2月13日筆者獲悉，為全面做好疫情防控及供電服務(wù)保障工作，國網(wǎng)社旗縣供電公司積極響應(yīng)疫情防控機(jī)構(gòu)用電需求，強(qiáng)化用電安全隱患排查，協(xié)助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，全力保障電網(wǎng)安全可靠、運(yùn)行。

一是全力加強(qiáng)電力供應(yīng)保障，做到24小時(shí)安全可靠供電。實(shí)時(shí)跟蹤縣委、縣政府疫情防控和恢復(fù)生產(chǎn)情況，科學(xué)安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，做好電力供需平衡，強(qiáng)化應(yīng)急措施預(yù)案，保障電力安全可靠供應(yīng)。繼續(xù)對(duì)全縣一家定點(diǎn)醫(yī)院、疾控中心等疫情防控重點(diǎn)單位及場(chǎng)所開展保電特巡工作。

二是全力服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，強(qiáng)化用電保障。該公司主動(dòng)對(duì)接全縣復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，對(duì)需要辦理復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)提供預(yù)約服務(wù)、“專屬”服務(wù)，及時(shí)了解企業(yè)生產(chǎn)情況和用電需電需求，對(duì)因疫情防控引發(fā)的企業(yè)暫停、減容及恢復(fù)等業(yè)務(wù)開辟綠色通道，實(shí)行“當(dāng)日受理，次日辦結(jié)”“先辦理，后補(bǔ)材料”，全力支持企業(yè)盡快恢復(fù)生產(chǎn)。目前，全縣已有8家企業(yè)實(shí)現(xiàn)節(jié)后復(fù)工。

三是全力推行線上辦電業(yè)務(wù)，做到全天候不間斷服務(wù)。持續(xù)做好網(wǎng)上辦理“不見面”服務(wù)，充分發(fā)揮“網(wǎng)上國網(wǎng)”“掌上電力”、熱線電話等線上服務(wù)渠道優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)客戶線上辦理業(yè)務(wù)申請(qǐng)、故障報(bào)修等各類用電業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)足不出戶的便捷服務(wù)。截止目前，該公司已通過APP等線上受理辦電業(yè)務(wù)22筆，故障報(bào)修8件，業(yè)務(wù)咨詢36件。（劉江英）