“這么快呀，我都沒(méi)想到，太感謝咱們天安公司了，也感謝我的同事送給我的保障，咱們的產(chǎn)品實(shí)在是太好了，服務(wù)也很到位，天安保險(xiǎn)值得托付！”一位來(lái)自被確認(rèn)為甲狀腺乳頭狀癌的楊女士在收到理賠款后激動(dòng)地感慨。

2020年10月，楊女士在單位組織的體檢中發(fā)現(xiàn)有甲狀腺結(jié)節(jié)，一開(kāi)始并沒(méi)有放在心上，認(rèn)為這只是個(gè)小病，日常生活中多注意飲食休息即可，無(wú)須花錢(qián)費(fèi)心治療。后來(lái)在醫(yī)生及家人的建議勸說(shuō)下到醫(yī)院住院做進(jìn)一步檢查治療，最終被確診為甲狀腺乳頭狀癌。

被確診為癌癥的那一瞬間，楊女士覺(jué)得無(wú)法理解，自己年紀(jì)輕輕怎么就患了癌癥？以后的日子怎么辦？錢(qián)都用來(lái)治病將來(lái)怎么辦？一番思想斗爭(zhēng)后，她想起來(lái)自己曾經(jīng)買(mǎi)過(guò)天安人壽的《天安人壽吉祥樹(shù)終身壽險(xiǎn)（分紅型）》、《天安人壽附加吉祥樹(shù)終身重大疾病保險(xiǎn)》。因?yàn)橹車(chē)呐笥呀?jīng)常說(shuō)買(mǎi)保險(xiǎn)沒(méi)有用，從電視上也經(jīng)常看到理賠維權(quán)的事例，所以楊女士一度不確定自己是否能夠順利理賠。直到11月中旬，楊女士治療結(jié)束出院后，抱著試試的想法前往天安人壽保險(xiǎn)股份有限公司鄭州中心支公司進(jìn)行理賠報(bào)案，理賠服務(wù)人員第一時(shí)間詳細(xì)核實(shí)了楊女士的情況，經(jīng)過(guò)快速的調(diào)查與核實(shí)，確認(rèn)楊女士的疾病符合保險(xiǎn)合同約定的重疾賠付范疇，隨即協(xié)助楊女士收集理賠資料。在提交完整理賠資料的第二天，楊女士的賬戶(hù)收到了來(lái)自天安人壽的理賠款20萬(wàn)元。

人生在世，難免會(huì)遭遇意外、疾病等風(fēng)險(xiǎn)，而保險(xiǎn)的意義在于當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，能讓家庭經(jīng)濟(jì)不受太大沖擊，幫助我們渡過(guò)難關(guān)。天安人壽鄭州中支始終秉承“尊重、踐諾、透明、快速”的理賠服務(wù)理念，主動(dòng)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、快速的理賠服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)傳遞保險(xiǎn)服務(wù)理念，爭(zhēng)做當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)老百姓信賴(lài)的保險(xiǎn)公司。(李冉）

來(lái)源：天安人壽

編輯：李亞鍵

審核：劉開(kāi)銀