2020年12月7日，中原銀行許昌分行召開了2020年第二次消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，分行各領(lǐng)導(dǎo)、各部門總經(jīng)理及部分支行行長(zhǎng)參加了會(huì)議。

會(huì)上，中原銀行許昌分行就2020年以來(lái)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開展情況進(jìn)行總結(jié)。同時(shí)，對(duì)下一階段的消保工作提出了要求：一是持續(xù)完善制度體系建設(shè)，并提高制度執(zhí)行力，提升服務(wù)客戶水平，提高客戶滿意度；二是持續(xù)開展金融知識(shí)宣傳，提升消費(fèi)者保障自身資金財(cái)產(chǎn)安全的意識(shí)和能力；三是加強(qiáng)投訴處理管理，提升投訴工作管理水平，加強(qiáng)與監(jiān)管部門溝通，爭(zhēng)取監(jiān)管部門對(duì)該行工作的理解和支持，營(yíng)造良好的監(jiān)管環(huán)境。

  本次會(huì)議的召開，促進(jìn)了該行消保工作扎實(shí)、有效的開展，為今后消保工作的開展起到了積極推動(dòng)作用。（郭彥濤）