近日，記者從光大銀行獲悉，光大云繳費移動端客戶已突破2000萬戶大關(guān)，較年初新增850萬戶，增幅達74%，進一步鞏固了便民服務類應用的領(lǐng)先行業(yè)地位。同時，依托創(chuàng)新開放服務模式，云繳費平臺便民服務項目已突破8500項，全平臺今年活躍用戶已達2.88億戶，繳費筆數(shù)累計突破8.3億筆，呈現(xiàn)了持續(xù)高速發(fā)展的良好態(tài)勢。
光大銀行云生活事業(yè)部總經(jīng)理兼光大云繳費科技公司總經(jīng)理許長智介紹，光大云繳費移動客戶端是一款便民繳費與生活服務較好結(jié)合的應用，面向全社會用戶，聚焦便利性金融服務，提供水、電、燃、有線電視、社保、教育、物業(yè)等豐富多樣的便民繳費服務，以及特色商城、保險理財、旅游購物、健康醫(yī)療等便民生活服務，覆蓋居民生活的方方面面。
此次新冠肺炎疫情期間，光大云繳費作為阻擊疫情的重要便民服務力量之一，充分發(fā)揮其線上化優(yōu)勢，以開放生態(tài)、創(chuàng)新科技踐行便民服務，積極履行社會責任，支持各地快速推出一系列交通、社保、醫(yī)療、教育等方面線上便民繳費服務，全力保障各項生活繳費順暢運行。
一直以來，光大云繳費積極響應深化“放管服”改革加大“一網(wǎng)通辦”服務力度的政策要求，助力各級政府機構(gòu)加快推動便民服務線上化，用實際行動踐行“讓信息多跑路、讓群眾少跑腿”的中央號召，持續(xù)拓展接入各類便民繳費項目，不斷豐富云繳費APP功能服務，優(yōu)化客戶體驗。云繳費APP“常用繳費”板塊2020年上半年新增繳費服務1338項，“云生活”板塊上線全新商城和客戶權(quán)益專區(qū)，不斷優(yōu)化訂單系統(tǒng)，并與光大保險推出“抗疫”專屬產(chǎn)品，與中青旅聯(lián)手打造復工復產(chǎn)旅游專區(qū)等。
同時，云繳費于今年四月推出全新“繳費錢包”Ⅲ類電子賬戶服務，具有“小、快、靈、好”四大特點，進一步豐富“生活+金融”應用全場景，推出兩個月錢包用戶已達近20萬戶，繳費筆數(shù)突破20萬筆。此外，即將上線的“財富錢包”Ⅱ類電子賬戶服務，支持場景更豐富，支付限額更高，配套超小額理財產(chǎn)品、超小額保險等各類產(chǎn)品，將為用戶帶來安全便捷的生活金融服務。
在不斷完善功能服務的同時，云繳費集中發(fā)力創(chuàng)新交互模式，于近期傾力打造直播平臺。首場與中青旅聯(lián)合“云繳費伴你行之樂游京城”直播在線觀看人數(shù)突破11萬人，并積極整合推出各類藝術(shù)、理財、保健、美妝等名師優(yōu)質(zhì)課程直播，持續(xù)獲得用戶關(guān)注好評。同時，發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)作業(yè)模式，積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷，結(jié)合本年熱點、焦點、重點及疫情防控需要，陸續(xù)策劃推出了“心手相連 繳費紅包真情放送”“繳費贏健康防疫大禮包”等營銷活動，尤其是近期推出的“云繳費618大促”三重禮活動，有力回饋了廣大客戶。
許長智表示，云繳費直聯(lián)客戶的高速增長在打造“金融+生活+服務”一體化生態(tài)圈的推進過程中起到關(guān)鍵作用。未來，云繳費將始終保持“為民服務解難題”的初心使命，踐行“云繳費、云生活、云光大”三步走戰(zhàn)略，在生態(tài)建設(shè)、項目拓展、功能創(chuàng)新、客戶體驗等方面加大投入力度，聚焦便利性金融服務，為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的便民和普惠金融服務。（劉江浩）