新冠肺炎疫情令許多小微企業原本的“開門紅”變成了“倒春寒”。為精準響應小微企業復工復產金融服務需求，中信銀行鄭州分行從開辟綠色通道，到線上化貸款節省流程時間；從無還本續貸，到優化續貸展期服務；從借助征信逾期報送調整，到減免逾期貸款罰息復利，打出了一套普惠金融支持小微企業的“組合拳”。截至4月末，中信銀行鄭州分行普惠型小微企業法人貸款余額25.82億元，較年初增加2.5億元，2020年累計投放11.96億元。

河南洛陽某金屬材料有限公司是洛陽當地一家主要經營不銹鋼制品生產與銷售的微型企業，根據企業往年的生產經營策略，為迎接春節過后的各地經銷商集中采購的銷售高峰期，2019年12月企業便集中采購了價值四百余萬元的不銹鋼原材料，以供來年迎一個“好彩頭”，但此舉卻造成了企業流動性資金較為緊張。按往年情況，盡管春節前后資金鏈較為緊張，但隨著銷售高峰期的資金快速回籠，上述不銹鋼原材料的尾款支付壓力并不大。

受此次疫情影響，企業一方面沒有等到各地的員工及時復工復產；另一方面，也沒有盼來各地經銷商的上門集中采購。此外，企業所在的洛陽當地一家不銹鋼市場也一直處于封閉狀態。但是面對上述問題，令公司負責人更為頭疼的還不止這些困難，“我們的回款周期一般是1到2個月，去年年末采購不銹鋼原材料的尾款需要我們年初生產產品后銷售的回籠資金支付，疫情對我們的資金回籠影響很大，已造成公司資金鏈的吃緊。”

中信銀行鄭州分行在主動排摸重點客戶時，了解到公司困難，團隊主動接洽客戶，克服疫情期間的重重困難，通過分行各部門的快速協調，借助普惠金融綠色通道，迅速為企業發放了足以幫助企業支付不銹鋼原材料尾款的流動資金貸款，并主動為其提供了利率優惠，幫助解決了所面臨的燃眉之急。

疫情期間，中信銀行鄭州分行還有多個為小微企業精準紓困的案例。分行加強授信到期客戶排摸，列出疫情影響企業白名單，一戶一策解決企業階段性困難；通過商票e貸、銀票e貸、物流e貸等產品，幫助企業足不出戶便能獲得短期周轉資金。分行多舉措確保2020年度普惠金融貸款利率不高于去年同期水平，貸款余額不低于去年同期水平，以實際行動幫助小微企業復工復產。（張弘揚）