2020年6月5日，平安產(chǎn)險(xiǎn)周口中支門(mén)店早早迎來(lái)一位特別的客戶，客戶王女士稱(chēng),今天專(zhuān)程趕到平安門(mén)店，是為平安的耐心、細(xì)致的理賠服務(wù)表示感謝，贈(zèng)送錦旗為平安的理賠人員點(diǎn)贊。

據(jù)悉，平安產(chǎn)險(xiǎn)周口中支客戶婁先生于2020年4月28日凌晨1點(diǎn)，駕駛貨車(chē)行駛在平頂山葉縣境內(nèi)時(shí)發(fā)生單方交通事故，事故造成駕駛員婁先生不幸去世。在接報(bào)案后，平安產(chǎn)險(xiǎn)周口中支醫(yī)療查勘員陳超洋第一時(shí)間聯(lián)系當(dāng)?shù)夭榭眴T了解案件情況，以及協(xié)助進(jìn)行救輔工作。

了解過(guò)事故情況后，陳超洋立即聯(lián)系事故者家屬，并積極前往事故者家中進(jìn)行慰問(wèn)和理賠工作，耐心指導(dǎo)家屬準(zhǔn)備理賠所需材料。因家屬心情沉重給理賠材料收集帶來(lái)了一些困難，但平安查勘人員陳超洋依然積極、耐心的與家屬溝通，利用自己休息的時(shí)間與客戶一起進(jìn)行資料準(zhǔn)備和提交，并在資料提交完成后第一時(shí)間進(jìn)行處理，順利將7萬(wàn)元理賠款支付到家屬賬戶，用自己綿薄之力為客戶排憂解難。客戶家屬王女士對(duì)平安產(chǎn)險(xiǎn)周口中支的理賠服務(wù)非常認(rèn)可，特送錦旗表達(dá)感激之情。

平安產(chǎn)險(xiǎn)周口中支始終秉承著客戶至上的服務(wù)原則，用耐心快速、熱情周到的服務(wù)，讓每一位平安客戶感受到家的溫暖。今后平安產(chǎn)險(xiǎn)周口中支將繼續(xù)不忘初心，用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升客戶滿意度。