“抖音公司嗎？我買東西被騙了！” 12月16日，抖音電商客服接到投訴，一用戶稱在直播間下單了19.9元的羽絨服，收到的卻是肥皂。接到線索后，抖音電商品質(zhì)保護(hù)中心進(jìn)行了初步核實(shí)，在發(fā)現(xiàn)涉嫌犯罪行為后，立即報(bào)警。12月18日，在抖音的配合下，金華警方抓獲犯罪嫌疑人2名，鏟除一個(gè)通過低價(jià)商品誘騙用戶下單進(jìn)行詐騙的團(tuán)伙。

記者獲悉，在接到用戶投訴后，抖音電商品質(zhì)保護(hù)中心立即進(jìn)行了回查，發(fā)現(xiàn)有部分主播在直播間販賣19.9元的羽絨服，在與部分下單用戶核實(shí)后發(fā)現(xiàn)，用戶收到的都不是羽絨服而是與售價(jià)嚴(yán)重不符的低價(jià)馬油皂，而一些賣家則利用這種欺詐訂單獲利。

12月16日，抖音電商品質(zhì)保護(hù)中心連夜派出專人，趕赴嫌疑人所在地浙江金華報(bào)警。金華警方經(jīng)過偵查、走訪摸排，于12月18日上午將犯罪嫌疑人張某、賈某某等2人抓獲，現(xiàn)場查獲一批作案電腦、手機(jī)以及大量未發(fā)出的問題包裹。

抖音電商品質(zhì)保護(hù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為了保護(hù)消費(fèi)者利益，目前平臺(tái)正對(duì)可疑訂單進(jìn)行攔截。據(jù)了解，從抖音接到用戶投訴，到配合警方搗毀詐騙團(tuán)伙，全程不到48個(gè)小時(shí)。抖音電商品質(zhì)保護(hù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，抖音對(duì)利用平臺(tái)“詐騙”的行為零容忍，發(fā)現(xiàn)一起，配合警方打擊一起。據(jù)悉，今年抖音已配合多地警方開展線下打擊和源頭治理，從刑事層面懲治了多個(gè)利用抖音進(jìn)行“黑產(chǎn)犯罪”的團(tuán)伙，抓獲犯罪嫌疑人兩百多名。（編輯 吳冰）