解決了短期資金周轉(zhuǎn)困難的問題，短短3個月內(nèi)，已累計(jì)為四季安物流近千人商貿(mào)客戶緩解了資金周轉(zhuǎn)的難題。
“現(xiàn)在我們的老客戶都會主動幫我們宣傳，帶了不少新客來”，四季安物流網(wǎng)點(diǎn)工作人員稱，自從信用付上線后，不僅減輕了回款壓力，縮短了客戶的提貨周期，還帶動了新客量。
2020年6月份，四季安物流通過整合物流金融資源，為客戶提供了更加便捷的支付方式，同時(shí)，也幫助網(wǎng)點(diǎn)解決部分客戶拖欠貨款的問題，提高了客戶的服務(wù)滿意度，提升了客戶的復(fù)用率。
這種三方共贏的服務(wù)模式，在接下來的春節(jié)之戰(zhàn)，能否為四季安物流持續(xù)增量，且讓我們拭目以待！
采訪的最后，河南商報(bào)發(fā)哥也特地詢問了這種提款神器的申請方式，有資金需求的粉絲可以試試：
1、進(jìn)入四季安物流公眾號申請開通；
1、進(jìn)入四季安物流公眾號申請開通；
2、申請通過后，在使用四季安物流時(shí)即可在線使用。
如果有需要幫助的，也可以直接添加負(fù)責(zé)人微信：
統(tǒng)籌：趙強(qiáng)
編輯：吳軍
