48小時封閉開發(fā)，5分鐘方案展示，10分鐘現(xiàn)場問答……來自全球各大高校并經(jīng)過層層選拔的保險業(yè)“最強大腦”們8月28日齊聚深圳，打響了2020中國大學生保險數(shù)字科技挑戰(zhàn)賽的巔峰之戰(zhàn)。
經(jīng)過激烈的角逐，同濟大學和四川大學組成的“Funny soul”團隊、倫敦大學國王學院和斯特拉斯堡大學組成的“包子一家”團隊，以及來自北京大學的“行星撞地球”團隊最終勝出，并獲得平安產(chǎn)險的Offer。
“這是一場有好時機、好同學、好表現(xiàn)、好機制、好彩蛋的比賽。同學們利用專業(yè)知識和科技能力解決行業(yè)實際問題，未來行業(yè)的發(fā)展與其說靠看得見的科技，不如說靠超前的人才儲備”?！蹲顝姶竽X》節(jié)目主持人蔣昌建這樣評價這場比賽。
能讓蔣昌建直夸好，這究竟是怎樣一場比賽呢？
“最強大腦”的新穎賽制
2020中國大學生保險數(shù)字科技挑戰(zhàn)賽由《中國銀行保險報》主辦、中國平安財產(chǎn)保險承辦、中國電子學會作為指導單位。比賽分為三個賽道：保險方向（產(chǎn)品設(shè)計）、數(shù)字方向（分析建模）和科技方向（自然語言）。
2020年5月份大賽啟動以來，吸引了來自全球500所知名高校的2245支隊伍、3000多名學生共同參與，歷經(jīng)3個多月的周密籌備、緊張評比，三個賽道共15支隊伍脫穎而出，進入總決賽。
中國銀行保險傳媒股份有限公司（以下簡稱“中國銀保傳媒”）黨委委員、總經(jīng)理杜增良表示，深圳作為全國改革創(chuàng)新的高地，孕育了一大批高新技術(shù)企業(yè)，培養(yǎng)了一大批高端人才。正值深圳特區(qū)成立40周年，比賽在這個時間節(jié)點選擇在深圳舉辦意義重大，希望借此機會給保險業(yè)的明日之星們助力、加油。
中國平安副總經(jīng)理兼首席人力資源執(zhí)行官蔡方方則表示，人才的聚集和流動是企業(yè)發(fā)展的原動力，平安對于人才一貫保持開放歡迎的態(tài)度，希望各位同學在平安良好的人才機制下，實現(xiàn)自身價值。
決賽在賽制上進行了大膽創(chuàng)新，模仿科學競技真人秀《最強大腦》的賽制，引入封閉開發(fā)、現(xiàn)場評委爆燈等新鮮玩法，并邀請蔣昌建擔任主持人。
比賽考題均由專家根據(jù)行業(yè)實際問題和具體業(yè)務(wù)場景開發(fā)，將科技前沿趨勢與行業(yè)現(xiàn)狀緊密結(jié)合。入圍決賽的15支隊伍經(jīng)過48小時封閉開發(fā)，經(jīng)評委打分后，每個賽道決出前三名。15晉9后，9支優(yōu)勝隊再經(jīng)過方案展示和現(xiàn)場答題兩輪比拼，由評委爆燈和現(xiàn)場評分加總，決出每個賽道的冠軍。
來自“新實驗樓”團隊的馬思源同學參加了數(shù)字賽道的比賽，她說：“巔峰之戰(zhàn)經(jīng)歷了48小時的封閉開發(fā)，這是從未有過的體驗。雖無緣前三，但在專業(yè)導師和評委的指導下，數(shù)據(jù)分析處理能力和實驗模型設(shè)計能力都得到了提升。”
來品品“豪華評委團”陣容：
中國銀保傳媒黨委委員、總經(jīng)理 杜增良
中國保險學會黨委副書記、副會長 龔明華
中國電子學會副秘書長 劉明亮
中國平安副總經(jīng)理兼首席人力資源執(zhí)行官 蔡方方
中國平安集團首席科學家 肖京
中國平安行政管理中心品牌宣傳部總經(jīng)理 陳遙
平安產(chǎn)險常務(wù)副總經(jīng)理 史良洵
平安產(chǎn)險董事長特別助理 郭曉濤
三大賽道創(chuàng)新方案頻出
近年來，新一輪科技革命的洪流滾滾而來。中國的保險業(yè)在科技的催化之下，也呈現(xiàn)出全新的面貌，科技正在重構(gòu)甚至顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式，業(yè)務(wù)線上化、智能化成為行業(yè)發(fā)展大趨勢。
如何適應(yīng)未來趨勢，創(chuàng)新保險產(chǎn)品，抓住用戶，是整個保險行業(yè)都要思考的問題。
保險賽道主要聚焦保險產(chǎn)品設(shè)計問題。當前，保險需求已經(jīng)從傳統(tǒng)的個人保障向家庭保障、齊保共享的方式轉(zhuǎn)變，保險形態(tài)也從簡單的保險產(chǎn)品，升級為“保險+服務(wù)”的綜合保障解決方案。
如何設(shè)計一套適合家庭的綜合保障解決方案，并結(jié)合保險行業(yè)數(shù)字化、線上化的趨勢定制合適的營銷方案，成為擺在參賽選手面前的一道題。
Funny soul 團隊設(shè)計的平安一體化家庭綜合保險方案指出當前保險市場面臨的產(chǎn)品同質(zhì)化、家庭保單難以管理和供求不匹配等痛點，依托平安集團大生態(tài)架構(gòu)設(shè)計出便捷、智能、優(yōu)惠的家庭保險方案，因其對平安生態(tài)的深刻理解，獲得評委高分。參賽選手現(xiàn)場答題
而數(shù)字賽道和科技賽道則側(cè)重于通過大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)解決具體場景下的具體問題。
平安產(chǎn)險已經(jīng)積累了1.1億“平安好車主”用戶，在當前互聯(lián)網(wǎng)用戶增量紅利結(jié)束，以及流量成本提升的背景下，如此大量的用戶可謂是一座“金礦”。面對巨大存量客戶，如何進一步開發(fā)其保險需求，提升用戶留存和轉(zhuǎn)化率？
在數(shù)字賽道的比拼中，參賽選手也給出了答案。“包子一家”團隊提出，通過靜態(tài)和動態(tài)標簽對用戶行為進行精準刻畫，并融合多種模型，大大提升了用戶續(xù)保率預測的精度。其方案獲得了一位現(xiàn)場評委10分好評。
報案環(huán)節(jié)作為后續(xù)定責、定損、理賠全流程的總?cè)肟?，機器人的信息抽取能力直接影響到整體的效率。平安產(chǎn)險團險渠道目前已經(jīng)積累了大量客戶與機器的對話文本。如何利用AI、大數(shù)據(jù)技術(shù)，提升識別客戶零散信息的準確率，并從中抽取被保人、出險地址等重要信息呢？
“行星撞地球”團隊通過對數(shù)據(jù)進行預處理、清洗和增強，建立正則匹配和深度模型等達到精準識別的目的。該方案因其完整性、可行性和創(chuàng)新性最終勝出。
科技人才儲備是保險轉(zhuǎn)型勝負手
如果說技術(shù)能力是個公司都要占領(lǐng)的競爭制高點，那科技人才儲備一定是贏得競爭優(yōu)勢的前提條件。
值得注意的是，近年來，金融科技快速發(fā)展的同時，也面臨著專業(yè)人才供給不足的問題。
為進一步獲得競爭優(yōu)勢，各家保險公司也投入了大量真金白銀，積極招兵買馬。除了加大傳統(tǒng)社招、校招力度外，也在嘗試建立產(chǎn)學研基地、建立實驗室、定向委托培養(yǎng)等新模式，從源頭上彌補金融科技人才缺口。而此次大學生保險數(shù)字科技挑戰(zhàn)賽，更是將行業(yè)對科技人才的爭奪進一步前置。
中國平安副總經(jīng)理兼首席人力資源執(zhí)行官蔡方方還表示，科技人才是企業(yè)創(chuàng)新以及轉(zhuǎn)型的勝負手，整個平安體系都在持續(xù)深化“金融+科技”“金融+生態(tài)”戰(zhàn)略，高度重視人才培養(yǎng)與引進，尤其是對青年人才。平安產(chǎn)險每年都把利潤的超10%投入到科技創(chuàng)新，組建超2000人的研發(fā)創(chuàng)新團隊。
據(jù)平安集團首席科學家肖京介紹，科技人才在整個平安系統(tǒng)中主要承擔三個重要角色：保持系統(tǒng)安全穩(wěn)定、提升公司核心競爭力以及創(chuàng)新孵化。
其帶領(lǐng)的科技隊伍對于人才的需求非常廣泛，進入決賽的選手中有的適合做產(chǎn)品經(jīng)理，有的適合做分析，有的能夠成為科學家，他們在平安都能找到與之匹配的崗位。肖京還透露，平安現(xiàn)在最需要的是既懂保險業(yè)務(wù)也懂技術(shù)的交叉型人才。（王筱）