河南商報記者 李恒 通訊員 劉學馨 吳曉娜

近日，沿街門店陸續復工，為保障轄區居民和門店店主的安全與健康，如意湖辦事處先行謀劃，以院區卡口為點，以點帶面，同步指導院區周邊沿街門店落實防控措施，形成一張疫情防控工作網，嚴格遵循“應復盡復，精準服務”的工作原則，將“微服務”、“專管”服務與“動態”監管、“實時”等多種途徑有機結合，助力轄區門店安全、有序、科學復工復產。

【精準服務，實現專事專管】

  “您的復工申請通過了，接下來，您可以按照之前承諾的要求開始營業，每天開門要把門把手、柜臺上進行消毒，進店的所有人員都要測量體溫……建議您在門玻璃上貼一個溫馨提示。”在綠城百合三期云霞苑小區附近，社區工作人員挨家挨戶上門，對沿街藥店、超市等門店的疫情防控工作落實情況進行詳細指導和督促檢查，向他們向沿街商鋪宣傳防疫知識，并對辦事處沿街門店疫情防控要求進行再三講解和說明，提醒店主嚴格規范要求有序復工。在社區副主任王麗娟的一番指導下，店主很快就拿到了復工批準通知書。

      自2月24起，如意湖辦事處持續在各社區的三級微信平臺上發布復工流程及所需材料，開通“復工熱線”，成立“復工專管工作小組”，形成“一街一專管員”的精準服務模式。針對可復工、有計劃的門店，“專管員”提供專項精準服務，與門店負責人直接進行溝通聯絡，指導可復工人員辦理返崗手續等細節，實現專事專管。

      下一步，如意湖辦事處各社區將持續做好院區、沿街門店的疫情防控工作，在保證居民安全的前提下，兼顧做好沿街門店疫情防控的監督和指導，切實為居民及門店店主提供便捷的服務。

【聯動實時，助力轄區門店復工復產】    

  “零新增不是零風險，解封是為了復工復產，做到防控和經濟發展兩不誤,而不是放松了防控，各位老板，你們都準備好了嗎？”市場監管局如意湖所的工作人員在巡查已復工的餐飲商戶時這樣說。

  為進一步規范轄區餐飲單位做好疫情防控工作，天時路社區聯合市場監管局共同監管，要求企業扎實做好“十個一”，即：戴好一個口罩，測好一次體溫，抓好一次晨檢，設好一個卡口，搞好一分鐘交易，編好一套流程，劃好一條隔離線，做好一日消殺，定好一個應急方案，貼好一批標識。

  除了聯動服務，實現多方監管外，該辦事處還實時服務，實現動態監管。在精準服務和聯動服務的基礎上，辦事處加大服務力度，開展了實時服務，針對沿街門店提出的各項問題及時溝通，及時解決。辦事處時刻謹記落實好屬地責任，對復工門店疫情防控物資配備、消毒次數等情況進行實時監督指導，要求店主建立員工健康臺賬和顧客異常登記臺賬，進行“動態”監管，工作人員對存在防控物品缺少、消殺記錄不全等問題企業，立即下達《疫情防控措施落實整改通知單》，對整改內容實時跟進，確保疫情防控措施落實到位。

  下一步，辦事處將持續關注并幫助復工門店解決復工期間遇到的各項難題，盯緊疫情新情況新問題，不斷優化工作方法，抓好復工復產精準防控，有序推進轄區沿街門店復工復產。