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長垣市供電公司:春灌保電,服務(wù)“不見面”

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2020-03-02  瀏覽次數(shù):8620
核心提示:河南商報記者 宋紅勝 通訊員 邢紹靜 何書乾 文/圖你好!請問是田發(fā)祥嗎?您的澆地充電卡已充值成功,交由村委會專人,請您在方便的時間找人領(lǐng)取。您若還有其他用電問題,可以24小時撥打我們的服務(wù)熱線,我們會及時為您辦理。近日,長垣市供電公司樊相供電所客

河南商報記者 宋紅勝 通訊員 邢紹靜 何書乾 文/圖

“你好!請問是田發(fā)祥嗎?您的澆地充電卡已充值成功,交由村委會專人,請您在方便的時間找人領(lǐng)取。您若還有其他用電問題,可以24小時撥打我們的服務(wù)熱線,我們會及時為您辦理。”近日,長垣市供電公司樊相供電所客戶經(jīng)理武曉輝撥通了客戶田發(fā)祥的電話,以“不見面”服務(wù)的方式為農(nóng)戶解決春灌用電需求。 


因受新冠肺炎疫情影響,春耕春灌高峰有所推遲。為確保疫情期間長垣市80多萬畝麥田及時獲得澆灌,長垣市供電公司通過電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、遠(yuǎn)程指導(dǎo)等方式,護航全市農(nóng)戶春耕春灌安全可靠用電。

該公司依托供電服務(wù)“網(wǎng)格化”管理,分片劃區(qū),組織16個基層供電所成立16支黨員服務(wù)小分隊,在防控措施到位的情況下,嚴(yán)格按照屬地化管理和保電職責(zé),提前對各轄區(qū)農(nóng)排臺區(qū)的供電設(shè)備逐一進行排查,及時消除安全隱患;加強對涉農(nóng)線路、設(shè)備的巡視、測溫力度,確保供電正常。

通過轄區(qū)供電微信群,黨員服務(wù)小分隊加大供電服務(wù)熱線、安全用電和電力設(shè)施保護宣傳,方便群眾通過服務(wù)熱線,咨詢用電業(yè)務(wù);啟動春灌服務(wù)預(yù)約安全通道,在各供電營業(yè)場所設(shè)置預(yù)約服務(wù)點,對提前預(yù)約好的客戶進行測溫、消毒后,逐人逐時段辦理用電業(yè)務(wù),避免客戶聚集,杜絕交叉感染。

 

此外,長垣市供電公司為方便該市農(nóng)戶充值澆地充電卡,還在各村防控監(jiān)測點,由村委會明確專人進行集中收集,再交給各轄區(qū)供電所員工帶回統(tǒng)一充值,并由村委會人員發(fā)放至群眾手中,確保不影響群眾澆地用電。同時,在各鄉(xiāng)村疫情防控監(jiān)測點,放置宣傳海報,引導(dǎo)進出人員關(guān)注下載“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,方便群眾足不出戶辦理各項用電業(yè)務(wù),全力做到春灌保電服務(wù)“零距離”。


 
 
 

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