河南商報記者 宋紅勝 通訊員 邢紹靜 何書乾 文/圖

“你好！請問是田發(fā)祥嗎？您的澆地充電卡已充值成功，交由村委會專人，請您在方便的時間找人領(lǐng)取。您若還有其他用電問題，可以24小時撥打我們的服務(wù)熱線，我們會及時為您辦理。”近日，長垣市供電公司樊相供電所客戶經(jīng)理武曉輝撥通了客戶田發(fā)祥的電話，以“不見面”服務(wù)的方式為農(nóng)戶解決春灌用電需求。 

因受新冠肺炎疫情影響，春耕春灌高峰有所推遲。為確保疫情期間長垣市80多萬畝麥田及時獲得澆灌，長垣市供電公司通過電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、遠(yuǎn)程指導(dǎo)等方式，護航全市農(nóng)戶春耕春灌安全可靠用電。

該公司依托供電服務(wù)“網(wǎng)格化”管理，分片劃區(qū)，組織16個基層供電所成立16支黨員服務(wù)小分隊，在防控措施到位的情況下，嚴(yán)格按照屬地化管理和保電職責(zé)，提前對各轄區(qū)農(nóng)排臺區(qū)的供電設(shè)備逐一進行排查，及時消除安全隱患；加強對涉農(nóng)線路、設(shè)備的巡視、測溫力度，確保供電正常。

通過轄區(qū)供電微信群，黨員服務(wù)小分隊加大供電服務(wù)熱線、安全用電和電力設(shè)施保護宣傳，方便群眾通過服務(wù)熱線，咨詢用電業(yè)務(wù)；啟動春灌服務(wù)預(yù)約安全通道，在各供電營業(yè)場所設(shè)置預(yù)約服務(wù)點，對提前預(yù)約好的客戶進行測溫、消毒后，逐人逐時段辦理用電業(yè)務(wù)，避免客戶聚集，杜絕交叉感染。