“疫情期間，駐企首席服務官為我們公司辦理員工出入證1000余張，協調公司通勤車在張八橋、楊莊等卡點的暢通，真是幫了我們大忙。”3月10日，平頂山市寶豐縣潔石煤化有限公司辦公室主任關亞東感激地說。

今年1月底，寶豐縣工信局干部郭寶明被派往潔石煤化擔任首席服務官，幫助企業進行疫情防控，同時協調解決生產經營難題，大大降低了企業損失。

為推動工業企業復工復產，幫助企業渡過難關，推動工業經濟實現平穩健康發展，平頂山按照屬地負責、全面覆蓋的原則，向全市821家規模以上工業企業派駐首席服務官。

首席服務官由平頂山市各縣(市、區)從各個與經濟相關部門科級以上干部中抽調，主要職責為指導企業做好復工復產備案和準備；幫助企業做好復工復產過程中的用工、資金、物流、原材料及煤電油氣運等各類要素保障；抓好國家、省、市各項相關惠企政策落地生效；及時收集、解決企業困難問題，并及時向縣、市級層面報告；指導企業轉型發展，幫助企業謀劃重大戰略、重大項目；確保幫扶全天在線，確保企業訴求在第一時間得到受理。

此外，為了規范化首席服務官工作制度，平頂山市各縣級政府(管委會)每周聽取一次企業首席服務官工作匯報，研究解決企業反映問題；每周向平頂山市工信局報告轄區駐企首席服務官工作開展情況及需要市級層面協調解決的問題。平頂山市工信局加強對各縣(市、區)派駐首席服務官的指導，及時掌握工作情況，總結工作經驗，推廣典型做法。