2020年7月23日，平安財險平頂山中支醫(yī)療查勘范倩倩收到了一面錦旗，這是車主陳先生對平安服務(wù)的肯定，客戶稱，對平安的感激之情不是一面錦旗可以承載的。

2019年8月20日，三者駕駛摩托車與車主發(fā)生碰撞，由于傷情嚴(yán)重，傷者被緊急送到平頂山第二人民醫(yī)院救治后轉(zhuǎn)至鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院。直接啟用人工心肺，入院當(dāng)日費用已經(jīng)高達(dá)十幾萬，持續(xù)的高額醫(yī)療費用讓傷者家屬及車主無法承擔(dān)，傷者隨時都有生命危險，治療結(jié)果也會影響車主是否面臨刑事處罰。

由于案件發(fā)生的地方?jīng)]有監(jiān)控錄像，事故責(zé)任認(rèn)定書出具時間需一個月，且異地救治無法使用道路救援基金，了解到案件的難點后，平安產(chǎn)險平頂山中支查勘員范倩倩及時去交警隊核實責(zé)任，多次查勘實地調(diào)研，在和領(lǐng)導(dǎo)溝通完情況后，前后6次共墊付醫(yī)療費30余萬。在公司的大力支持下，傷者在ICU救治一個多月后脫離生命危險，現(xiàn)恢復(fù)良好。

正是公司的及時介入，不僅挽救了一條生命，也幫客戶減少損失。贈送錦旗時，車主陳先生一度激動到無法言語，表示平安的服務(wù)速度中更體現(xiàn)了溫度。陳先生的事情印證了“保險，讓生活更美好”的美好愿景，平安產(chǎn)險平頂山中支也會秉承服務(wù)理念，服務(wù)好客戶，樹立起良好的口碑，為社會穩(wěn)定發(fā)展，祖國繁榮昌盛貢獻(xiàn)力量。