受新冠肺炎疫情的影響，不少企業復工復產面臨諸多困難。
組建幫扶團隊，開辟綠色通道，一戶一策幫企業紓困；通過延期還款、續貸展期等服務，支持小微企業渡難關；推進產品線上化，加強產業鏈企業線上融資產品供給……中信銀行鄭州分行多措并舉精準發力，打出一套“組合拳”，用溫暖關懷和高效服務助力企業復工復產。
組建幫扶團隊，主動為小微企業紓困
為精準幫扶小微企業減負紓困，疫情期間，中信銀行鄭州分行組建了50余人的小微企業幫扶團隊，建立“一對一”溝通機制，為客戶提供高質量金融服務。
洛陽某金屬材料公司是當地一家主要經營不銹鋼制品生產與銷售的微型企業，據往年經營策略，為迎接春節后的經銷商采購高峰期，2019年12月該企業集中采購了價值四百余萬元的原材料，期望來年迎個“好彩頭”。然而受疫情影響，該企業沒能及時復工復產，年后各地經銷商集中采購熱潮也沒出現，且企業所處的不銹鋼市場一直處于封閉狀態，公司資金無法回籠導致資金鏈吃緊。
在主動排摸重點客戶時，中信銀行鄭州分行了解到該公司的困難后主動接洽，通過各部門的快速協調，借助普惠金融綠色通道，迅速發放了足以幫助該企業支付不銹鋼原材料尾款的流動資金貸款，并主動為其提供了利率優惠，幫該企業解決了燃眉之急。
中信銀行鄭州分行多舉措確保2020年度普惠金融貸款利率不高于去年同期水平，貸款余額不低于去年同期水平，以實際行動幫助小微企業復工復產。截至4月末，中信銀行鄭州分行普惠型小微企業法人貸款余額25.82億元，較年初增加2.5億元，2020年累計投放11.96億元。
延期還款，支持小微企業渡難關
鄭州某商務酒店是中信銀行授信客戶，500萬元貸款于今年3月底到期。突如其來的疫情，使企業在本該門庭若市的春節期間顆粒無收。支行普惠金融客戶經理了解情況后，迅速制定延期還款方案，將貸款到期日延至2020年6月20日，大大緩解了客戶資金壓力。隨著疫情緩解，目前客戶經營已逐漸步入正軌。為表感謝，該公司負責人向業務經辦支行贈送了“疫情無情，中信有情；普惠金融，中信溫度”的錦旗。
疫情期間，中信銀行鄭州分行通過調整還款計劃、展期、續貸等措施及時幫扶受疫情影響的普惠型小微企業，有效緩解了小微企業的還款壓力。2020年以來，該行累計為11戶小微企業辦理調整還款計劃，累計投放普惠型小微企業貸款18億元、1102戶，支持區域小微企業渡過難關。
此外，該行制定區域內“疫情影響白名單”，對“白名單”內小微企業給與還款寬限期、不計逾期征信、不計罰息復利等政策，全力支持其恢復生產經營。
線上化融資，助力企業復工復產
疫情期間，中信銀行全力推進產品線上化，創新推出票e貸、物流e貸、信e融等全線上、自動化審批放款的普惠專屬產品，讓企業足不出戶便能獲得短期周轉資金，助力企業復工復產。
同時，為進一步加強產業鏈協同復工復產，該行還圍繞產業鏈核心企業，加強供應鏈線上化產品供給，助力產業鏈上下游客戶復工復產。
在提升核心企業支付效率、加快上游企業資金回籠方面，中信銀行助推產業鏈核心客戶信e鏈業務落地。通過流轉核心企業信用，對上游小微企業供應商發放信用貸款，即解決了核心企業資金問題，也拓展了小微企業融資渠道。截止4月22日，該行已為16戶核心企業開展供應鏈金融業務，支持上游融資企業68戶，其中小微企業達63戶，累計融資金額1.8億。
在支持企業延期付款便利，減輕下游現金壓力方面，中信銀行加大信e池業務推廣。將客戶持有的票據質押入池，開立多種融資產品，滿足企業票據方面金額錯配、期限錯配、承兌行錯配需求，支持企業線上出入池，解決企業票據支付周轉需求。截止到4月22日，該行已為31戶企業開展信e池業務，金額共計9.5億。
此外，為提升企業流動性管理效率，該行還推出了信ｅ融業務，幫企業實現全線上的流動資金貸款借款、還款。截止到4月22日，共為17個客戶發放信e融貸款，融資金額2.78億。
下一步，該行將繼續關注企業復工復產情況，專項額度保障小微企業貸款足額投放。同時，持續開展供應鏈金融產品推廣，為省內重點產業鏈復工復產提供優質、高效的金融服務。
組建幫扶團隊，開辟綠色通道，一戶一策幫企業紓困；通過延期還款、續貸展期等服務，支持小微企業渡難關；推進產品線上化，加強產業鏈企業線上融資產品供給……中信銀行鄭州分行多措并舉精準發力，打出一套“組合拳”，用溫暖關懷和高效服務助力企業復工復產。
組建幫扶團隊，主動為小微企業紓困
為精準幫扶小微企業減負紓困，疫情期間，中信銀行鄭州分行組建了50余人的小微企業幫扶團隊，建立“一對一”溝通機制，為客戶提供高質量金融服務。
洛陽某金屬材料公司是當地一家主要經營不銹鋼制品生產與銷售的微型企業，據往年經營策略，為迎接春節后的經銷商采購高峰期，2019年12月該企業集中采購了價值四百余萬元的原材料，期望來年迎個“好彩頭”。然而受疫情影響，該企業沒能及時復工復產，年后各地經銷商集中采購熱潮也沒出現，且企業所處的不銹鋼市場一直處于封閉狀態，公司資金無法回籠導致資金鏈吃緊。
在主動排摸重點客戶時，中信銀行鄭州分行了解到該公司的困難后主動接洽，通過各部門的快速協調，借助普惠金融綠色通道，迅速發放了足以幫助該企業支付不銹鋼原材料尾款的流動資金貸款，并主動為其提供了利率優惠，幫該企業解決了燃眉之急。
中信銀行鄭州分行多舉措確保2020年度普惠金融貸款利率不高于去年同期水平，貸款余額不低于去年同期水平，以實際行動幫助小微企業復工復產。截至4月末，中信銀行鄭州分行普惠型小微企業法人貸款余額25.82億元，較年初增加2.5億元，2020年累計投放11.96億元。
延期還款，支持小微企業渡難關
鄭州某商務酒店是中信銀行授信客戶，500萬元貸款于今年3月底到期。突如其來的疫情，使企業在本該門庭若市的春節期間顆粒無收。支行普惠金融客戶經理了解情況后，迅速制定延期還款方案，將貸款到期日延至2020年6月20日，大大緩解了客戶資金壓力。隨著疫情緩解，目前客戶經營已逐漸步入正軌。為表感謝，該公司負責人向業務經辦支行贈送了“疫情無情，中信有情；普惠金融，中信溫度”的錦旗。
疫情期間，中信銀行鄭州分行通過調整還款計劃、展期、續貸等措施及時幫扶受疫情影響的普惠型小微企業，有效緩解了小微企業的還款壓力。2020年以來，該行累計為11戶小微企業辦理調整還款計劃，累計投放普惠型小微企業貸款18億元、1102戶，支持區域小微企業渡過難關。
此外，該行制定區域內“疫情影響白名單”，對“白名單”內小微企業給與還款寬限期、不計逾期征信、不計罰息復利等政策，全力支持其恢復生產經營。
線上化融資，助力企業復工復產
疫情期間，中信銀行全力推進產品線上化，創新推出票e貸、物流e貸、信e融等全線上、自動化審批放款的普惠專屬產品，讓企業足不出戶便能獲得短期周轉資金，助力企業復工復產。
同時，為進一步加強產業鏈協同復工復產，該行還圍繞產業鏈核心企業，加強供應鏈線上化產品供給，助力產業鏈上下游客戶復工復產。
在提升核心企業支付效率、加快上游企業資金回籠方面，中信銀行助推產業鏈核心客戶信e鏈業務落地。通過流轉核心企業信用，對上游小微企業供應商發放信用貸款，即解決了核心企業資金問題，也拓展了小微企業融資渠道。截止4月22日，該行已為16戶核心企業開展供應鏈金融業務，支持上游融資企業68戶，其中小微企業達63戶，累計融資金額1.8億。
在支持企業延期付款便利，減輕下游現金壓力方面，中信銀行加大信e池業務推廣。將客戶持有的票據質押入池，開立多種融資產品，滿足企業票據方面金額錯配、期限錯配、承兌行錯配需求，支持企業線上出入池，解決企業票據支付周轉需求。截止到4月22日，該行已為31戶企業開展信e池業務，金額共計9.5億。
此外，為提升企業流動性管理效率，該行還推出了信ｅ融業務，幫企業實現全線上的流動資金貸款借款、還款。截止到4月22日，共為17個客戶發放信e融貸款，融資金額2.78億。
下一步，該行將繼續關注企業復工復產情況，專項額度保障小微企業貸款足額投放。同時，持續開展供應鏈金融產品推廣，為省內重點產業鏈復工復產提供優質、高效的金融服務。