近日，全國大多數(shù)地區(qū)開始迎來復(fù)工復(fù)產(chǎn)。打好疫情防控阻擊戰(zhàn)，確保安全有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)是一場“硬仗”，中國電信履行央企責(zé)任，利用5G、云計算、大數(shù)據(jù)和AI等新技術(shù)，結(jié)合云網(wǎng)融合優(yōu)勢，開展八項助力行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)專項行動，為各行業(yè)定制產(chǎn)品和服務(wù)，保障“復(fù)工、復(fù)產(chǎn)、復(fù)學(xué)”。

一是遠(yuǎn)程協(xié)同辦公服務(wù)。整合云會議、云辦公、企業(yè)云盤、云桌面產(chǎn)品，為各行業(yè)提供遠(yuǎn)程協(xié)同辦公服務(wù)，助力防范疫情擴散蔓延。

二是遠(yuǎn)程協(xié)同醫(yī)療服務(wù)。為醫(yī)療機構(gòu)提供遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育等信息化服務(wù)支撐，下沉專家資源，提高基層機構(gòu)應(yīng)對處置疫情能力，緩解定點診療壓力，減少人員跨區(qū)域傳播風(fēng)險。

三是遠(yuǎn)程同步課堂服務(wù)。為中小學(xué)、大學(xué)提供在線直播/點播教學(xué)，實現(xiàn)停課不停學(xué)，惠及受疫情影響不能走出家門的學(xué)生。

四是遠(yuǎn)程居家坐席服務(wù)。以遠(yuǎn)程坐席的方式應(yīng)對日常話務(wù)服務(wù)工作，避免集中坐席帶來的風(fēng)險，滿足保險展業(yè)、銀行信用卡受理、證券理財?shù)韧夂魳I(yè)務(wù)需求。

五是助力政務(wù)服務(wù)與社會治理。提供互聯(lián)網(wǎng)+視頻審批服務(wù)，通過視頻方式實現(xiàn) “不見面辦事”的服務(wù)模式，幫助政府解決疫情當(dāng)下群眾和企業(yè)辦事難問題。同時，中國電信還為政府推出了政務(wù)服務(wù)熱線、“互聯(lián)網(wǎng)+督查”、審批服務(wù)綜合執(zhí)法一體化平臺等方案。

六是為各企業(yè)推出復(fù)工防控信息平臺、工廠智慧運營等方案；為車站、醫(yī)院、學(xué)校等人流密集區(qū)域推出體溫篩查等方案。

七是為泛酒店、商場等商業(yè)客戶提供無接觸智能化服務(wù)平臺等方案。為抗擊疫情提供更多便利，助力防疫和復(fù)產(chǎn)兩不誤。

八是助力軍隊營區(qū)管理和調(diào)度，通過智慧營區(qū)、云會議、云對講、天翼大喇叭等產(chǎn)品解決方案助力軍隊做好調(diào)度管理。

據(jù)了解，疫情發(fā)生以來，中國為電信助力打好抗疫阻擊戰(zhàn)，針對各級政府、衛(wèi)健主管部門及醫(yī)院開展重要客戶通信與信息化保障，從1月24日零時至2月12日，全國31省參與重保客戶工程師、客戶經(jīng)理累計9.8萬人次，保障客戶1.5萬家，保障客戶業(yè)務(wù)10.8萬條，視頻保障會議保障6958次，排查處理故障隱患1.64萬個，緊急開通業(yè)務(wù)3.4萬條。天翼云會議在疫情期間累計保障1175家重點單位召開視頻會議，其中包括479家各級政府、237家各級衛(wèi)健委與醫(yī)院。累計召開會議62萬次，參會人數(shù)192萬人，會議總時長達58萬小時。有效保障了各省、市疫情防控應(yīng)急指揮調(diào)度工作。疫情監(jiān)控系統(tǒng)及疫情防控排查系統(tǒng)，目前已在24個省市完成部署，在青海、寧夏、甘肅等12個省份總計241個醫(yī)療衛(wèi)生單位開始上線使用。

隨著抗疫攻堅戰(zhàn)到了“最緊要”階段，中國電信將用科技硬核助力政府、企業(yè)一起聯(lián)防聯(lián)控，有效加強疫情精確防控，提升疫情防控效率，助力各行各業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

  （閆筘）