河南商報見習記者 金艾琳/文圖
加強食品進口冷鏈食品監管
“當前疫情防控工作表現為新的不確定性，要進一步提高政治站位，把更多精力投入到進口冷鏈食品監管上來。”吳鳳軍表示，加強食品進口冷鏈食品監管，要做到四個方面的落實。
一是要推動落實企業主體責任。市場開辦方、食品生產經營者是落實疫情防控措施的主體，要對進口食品安全負主體責任。
二是要推動落實《鄭州市進口冷鏈食品監管工作規范》《鄭州市進口冷鏈食品各環節消毒技術操作規程》等防控政策，嚴格遵守“專人專班專管、人物同防同查、每車每批必檢”原則，嚴格按照各環節的防控標準、工作流程，落實核酸檢測和全面消毒工作。
三是推動落實“鄭冷鏈”系統監管。進口冷鏈食品必須通過“鄭冷鏈”系統提前24小時報備，流通、經營全方位納入智慧溯源管理。
四是推動落實進口冷鏈食品新冠肺炎疫情防控應急處置。按照屬地管理原則，強化進口冷鏈食品采購、裝卸、運輸、貯存及銷售全流程、全鏈條風險防控，有效應對進口冷鏈食品疫情傳播及擴散。
穩定重點民生價格、消費秩序
在加強特種設備安全監管方面，鄭州市市場監督管理局將針對節假日和冬季特點，以電梯、客運索道、大型游樂設施、旅游觀光車輛等設備為重點，做好設備安全檢查和維護。
對此，鄭州市市場監督管理局黨組成員、副局長李海陸表示，全市各級市場監管部門要結合特種設備安全專項整治三年行動，在特種設備使用單位自查的基礎上，按照年度監督檢查計劃，結合疫情防控與元旦春節假日特點，組織開展針對性監督檢查。對檢查發現的問題要及時責令使用單位整改，不符合安全要求的一律停止運營和使用，發現重大隱患要依法處理。
在穩定重點民生價格上，主要對農副產品、交通旅游、商業零售三個方面進行重點監管。與此同時，嚴厲打擊哄抬價格、串通漲價等違法行為，嚴肅查處不按規定明碼標價、價格欺詐、價外加價等侵犯消費者權益的違法行為。
為穩定重點民生的消費秩序，鄭州市市場監督管理局加大對節日期間“保健”市場、互聯網、醫藥等重點領域和行業仿冒混淆、商業賄賂等不正當競爭行為的打擊力度；強化網絡監管，督促電子商務平臺履行法定責任，依法嚴格規范網絡集中促銷行為。
加強廣告監測，從重從快查處涉及導向問題、政治敏感問題以及醫療、藥品、保健食品、投資理財等重點領域的虛假違法廣告。
除此之外，加強對加油機、衡器、出租車計價器、民用“三表”等計量器具的監管，加強定量包裝商品凈含量監管。加大知識產權執法力度，加強檢驗檢測市場監管，督促相關檢驗檢測機構做好突發應急事件技術保障工作。
嚴厲打擊各類傳銷違法犯罪活動，及時發現、處置影響社會穩定的苗頭性、傾向性事件，維護節日市場秩序和安全穩定。加強消費維權，開嚴厲查處商標專利侵權違法行為。展消費教育引導，強化老年消費者保護、農村消費市場監管等工作。
食品安全專項整治進行中，為期倆月
食品安全抽檢是市場監部門防控食品安全風險、實現科學監管的重要手段。
鄭州市市場監督管理局黨組成員、副局長韓黎民表示，2020年共安排評價性抽檢2000批次，抽檢品種涵蓋畜禽肉、果蔬、水產、鮮蛋等食用農產品和乳制品、調味品等加工食品；均勻覆蓋城鄉區域，以及大、中、小型不同規模的商超、農貿市場，小食雜店、小經營店等不同業態類型，檢出合格食品1976批次，食品合格率98.80%。
為保護消費者“舌尖上的安全”，鄭州市市場監督管理局加大對抽檢中問題多發、合格率較低、風險較高以及消費量大的食品品種的抽檢力度。
另外，節日期間食品生產消費量大，家庭購買食物呈現“買得多，放得長”的特點。為保障節日期間城鄉居民飲食安全，全力防范食品安全事件發生，鄭州市政府食品安全辦已從2020年12月24日開始至2021年2月24日，在全市范圍內開展一次食品安全專項整治工作。重點突出源頭管控、過程監管、重點監管、監督抽檢以及疫情防控期間食品安全工作五個方面，嚴查食品安全。
想要雙節“不鬧心”，以下幾個方面要當心
2021年元旦、春節將至，節日期間是美容美發、健身娛樂等服務行業充值辦理預付卡的促銷高峰期，眾多商家通過滿贈、滿減、折扣等優惠手段吸引消費者辦卡充值。
鄭州市市場監督管理局黨組成員、二級高級主辦王金輝表示，今年以來預付消費糾紛仍居投訴前列，消費者要提高風險意識，保持理性消費，面對預付消費要謹慎，避免大金額充值、長周期使用。要了解商家資質，選擇口碑好、信譽佳的商家進行充值。簽訂書面協議，約定服務事項，索取消費憑證，遇到糾紛及時維權。
在食品選購方面，鄭州市市場監督管理局提醒，購買過節年貨要選擇正規超市或農貿市場，選購預包裝食品及散裝食品應注意是否標明生產廠名、廠址、生產日期；適量選購食品，注意飲食衛生，厲行節約，杜絕鋪張浪費。
除此之外，春節期間，線上線下銷售促銷活動相對集中，消費者要理性購物，避免盲從消費。線下商超購物應詳細閱讀活動規則、促銷方式等內容，留意售價是否與標示的優惠幅度相符，謹防降價、打折、贈送等促銷活動中的價格欺詐行為；面對線上商家的促銷活動應貨比三家，并與賣家確認到貨時間及物流情況，避免因到貨延遲引發消費糾紛。
如果遇到消費糾紛怎么辦？不要忘記撥打12315！元旦春節雙節期間，鄭州市12315投訴舉報維權中心將嚴格落實值班工作制度，進一步強化值班值守，全力保障12315熱線暢通，24小時受理消費者投訴舉報。
12315熱線重點關注涉及疫情防控、交通旅游、食品安全、購物辦卡等方面的投訴舉報情況，及時處置群眾反映集中、重大消費糾紛、媒體重點關注等問題，確保群眾平安度過節日假期。
12月30日，鄭州市市場監督管理局元旦春節雙節期間市場監管工作新聞發布會召開。會上，鄭州市市場監督管理局黨組書記、局長吳鳳軍介紹了鄭州市2021年元旦春節雙節期間藥品食品安全、特種設備安全、產品質量權、監管和價格監督以及消費維權等方面采取的具體行動和工作部署有關情況。
加強食品進口冷鏈食品監管
“當前疫情防控工作表現為新的不確定性，要進一步提高政治站位，把更多精力投入到進口冷鏈食品監管上來。”吳鳳軍表示，加強食品進口冷鏈食品監管，要做到四個方面的落實。
一是要推動落實企業主體責任。市場開辦方、食品生產經營者是落實疫情防控措施的主體，要對進口食品安全負主體責任。
二是要推動落實《鄭州市進口冷鏈食品監管工作規范》《鄭州市進口冷鏈食品各環節消毒技術操作規程》等防控政策，嚴格遵守“專人專班專管、人物同防同查、每車每批必檢”原則，嚴格按照各環節的防控標準、工作流程，落實核酸檢測和全面消毒工作。
三是推動落實“鄭冷鏈”系統監管。進口冷鏈食品必須通過“鄭冷鏈”系統提前24小時報備，流通、經營全方位納入智慧溯源管理。
四是推動落實進口冷鏈食品新冠肺炎疫情防控應急處置。按照屬地管理原則，強化進口冷鏈食品采購、裝卸、運輸、貯存及銷售全流程、全鏈條風險防控，有效應對進口冷鏈食品疫情傳播及擴散。
穩定重點民生價格、消費秩序
在加強特種設備安全監管方面，鄭州市市場監督管理局將針對節假日和冬季特點，以電梯、客運索道、大型游樂設施、旅游觀光車輛等設備為重點，做好設備安全檢查和維護。
對此，鄭州市市場監督管理局黨組成員、副局長李海陸表示，全市各級市場監管部門要結合特種設備安全專項整治三年行動，在特種設備使用單位自查的基礎上，按照年度監督檢查計劃，結合疫情防控與元旦春節假日特點，組織開展針對性監督檢查。對檢查發現的問題要及時責令使用單位整改，不符合安全要求的一律停止運營和使用，發現重大隱患要依法處理。
在穩定重點民生價格上，主要對農副產品、交通旅游、商業零售三個方面進行重點監管。與此同時，嚴厲打擊哄抬價格、串通漲價等違法行為，嚴肅查處不按規定明碼標價、價格欺詐、價外加價等侵犯消費者權益的違法行為。
為穩定重點民生的消費秩序，鄭州市市場監督管理局加大對節日期間“保健”市場、互聯網、醫藥等重點領域和行業仿冒混淆、商業賄賂等不正當競爭行為的打擊力度；強化網絡監管，督促電子商務平臺履行法定責任，依法嚴格規范網絡集中促銷行為。
加強廣告監測，從重從快查處涉及導向問題、政治敏感問題以及醫療、藥品、保健食品、投資理財等重點領域的虛假違法廣告。
除此之外，加強對加油機、衡器、出租車計價器、民用“三表”等計量器具的監管，加強定量包裝商品凈含量監管。加大知識產權執法力度，加強檢驗檢測市場監管，督促相關檢驗檢測機構做好突發應急事件技術保障工作。
嚴厲打擊各類傳銷違法犯罪活動，及時發現、處置影響社會穩定的苗頭性、傾向性事件，維護節日市場秩序和安全穩定。加強消費維權，開嚴厲查處商標專利侵權違法行為。展消費教育引導，強化老年消費者保護、農村消費市場監管等工作。
食品安全專項整治進行中，為期倆月
食品安全抽檢是市場監部門防控食品安全風險、實現科學監管的重要手段。
鄭州市市場監督管理局黨組成員、副局長韓黎民表示，2020年共安排評價性抽檢2000批次，抽檢品種涵蓋畜禽肉、果蔬、水產、鮮蛋等食用農產品和乳制品、調味品等加工食品；均勻覆蓋城鄉區域，以及大、中、小型不同規模的商超、農貿市場，小食雜店、小經營店等不同業態類型，檢出合格食品1976批次，食品合格率98.80%。
為保護消費者“舌尖上的安全”，鄭州市市場監督管理局加大對抽檢中問題多發、合格率較低、風險較高以及消費量大的食品品種的抽檢力度。
另外，節日期間食品生產消費量大，家庭購買食物呈現“買得多，放得長”的特點。為保障節日期間城鄉居民飲食安全，全力防范食品安全事件發生，鄭州市政府食品安全辦已從2020年12月24日開始至2021年2月24日，在全市范圍內開展一次食品安全專項整治工作。重點突出源頭管控、過程監管、重點監管、監督抽檢以及疫情防控期間食品安全工作五個方面，嚴查食品安全。
想要雙節“不鬧心”，以下幾個方面要當心
2021年元旦、春節將至，節日期間是美容美發、健身娛樂等服務行業充值辦理預付卡的促銷高峰期，眾多商家通過滿贈、滿減、折扣等優惠手段吸引消費者辦卡充值。
鄭州市市場監督管理局黨組成員、二級高級主辦王金輝表示，今年以來預付消費糾紛仍居投訴前列，消費者要提高風險意識，保持理性消費，面對預付消費要謹慎，避免大金額充值、長周期使用。要了解商家資質，選擇口碑好、信譽佳的商家進行充值。簽訂書面協議，約定服務事項，索取消費憑證，遇到糾紛及時維權。
在食品選購方面，鄭州市市場監督管理局提醒，購買過節年貨要選擇正規超市或農貿市場，選購預包裝食品及散裝食品應注意是否標明生產廠名、廠址、生產日期；適量選購食品，注意飲食衛生，厲行節約，杜絕鋪張浪費。
除此之外，春節期間，線上線下銷售促銷活動相對集中，消費者要理性購物，避免盲從消費。線下商超購物應詳細閱讀活動規則、促銷方式等內容，留意售價是否與標示的優惠幅度相符，謹防降價、打折、贈送等促銷活動中的價格欺詐行為；面對線上商家的促銷活動應貨比三家，并與賣家確認到貨時間及物流情況，避免因到貨延遲引發消費糾紛。
如果遇到消費糾紛怎么辦？不要忘記撥打12315！元旦春節雙節期間，鄭州市12315投訴舉報維權中心將嚴格落實值班工作制度，進一步強化值班值守，全力保障12315熱線暢通，24小時受理消費者投訴舉報。
12315熱線重點關注涉及疫情防控、交通旅游、食品安全、購物辦卡等方面的投訴舉報情況，及時處置群眾反映集中、重大消費糾紛、媒體重點關注等問題，確保群眾平安度過節日假期。
統籌：趙強
編輯：金艾琳
編輯：金艾琳