春節(jié)是現(xiàn)金流最大時期，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情突如其來，緊靠湖北省的工行河南省南陽分行面對嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，以高度的政治自覺，以保護廣大客戶和員工生命健康為己任，迅速應(yīng)急響應(yīng)，多措并舉做好客戶服務(wù)，千方百計加大融資支持，特事特辦確保金融保障，全力維護員工和客戶健康，為決勝疫情阻擊戰(zhàn)做出最大努力。
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。疫情來襲，該行迅速成立了以黨委書記、行長黨向陽為組長的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各級行、各部門主要負(fù)責(zé)人為本機構(gòu)疫情防控工作第一責(zé)任人。全轄全面啟動疫情防控應(yīng)急機制，服從當(dāng)?shù)攸h委政府的統(tǒng)一指揮，采取有力措施，做實做細(xì)工作，堅決阻止疫情在本轄區(qū)傳播蔓延。
該行網(wǎng)絡(luò)金融部、技術(shù)保障部、銀行卡部、安全保衛(wèi)部和金融支持中心等部門，千方百計提高線上服務(wù)的便捷性和可行性，確保自助設(shè)備、手機銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行等線上服務(wù)穩(wěn)定運營，確保7×24小時電話、融e聯(lián)渠道快速響應(yīng)。網(wǎng)上銀行、手機銀行小額支付限額全面放開，對于必須在線下辦理的業(yè)務(wù)，則第一時間調(diào)配人員，加班加點辦理。
工行作為中央財政新型肺炎疫情防治資金緊急撥付主渠道銀行，南陽分行不忘初心，牢記使命，切實發(fā)揮好主渠道作用，全力配合做好相關(guān)保障工作。凡遇與疫情防范有關(guān)的業(yè)務(wù)，各個工作崗位快速反映，分秒必爭，以最快的速度使資金到賬。大年三十至正月初七，南陽分行和各縣支行兩級聯(lián)動，拔付防疫資金58筆累計1448萬，其中1筆110萬元為支取現(xiàn)金，其余57筆均為財政預(yù)算拔付，分別撥付至縣鄉(xiāng)財政、社保、醫(yī)院、疾控部門、藥店等單位。該行站位高、顧大局、反應(yīng)快，受到了財政、社保等單位高度贊揚和一致好評。
工行南陽分行對與防控疫情相關(guān)的小微企業(yè)開辟綠色通道，特事特辦，快速審批。該行還認(rèn)真落實監(jiān)管機構(gòu)和總省行關(guān)于疫情防控期間各項優(yōu)惠、免費、補貼政策，對捐贈事項全免手續(xù)費，向中國紅十字會等慈善機構(gòu)賬戶或者疫區(qū)專用賬戶捐款匯劃，一律免手續(xù)費。
作為窗口行業(yè)，該行嚴(yán)格按照市委、市政府及上級行要求，全面構(gòu)建行內(nèi)行外防控監(jiān)測監(jiān)控機制，周密組織安排春節(jié)疫情防控期間值班帶班，對本行員工及家人中近期從湖北回來或到過湖北的人員進行排查，確保一個不漏。加強安保值班，嚴(yán)守防范紀(jì)律，嚴(yán)格控制外來人員進入辦公區(qū)域。對所有營業(yè)網(wǎng)點、自助網(wǎng)點、辦公場所、門衛(wèi)室、食堂等每天進行消毒、通風(fēng)，維護員工和客戶的身體健康。截至2月1日，該行統(tǒng)一購買發(fā)放多批次防疫物品，其中口罩1.2萬個，84消毒液600升，消毒噴壺150個，消毒噴箱9個，醫(yī)用消毒洗手液1500支，紅外線體溫計100個，為廣大員工和客戶的健康安全提供物質(zhì)基礎(chǔ)。
該行積極響應(yīng)、踴躍參與由中央金融團工委發(fā)起的“抗擊疫情，金融青年在行動”公益捐款活動，全轄廣大青年員工心系疫情，情系武漢，截至2月1日共有156人通過中國青少年發(fā)展基金會、手機銀行等渠道進行了捐款，金額合計1萬多元。（蔣紅升 羅旭陽）