抗擊疫情,華夏銀行鄭州分行火力全開、全力以赴。自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來,華夏銀行鄭州分行迅速響應,緊急部署,把疫情防控作為當前首要任務,妥善安排營業時間,開辟服務綠色通道,加大征信異議和線上更正力度,加強網點日常消毒,強化線上金融服務,堅決打贏疫情防控阻擊戰。
嚴格做好疫情防護。在保證基本金融服務的前提下,該分行合理安排營業網點及時間,強化ATM自助設備、網上銀行、微信等線上服務,鼓勵客戶通過電子渠道進行業務辦理。要求各個營業網點加強對自助銀行區域及相關機具的消毒頻次,加強廳堂內外口罩、手套、額溫槍、洗手液、消毒液等防控物資儲備情況檢查,同時,廳堂員工佩戴口罩上崗,對每一位進入廳堂的客戶進行額溫測量,及時普及疫病防控知識及相關業務知識。
開通服務綠色通道。近段時間,該分行積極為防疫相關企業提供“綠色通道”服務,對疫情防控所需藥品、醫療器械相關物資的科研、生產、購銷企業的信貸需求,該分行開辟審批綠色通道,簡化申請資料和流程。對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業,采取降低利率、延長貸款期限,主動免掉除貸款利息外一切費用。
期間,負責南陽區域內各大醫院的藥品、醫療器材等集中配送的河南東森醫藥有限公司,向華夏銀行鄭州分行申請放款流資1000萬元用于抗疫藥品采購,該分行快速審批、優先放款,確??铐椉皶r到賬。
優化金融服務。對于受疫情影響而產生的非惡意逾期,該分行將加大征信異議和線上更正力度,由專人負責收集客戶資料,上下聯絡溝通,確保相關人員不因疫情影響征信。
加強員工個人防控。該分行成立防疫工作領導小組,把員工生命安全和身體健康放在第一位,確保做好本單位的疫情防控工作。要求全體員工要提高自身防范意識,并向身邊親友宣傳普及科學防護知識,不信謠、不傳謠。積極向員工提供口罩、消毒液等防疫用品,并配發一次性手套,確保員工對外營業期間“全副武裝”,鼓勵使用電話、郵件、微信等方式溝通匯報工作。
眾志成城共抗疫情。面對疫情,華夏銀行鄭州分行堅定信念,多措并舉,以專業、高效的服務切實保障客戶金融需求,以實際行動全力支持疫情防控工作,為打贏新型肺炎疫情防控戰役貢獻自己的力量。