中信銀行鄭州分行全面貫徹中央和國家要求，以回歸服務實體經濟本源為導向，著力整合科技、授信、財務、人力、客戶等內部資源，以及政府資源、數據資源、社會資源等外部資源，集中全行力量和智慧，打造具有中信特色的普惠金融服務體系。具體做法可概括“八專”體系、“四集中”平臺與“簡明廣宜”的普惠產品。

分行通過建立“產品、流程、資源、考核、風控、架構、隊伍”八專體系，打造“集中審查、集中審批、集中放款、集中貸后”管理“四個集中”的小微信貸中后臺運營平臺，不斷提升普惠金融業務的覆蓋率、可得性和滿意度。

在普惠產品創新方面，分行堅持“簡、明、廣、宜”。一是簡，即業務邏輯清晰，流程便捷，環節緊湊，減少非必要的流程設計、非必要的人工操作、非必要的系統對接；二是明，流程要求標準清晰，合作客戶易于理解，經營機構易于操作，客戶經理易于判斷，參與各方體驗良好；三是廣，堅持小額分散，通過大數據應用、平臺對接和風控模型開發，形成供應齊全、優勢突出、組合多元的產品體系，服務更為廣闊的普惠金融客戶群體；四是宜。即堅持保本微利原則，定價優惠，降低小微企業客戶融資負擔。

近年來，中信銀行針對小微企業融資特點，創新推出票e貸、物流e貸、政采貸、標準房抵貸、銀稅貸等小微企業專屬產品，滿足不同小微企業的融資需求。如票e貸，通過線上化、自動化的審批，實現小微企業票據資產的快速盤活；如物流e貸，針對多數銀行還未開展合作的物流運輸企業，創設車險分期、車分期、ETC貸、運費貸等系列產品，目前車險分期已上線，其他產品陸續推出中。

截至2020年3月末，中信銀行鄭州分行民營企業貸款余額288.19億元，較年初增加9.26億元，增幅3.21%，民營企業貸款增量與去年同期相比增加9.24億元，增幅與去年同期相比增加3.2個百分點；分行普惠型小微企業法人貸款余額25.89億元，一季度累計投放9.2億元，較年初凈增2.57億元。（張倩）