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普及金融知識(shí) 防范金融風(fēng)險(xiǎn)―華夏銀行鄭州分行開(kāi)展金融知識(shí)普及系列宣傳活動(dòng)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2020-06-26  瀏覽次數(shù):8668
核心提示:華夏銀行鄭州分行積極響應(yīng)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)及上級(jí)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要求,
為全面深入宣傳普及金融知識(shí),加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),進(jìn)一步提升消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),華夏銀行鄭州分行積極響應(yīng)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)及上級(jí)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要求,于6月在全轄范圍內(nèi)啟動(dòng)開(kāi)展了2020年“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”、“普及金融知識(shí) 守住錢(qián)袋子”、“防范非法集資宣傳月”等 系列活動(dòng)宣傳。活動(dòng)期間,華夏銀行鄭州分行 充分利用線上線下資源,圍繞活動(dòng)主題,針對(duì)不同群體的金融知識(shí)需求與金融知識(shí)薄弱環(huán)節(jié),面向金融消費(fèi)者普及基礎(chǔ)金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范技能。

發(fā)揮優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳。華夏銀行鄭州分行充分利用網(wǎng)點(diǎn)特有資源,組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)LED屏滾動(dòng)播放活動(dòng)宣傳主題和口號(hào),利用廳堂電視環(huán)播放宣傳視頻和長(zhǎng)圖,在公眾教育宣傳專區(qū)張貼宣傳海報(bào)、擺放易拉寶和宣傳折頁(yè),并有效利用廳堂及柜面服務(wù)相結(jié)合,穿插向客戶派發(fā)宣傳頁(yè),普及金融基礎(chǔ)知識(shí)。


創(chuàng)新形式,新媒體線上宣傳。華夏銀行鄭州分行充分發(fā)揮新媒體宣教優(yōu)勢(shì),通過(guò)華夏銀行官網(wǎng)、手機(jī)APP、分行微信公眾號(hào)、微信長(zhǎng)圖、金融知識(shí)宣傳短片、短信、微信群、抖音小視頻等易于傳播并切實(shí)有效的”非接觸式“宣傳方式,多渠道、多層次地開(kāi)展活動(dòng)宣傳,以多樣的展現(xiàn)形式和豐富的宣教內(nèi)容向社會(huì)大眾普及金融知識(shí),提高消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和自我保護(hù)能力,取得了良好的宣傳效果。


暢通維權(quán)渠道,提升服務(wù)品質(zhì)。華夏銀行鄭州分行積極為客戶投訴提供便利,在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和門(mén)戶網(wǎng)站醒目位置同時(shí)公布各類有效投訴方式、基本處理流程和聯(lián)系方式,消費(fèi)者可通過(guò)投訴電話、網(wǎng)點(diǎn)客戶意見(jiàn)簿、來(lái)信來(lái)訪等多種途徑反應(yīng)客戶訴求,確??蛻魡?wèn)題高效解決。


后續(xù),華夏銀行鄭州分行將繼續(xù)積極履行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任,開(kāi)展形式多樣、主題突出的金融知識(shí)普及活動(dòng),擴(kuò)大金融知識(shí)受眾面,進(jìn)一步提升社會(huì)公眾金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),營(yíng)造健康有序的金融環(huán)境。(呂珊  李海紅)

 
 
 

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