面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情嚴峻形勢，鄭州農商銀行認真落實省委、市委和各級政府關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作重要指示精神及全省重大突發公共衛生事件一級響應工作要求，貫徹落實省聯社各項安排部署，與全轄1500余名員工一起以守土有責的責任擔當，立志打贏疫情防控這場硬仗。

切實擔起疫情防控政治責任

鄭州農商銀行第一時間成立以行黨委書記、董事長牽頭的防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作領導小組，研究部署全行應對及防控疫情工作，合理安排網點營業，科學有序開展防控，切實保障廣大客戶、員工的健康和安全。行領導班子成員負責統籌抓好全行新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，并對落實安全值班、重大事項報送、重要崗位值守和綜合后勤保障等方面工作作了具體安排。

全方位采取疫情防控措施

一是強化內部管理。各支行、部室負責人為本單位本區域疫情防控第一責任人，落實日報告和零報告制度；加大員工疫情排查力度，春節期間員工出省、出現發熱咳嗽等癥狀、出現疑似或確診病例都要及時報備，逐級上報。

二是凈化營業環境。強化營業網點防疫管理，向營業網點配發體溫槍、口罩、消毒液、洗手液、酒精等必需品，對柜臺、自助服務機具等設施進行徹底消毒，營造安全潔凈的服務環境。

三是加強宣傳教育。通過內部信息平臺高頻次推送權威疫情防控信息，教育引導員工做好自身和家人防護工作，避免外出活動、不去人流密集區域，降低交叉感染風險。 

多渠道提供高效金融服務

一是確保客戶業務辦理順暢。積極響應人民銀行部署，做好結算服務工作。合理安排網點開門營業，確保鄭州城區內每個區域內有一家營業網點能夠為客戶提供全方位金融服務。相關部門對營業網點的現金調配、業務咨詢及全行的自助設備加鈔等事項進行合理安排，積極做好應急響應和應對工作，及時上報和應對突發情況。通過企業微信號發布疫情預防指南、手機銀行渠道使用方法，引導客戶多使用電子渠道辦理業務。

二是全力配合疫情防控工作。開通疫情防控金融服務綠色通道，與疫情防控有關的業務隨到隨辦、優先辦理，防疫救災財政資金劃轉、各類政府機構和防疫相關企事業單位緊急取現、資金劃轉等業務可上門服務、特事特辦、急事急辦。加強對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控相關醫療機構、醫療器具生產企業的信貸支持力度，為相關醫療機構和醫療器具生產企業在產品及服務上給予大力支持。（吳芳）