自新冠疫情發生以來，平安產險商丘中支充分發揮科技優勢，積極落實各項惠民舉措，強化責任擔當，健全線上服務，打通理賠綠色通道，最大程度的減少理賠接觸，力爭以最佳的狀態服務好每一位客戶，用高效、便捷的服務，守護客戶平安。

近期，一封感謝信送到了平安產險商丘中支，對張振華和李婷婷的優質服務表示感謝， “理賠服務是真的好，真的是由衷感謝你們在這個時刻伸出的援手。”

2020年3月1日凌晨3點，永城市住房保障局某職員在完成了一天的抗疫巡查后，下班回家途中發生交通事故，不幸去世。

事故發生后，平安產險商丘中支理賠中心工作人員張振華、李婷婷第一時間聯系并安撫受害者家屬，開辟綠色通道。兩名查勘員全程陪伴處理該案件，以優質的服務體驗和高效的理賠效率完成案件理賠，得到了該同志家屬與單位的高度認可。“感謝平安在這個時候伸出的援助之手，及時將理賠款理賠到位。真的是太感謝你們了！”抗疫英雄單位領導專程登門道謝，特送來錦旗與感謝信。

在這場殘酷的疫情阻擊戰中，各行各業的抗疫英雄堅守崗位，共同為打贏這場阻擊戰貢獻屬于自己的力量。平安產險商丘中支將以人民為中心，不斷優化服務，持續關注疫情發展，堅決落實防疫復工各項工作，全面做好金融服務支持工作，為社會經濟穩定繁榮發展貢獻平安力量。（王筱）