“你們的服務真到位，時時刻刻為我們的生產用電保駕護航，及時解決了我們的燃眉之急。”11月18日，登封市盧店鎮一家磨料廠負責人對前來回訪的供電職工豎起了大拇指。原來，這家磨料廠月初有一批訂單急需加工，當天發貨，不料就在如火如荼地加工生產過程中，廠區內電力線路突發故障，慌忙之余廠長趕緊聯系了臺區的劉師傅請求幫助。一通電話的功夫，盧店供電所的劉師傅就驅車趕到了廠區，經過仔細的排查與故障處理，生產線在短短二十分鐘后重新運作起來，企業也在當天成功完成了產品生產，裝車發貨。
據悉，以磨具磨料加工為主的眾多小微企業已經成為盧店鎮的特色產業。為助力區域特色產業發展，登封市供電公司積極開展小微企業客戶走訪，深入小微企業排查電力隱患，對生產加工設備的電源接線、倒閘開關、漏電保護裝置等用電設施進行“健康體檢”，指導督促加強電器設備、線路管理，保證設備穩定運行。深入了解企業用戶發展過程中涉及的電力增容、擴容等需求，聽取客戶意見和建議，針對轄區內小微企業點多面廣、設備運維能力參差不齊等實際情況，主動指導企業用戶用電方案，開出節能良方，提高用電服務。開通綠色通道，為160千伏安及以下容量的小微企業客戶提供更加便捷的辦理流程，縮短辦理時間，降低企業用戶發展成本，兌現了“減環節、減時長、減成本、優服務”的承諾。同時，對擴大生產規模或對配電設備進行改造的企業用戶，實行跟蹤回訪，制定應急預案，向企業客戶發放“電力服務卡”，積極推廣網上國網APP，開展問卷調查，與客戶建立長效溝通機制，不斷提升供電優質服務水平，切實滿足小微企業發展用電需求，持續提升廣大電力客戶的滿意度。（通訊員 劉錦錦）
據悉，以磨具磨料加工為主的眾多小微企業已經成為盧店鎮的特色產業。為助力區域特色產業發展，登封市供電公司積極開展小微企業客戶走訪，深入小微企業排查電力隱患，對生產加工設備的電源接線、倒閘開關、漏電保護裝置等用電設施進行“健康體檢”，指導督促加強電器設備、線路管理，保證設備穩定運行。深入了解企業用戶發展過程中涉及的電力增容、擴容等需求，聽取客戶意見和建議，針對轄區內小微企業點多面廣、設備運維能力參差不齊等實際情況，主動指導企業用戶用電方案，開出節能良方，提高用電服務。開通綠色通道，為160千伏安及以下容量的小微企業客戶提供更加便捷的辦理流程，縮短辦理時間，降低企業用戶發展成本，兌現了“減環節、減時長、減成本、優服務”的承諾。同時，對擴大生產規模或對配電設備進行改造的企業用戶，實行跟蹤回訪，制定應急預案，向企業客戶發放“電力服務卡”，積極推廣網上國網APP，開展問卷調查，與客戶建立長效溝通機制，不斷提升供電優質服務水平，切實滿足小微企業發展用電需求，持續提升廣大電力客戶的滿意度。（通訊員 劉錦錦）