突如其來的疫情，給小微企業的經營發展出了一個個“難題”,員工工資、廠房租金、原料采購、持續生產等諸多問題讓許多小微企業復工復產陷入“困境”。

如何助力“小微”擺脫困境，全力復工復產，為實體經濟發展助力？建設銀行河南省分行推出普惠金融 “組合拳”服務助力小微企業復工復產：加大信貸投放為小微復工備足“錢袋”，實施利率優惠和上線定制產品為小微經營“減負”，推出續貸支持和延期還款服務讓小微持續經營“放心”，持續關愛保障服務讓小微感到“暖心”，開通綠色通道和線上服務讓“零接觸”服務不停歇，切實做好小微企業金融服務。

資金馳援，“加速”生產

支持疫情防控是建行河南省分行當前的重要工作。該行普惠金融服務持續加強醫用、生活物資等重點企業金融支持，全力為企業經營提供信貸支持，真正為疫情防控做好“后勤保障”。

河南省某化工有限責任公司，是河南省衛健委特批的84消毒液生產企業之一，自疫情爆發以來，該企業響應政府號召，加緊生產消毒用品，急需流動資金擴大生產規模。獲悉企業的融資需求后，建行安陽分行立刻協調相關部門成立突擊隊，制定金融服務方案，開辟綠色通道，信貸人員更是繞行1500公里收集、上報貸款材料，用時兩天完成全部審批流程，成功發放貸款900萬元，用“建行速度”為企業注入“強心劑”，為疫情防控戰注入“金融力量”。

建行河南省分行普惠金融事業部相關負責人告訴記者，為了進一步滿足企業復工融資需求，該行在省、市分行均成立了專業服務支持團隊，配置疫情防控小微企業專項信貸規模，對貸款需求優先受理、優先審批、優先放款，全力保障疫情期間金融服務供給，確保“不抽貸、不斷貸、不壓貸”。

同時，為抗擊疫情，建設銀行創新推出“云義貸”專屬服務，主要針對疫情防控全產業鏈及受疫情影響的小微企業發放“抗疫客戶專享額度”，貸款額度最高可達3000萬元。

自2月15日該產品上線以來，已為全省疫情防控相關行業小微企業提供純信用授信4.5億元，為疫情防控和復工復產注入“金融活水”。

紓困減息，“舒心”經營

針對受疫情影響部分小微企業出現的資金流動性困難問題，建行河南省分行主動組織梳理受疫情影響正常經營、遇到暫時困難、因疫情管控耽誤還款的小微企業，采取優惠利率、變更還款方式、調整計息頻率、實施貸款寬限期等措施，既緩解企業資金壓力，又保障企業信用，為小微企業解了后顧之憂。

“我的早餐店因為疫情不能營業，現在貸款要到期了，能不能緩幾天再還？” 2月10日一早，鄭州金水支行信貸經理小李接到客戶老程的電話。

“程先生，沒問題的，我們針對受疫情影響出現經營困難，無法到期還款的小微企業，還款期限可以延長28天，期間不僅免收罰息，而且不影響企業信用記錄。我這就幫您申請，您就安心在家抗疫吧。”

此刻，建行已統一下調普惠型小微企業新投放貸款利率，在現行基礎上給予客戶50BP的優惠，對疫情防控相關小微企業在上述優惠基礎上再下調40個BP。對納入全國和河南省重點疫情防控保障企業名單內的企業給予不高于一年期LPR減去100個BP的優惠利率。自疫情發生以來，建行河南省分行已累計發放線上純信用授信近6億元，助力全省400余家小微企業順利開啟復工模式；像老程這樣享受建行貸款寬限期服務的小微企業客戶在河南已達2000余家。

在做好資金“后援”同時，為實現救助政策精準落地，跑在受困企業前面，建行河南省分行創新工作方法， 2月15日開始聯合河南省青年企業家協會、鄭州人才發展促進會及UFO共享辦公平臺，開展線上直播“云課堂”，就復工復產階段小微企業關心的融資難點及該行相應的金融服務政策進行在線互動交流，主動對接客戶需求，強化特殊時期金融服務支持力度。

線上線下，“全程”支持

隔離病毒，不隔離服務！

防疫期間，建行河南省分行發揮普惠金融線上產品優勢，引導客戶通過線上渠道自主申請信用貸款，并同步開通覆蓋全省的小微企業抗疫服務熱線，為企業免費提供線上業務咨詢，讓企業足不出戶享受建行“不打烊”的金融服務。

2月5日，河南省新增一例網約車司機感染新冠肺炎，建行鄭州航海西路支行李文智立即組織專人與本行出租車及網約車公司客戶聯系，一方面提醒客戶防范疫情，一方面了解客戶經營現狀及業務需求。在得知鄭州某汽車租賃有限公司正在為員工購買防疫用品及消毒用品籌措資金的消息后，客戶經理當即通過微信視頻和語音通話全程指導客戶下載、注冊“惠懂你”APP，并成功申請支用“云稅貸”42.6萬元，有效緩解了企業在復工復產階段的防疫物資資金需求。

據了解，抗擊疫情期間，小微企業主、個體工商戶通過使用“建行惠懂你”App可享受7×24小時信貸服務，可以享受足不出戶申請貸款、隨借隨還節省利息等多重便利業務辦理，更可根據自身特點選擇信用快貸、云稅貸、云電貸、交易快貸、個體工商戶經營性快貸等多種線上融資產品，滿足各類融資需求。

暖心保障，“關愛”家人

為支持小微企業專心復工復產，建設銀行河南省分行自2月14日起，推出 “惠貸款 送保障”活動，向小微企業主贈送保險權益，為小微企業主生產經營及個人生活相關風險提供保障。

該活動是建設銀行面向符合條件的小微企業貸款客戶的企業主及其家人免費贈送指定保險權益的普惠金融營銷回饋活動。在建行辦理線上貸款產品的小微企業主可通過“建行惠懂你”App微信小程序中的“權益領取”菜單，選擇航意航延組合險、駕乘意外險、家庭財產險、家庭意外險、重大疾病險、手機碎屏險中的任意一款免費領取，其中家庭意外險包含主投保人“新型冠狀病毒感染”保險責任。領取成功后，客戶將收到由建設銀行子公司建信財險發送的短信，并可通過建信財險微信公眾號、手機App等官方渠道查詢保單信息。

大疫無情，建行有義；并肩抗疫，“義”不容辭。正如建行在《致小微企業客戶的一封信》中說道的：“我們是風雨同舟的同路人，是共克時艱的命運共同體。”建行河南省分行普惠金融服務將繼續履行大行責任，積極作為，持續加大小微企業支持力度，用專業高效的金融服務支持小微企業復工復產，與小微企業并肩前行，共渡難關。

（于曉洋 李海超 徐俊峰）