近日，在平安財險漯河中支職場大廳，一位熱心客戶向平安財險漯河中支醫(yī)療查勘員韓苗苗送上錦旗，對她暖心服務(wù)客戶、為客戶排憂解難表示由衷的感謝。

2019年9月，平安財險漯河中支承保的車輛與一輛電動車發(fā)生碰撞，造成電動車駕駛員受傷，面對高額的醫(yī)療費用，傷者家屬心里火急火燎，束手無策。韓苗苗得知情況后，多次聯(lián)系事故雙方告知其墊付流程及所需材料，及時進(jìn)行醫(yī)療墊付，在極大程度上緩解了傷者家庭的壓力。在傷者住院的四個月期間，平安財險漯河中支累計墊付七次約三十萬元醫(yī)療費，大大緩解了傷者在住院期間的醫(yī)療費用，不幸的是傷者最終因傷勢過重去世。

傷者去世后，平安財險漯河中支醫(yī)療查勘員韓苗苗第一時間協(xié)助客戶辦理理賠申請，共計賠付61.9萬元。韓苗苗盡職盡責(zé)、熱情服務(wù)的工作精神得到了客戶的信賴和贊譽。客戶制作一面“客戶至上守承諾，平安服務(wù)暖人心”字樣的錦旗，送到平安財險漯河中支醫(yī)療查勘員韓苗苗手里表示感謝，稱贊我司服務(wù)非常周到、非常暖心。

平安財產(chǎn)漯河中心支公司積極踐行不忘初心，牢記使命的信念，秉承 “專業(yè) 讓生活更簡單”的服務(wù)理念，持續(xù)提升客戶體驗。未來仍將不斷深化各項服務(wù)，以實際行動堅守承諾，守護(hù)一方平安。（呂珊   王筱）